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Análisis empresarial de Mc Donalds (Juan Manuel de la Colina) |
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· Claves competitivas del éxito:
Ø Definición de su negocio:
Son un menú limitado de alimentos de preparación rápida, buen sabor y calidad uniforme, servicio rápido y preciso, buen precio, atención excepcional del cliente, ubicaciones convenientes y una cobertura del mercado global.
Ø Misión:
Servir con rapidez un menú limitado de comida caliente apetitosa en un restaurante limpio y agradable por un buen precio.
Ø Visión empresarial:
· Dominar la industria global de servicios alimenticios, a través de la satisfacción del cliente.
· Ser reconocidos por los empleados, clientes, competidores, proveedores, inversionistas y publico en general.
· Promover la innovación y creatividad.
· Anticiparse a los cambios del mercado, y a los posibles problemas que pueden generarse.
Ø Objetivo corporativo:
Lograr el 100% de la satisfacción total del cliente todos los días en cada restaurante.
Ø Metas corporativas:
· Aumentar la cuota y los beneficios del mercado.
· Contribuir social y económicamente con los países, para alcanzar la satisfacción del 100% de la clientela.
Mapa de posicionamiento de Mc Donald´s:
ESTRATEGIAS EMPLEADAS:
¨ Estrategias para la “dominación global”:
McDonald en su informe anual 1995 anuncia orgulloso sus "estrategias para la dominación global". Dice que la "visión de McDonald es dominar la industria global del servicio de alimentación. La dominación global significa fijar el estándar de funcionamiento por satisfacción de cliente mientras que aumenta la cuota y beneficios de mercado con sus estrategias de conveniencia, del valor y de la ejecución ".
¨ Estrategias competitivas genéricas utilizadas:
Mc Donald´s aplica la misma estrategia competitiva en todos los países: ser la primera en el mercado y establecer su marca lo mas pronto posible por medio de una intensa publicidad.
Liderazgo total en Diferenciación: “mas por el mismo pecio”. La empresa trata de diferenciar sus productos y servicios creando características percibidas como únicas e importantes por los consumidores.
Su participación en el mercado y sus beneficios crecieron debido a las estrategias de conveniencia, valor y ejecución.
McDonald´s igualmente realiza actividades de valor de la manera más eficiente posible de manera de reducir costos operativos, incrementándose así sus beneficios.
Estrategias alternativas utilizadas por McDonald´s:
· Estrategias de integración:
1. Integración hacia adelante: ya que ejercen control sobre sus franquicias en todo el mundo.
2. Integración hacia atrás: integra las cadenas de valor con la de sus proveedores, coordinando así sus actividades y logrando ambos beneficiase con ello.
· Estrategias intensivas:
1. Penetración de mercado: ya que se desarrollan estrategias para incrementar las ventas, como son las actividades promociónales, etc.
2. Desarrollo de nuevos productos:
Estrategias para el crecimiento:
· Ejecución: sus planes se basan en la satisfacción total de sus consumidores, tratando de ofrecer mas de lo normal, esto se logra entregando una calidad superior, un buen servicio, y una constante limpieza.
Este es el fundamento de su crecimiento, y es un imperativo para captar nuevas oportunidades en el futuro.
· Expansión: la empresa, expande sus productos, de la línea convencional de hamburguesas constantemente, introdujendo lo que él publico desea, y descartando lo que él publico le desagrada.
· Extensión: En el largo plazo, se busca que el negocio siga creciendo, por lo que se busca constantemente la innovación y desarrollo de nuevos negocios.
Administración de calidad total:
La máxima prioridad de McDonald’s es la seguridad de sus clientes, sólo usan productos y materias primas que cumplen con los más estrictos estándares de calidad y seguridad que están testeados y aprobados por las autoridades competentes del gobierno, como el SENASA (Servicio Nacional de Sanidad y Calidad Agroalimentaria).
· Crecimiento e Inversión en Argentina:
Con la apertura de sus 2 primeros locales, McDonald's Inició sus actividades en el país en 1986. Hoy cuenta con mas de 210 locales y con 11.000 empleados que comparten la misma responsabilidad de entregar a los clientes calidad, seguridad y sabor a través de todos los productos.
Actualmente, McDonald's está presente en la Ciudad de Buenos Aires, localidades del conurbano y en varias ciudades argentinas tales como Bahía Blanca, La Plata, Salta, Mar del Plata, Córdoba, Mendoza, Neuquen, Paraná, Rosario, Santa fe y Tucumán.
Año tras año, McDonald's Argentina ha concentrado significativas inversiones que consolidan su compromiso con el país y con las comunidades en las que opera.
McDonald's es uno de los principales empleadores del país. Asimismo, a través de la producción y comercialización de sus productos se genera en toda la economía nacional un gran número de empleos indirectos.
Con la apertura de cada nuevo local de McDonald's se generan nuevos puestos de trabajo, nuevas oportunidades para la industria local, estimulando el crecimiento de organizaciones que trabajan junto a ella.
· Localización de la empresa:
Mc Donald´s necesita situarse en lugares con mucha clientela de paso, por lo que tardaran en verse locales en zonas poco pobladas; aún así están apareciendo establecimientos con un diseño adaptado a la arquitectura de la zona.
2.2 ANÁLISIS DE LAS FUERZAS COMPETITIVAS:
McDonald's solo será efectivo en la medida que logre establecer una sociedad con sus empleados (EndoMarketing), franquiciatarios, proveedores, para proporcionar un valor excepcionalmente alto para el cliente.
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INSTRUCIONES PARA PODER MONT6AR LA FRANQUISIA
VIVO EN BARRANCABERMEJA QUE NECESITO PARA MONTAR EL NEGOCIO DE MAGDONAL EN ESTA CIUDAD PUES ESTOYINTEREZADA POR FAVOR ENVIARME TODO LOS DATOS BIEN DETALLADOS MUCHAS GRACIAS ES BARRANCABERMEJA SANTANDER
iIRMA DE BOTEROnvitado - ip:***.114.26.210 - (16/04/2008) |
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plan marketing
necesito urhentemente el plna de marketing de mccDonals, como lo puedo tener?
invitado - ip:***.224.67.17 - (12/04/2008) |
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Mc Donalds
puras mensadas escibe la gente...osea esta pagina es informacion no es para pedir trabajo ni mucho menos para quejarse de su gerenta!!!!
Tanya - ip:***.92.29.210 - (08/04/2008) |
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Urgente
Holas.. Molesto para pedir si me podrian mandar el trabajo completo sobre mc donald's ya qe tengo qe hacer un trabajo para el colegio sobre ello... Y me hace falta mucha informacion... X favor lo necesitaria lo antes posible
desde ya muchas gracias!!!
Yamila - ip:***.16.208.164 - (25/03/2008) |
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BUEN TRABAJO
Juan te felicito por este gran esfuerzo investigativo en relacion al tema Mc Donalds; sin embargo y sin menoscabo de tu esfuerzo y resultados te sugiero revises las estadisticas que reflejan la cantidad de restaurantes que se aperturan por dia.. Segun tu investigacion son 5 por dia!! manejo otros numeros yme gustaria saber de donde sacaste esa cifra.!
Slds.
JUAN CARLOS - ip:***.76.76.188 - (23/02/2008) |
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Busco Trabajo
Hola mi correo es fcassia2000@hotmail.com
tengo experiencia de trabajar en Mc Donald's de New Jersey USA e laborado por 5 anos al inicio de cajero despues como Manager swin y luego como manager salario pase los estudios para ser primer asistente. Me considero una persona activa,puntual,honesta,responsable y con buen trato hacia las personas. Me gustaria trabajar con ustedes o con KFC o Burger King y otros cadenas de fast food. Mi numero de telefono es 88060908 o 4586585 ......gracias
invitado - ip:***.42.115.249 - (22/02/2008) |
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Chicas
Para mayor información sobre MC Donalds, ver http://www.mcdonalds.es ahí tienen info por si quieren trabajar, info corporativa, para franquicias.
Esto es solo un articulo sobre el tema, no les pueden mandar mas info.
invitado - ip:***.12.97.130 - (21/02/2008) |
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estamos indignadas
nos parece super fuerte el hecho de que no nos hayais contestado a nuestro sms.estamos muy interesadas en recibir esa información,ya que de ello depende aprobar o suspender esta asignatura. esperamos vuestra contestación
marta y elena - ip:***.126.246.8 - (20/02/2008) |
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sanitarios descompuestos
me parece incorrecto que tengan los baños fuera de uso mientras dan serrvicio a los clientes en mc donald de mazatlan sinaloa en zona dorada.....y ya son varios dias asi.......
invitado - ip:***.174.178.253 - (11/02/2008) |
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recibir informacion
hola!!! somos dos estudiantes de bachiller y estamos haciendo un simulacro de como abrir un mcdonal's. nos gustaría recibir información del aprovisionamiento, marketing.
marta y elena - ip:***.126.246.8 - (06/02/2008) |
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