Entrevista a Tom Peters, Gurú de gurús, según la revista Fortune, y príncipe del desorden, según él mismo. Alcanzó la cima del prestigio como pensador del management cuando dio a conocer, en 1982, con Robert H. Waterman Jr., En busca de la excelencia, hoy considerado como uno de los libros de negocios más importantes de todos los tiempos.
Peters cree en el advenimiento de un nuevo mundo laboral en el que los individuos son marcas, el trabajo es trascendente y las empresas son interesantes. Asimismo, asegura
que la tecnología está impulsando una “revolución de los trabajadores intelectuales”, que modificará las tareas de los gerentes y los ejecutivos, de la misma manera en que la automatización cambió las vidas --y suprimió los puestos-- de los empleados de las fábricas.
En los próximos 25 años seremos testigos de la reinvención del trabajo intelectual, que será tan terrible como lo fue la reinvención del trabajo manual en los últimos 75 años -dice Peters-. Sólo un idiota puede pensar que su posición actual está asegurada, o que el contenido de su cargo no cambiará radicalmente, si tiene un puesto en el departamento de compras o en recursos humanos de General Motors, o incluso de Google.
Ahora bien, pasemos a la entrevista :
¿A qué se refiere cuando dice que cada persona debe pensar en sí misma como una marca?
En la vanguardia laboral, no hay lugar para la gente o las compañías que simplemente se dejen llevar por la corriente. Eso quiere decir dos cosas.
La primera es que la gente tiene que hacer marketing de sí misma en forma más agresiva.
¿Qué valor le agrega a la compañía? ¿Qué buenas ideas le ha aportado? ¿Qué planes grandiosos diseñó?
Es como hacer el marketing de una marca, nada más que aquí la marca es usted : una compañía de una sola persona haciendo su propio camino en el mundo, aunque pertenezca a una organización mayor como Ford o General Motors.
La marca personal se construye a partir de las cualidades que nos hacen diferentes. Salvador Dalí, por ejemplo, era su pintura, su estética personal, su estilo surrealista y su atribulada vida privada. Todo eso era Dalí y eso lo hacía único y genial.
Hoy Dalí es una marca que se mantiene vigente; no sólo sus pinturas son bien cotizadas, su mismo nombre se cotiza bien y hace que los perfumes y vasos que llevan su firma se vendan bien.
¿Quién soy? ¿Qué me hace diferente? ¿Cómo puedo promocionar mis cualidades para venderme en el mercado? Esas son las preguntas que todo profesional debería hacerse.
En segundo lugar, para sobrevivir, las compañías necesitan gente cuyo trabajo les genere saltos cuánticos, que sea importante. Cuando se dice “una tarea importante”, inmediatamente se piensa en los proyectos más interesantes de los últimos tiempos : la computadora Macintosh, el diseño del beetle de Volkswagen.
Ese tipo de trabajo nos hace exclamar : “¡Wow! Me gustaría participar”. Y yo sostengo que se puede.
¿Cuál es la diferencia entre el trabajo tradicional y lo que usted describe como vanguardia laboral?
Dos palabras : compromiso emocional. Hay que involucrarse por completo con lo que uno hace. Hace años, cuando tenía un negocio en el que generábamos contenidos para diarios y revistas, le dije a uno de mis socios, “si tuviera que elegir entre perder un contrato de un millón de dólares o tener un error en mi columna de este lunes, preferiría perder el contrato”.
Y lo decía en serio. Tal vez por eso soy un mejor escritor que hombre de negocios. El compromiso emocional es sentir que uno se muere si el trabajo no sale como quiere. No digo que el individuo promedio no se preocupe, sino que no es frecuente encontrar una actitud comprometida entre los trabajadores intelectuales. Y debería serlo.
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¿Seremos capaces sin acabar todos de los nervios? Estoy de acuerdo con lo redactado en su totalidad, pero tengamos presente que este nivel de exigencia cada vez mayor que todos demandamos está provocando en la sociedad occidental una serie de problemas emocionales que al final nos acabarán pasando factura.
Por que, ¿cual será la próxima vuelta de tuerca?. Salvador (www.pagoxuso.com) - id:228016- ip:***58.32.170 - (14/07/2004)
bueno, pero incompleto Me parece un buen enfoque el que los profesionales hagamos una gestión adecuada de nosotros mismos como una marca, pero para tratarnos como una marca es necesario ademas del compromiso personal; contar con los recursos adecuados para ello, sean intelectuales, tecnicos, y en elagunos casos hasta economicos... todo depende de hasta donde querramos llegar y analizar lo que nos hace falta para ello, sin olvidar lño que ocurre en nuestro alrededor. Jose Carlos - id:200000- ip:***.121.82.86 - (28/05/2004)
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