1.1 La empresa
1.2 Historia de la compañía
1.3 Mc Donalds “Líder de mercado”
1.4 El responsable de este logro
II CUERPO PRINCIPAL:
2.1 MCDONALDS ARGENTINA
· Claves competitivas del éxito
· Estrategias empleadas
· Administración de la calidad total
· Crecimiento e Inversión en Argentina
· Localización de la empresa
2.2 ANÁLISIS DE LAS FUERZAS COMPETITIVAS:
· Proveedores
· FRANCHISING
· Competencia
· Competidores potenciales
· Clientes
2.3 CADENA DE VALOR
2.4 ANÁLISIS FODA
2.5 DESARROLLO Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTO
2.6 POLÍTICA DE PRECIOS EN MC DONALD´S:
2.7 POLÍTICA DE PROMOCIÓN EN MC DONALD´S:
· Publicidad
III RESPONSABILIDAD SOCIAL (MARKETING SOCIAL DE LA EMPRESA):
· Compromiso social
IV RESPONSABILIDAD POR LA SALUD DE SUS CLIENTES:
· Menú
V ENDOMARKETING (MARKETING INTERNO DE LA EMPRESA)
VI MCDONALD’S: SU COMPROMISO CON EL MEDIO AMBIENTE:
· Marketing verde
· Logros Ecológicos
VII FINANZAS DE LA EMPRESA:
· Resultados Globales de McDonald
· Ventas
· Locales en el mundo
· Grafico n° 1: ventas y locales
· Cuadro n° 2: retorno de la inversión
· Cuadro n° 3: Ingresos netos
· CUADRO DE DATOS
VIII PLAN DE MARKETING Y VENTAS
IX METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN EMPLEADA
X FUENTES DE DATOS CONSULTADAS
XI CONCLUSIÓN
XII ANEXOS
I. Resumen ejecutivo:
Introducción:
Queda claro que el sector de la comida rápida avanza sin freno en todo el mundo, donde cada empresa busca un hueco en el mercado y Mc Donalds tiene el suyo en todas partes del mundo.
Curiosamente, el producto que vende Mc Donalds es básicamente el mismo en todo el planeta, sin adaptar la oferta a los gustos de cada país, por lo que parece que no somos tan distintos en cultura ni en gustos. Hoy en día el "Big Mac", hamburguesa más famosa de la empresa, triunfa en los cinco continentes y se convierte en un punto en común los habitantes del planeta.
Hoy nos toca aprender de Mc Donalds, de una empresa americana que ha dado el salto y ha salido de su mercado original (USA) para conquistar el mundo con su calidad. Evidentemente, el secreto del triunfo consiste en ofrecer una inmejorable relación entre calidad y precio. Veamos ahora algunos datos importantes que convierten a esta cadena de hamburgueserías en líder en el mundo.
Algunos datos interesantes:
-26000 establecimientos en todo el mundo.
-14 000 millones de comidas vendidas al año
-Cinco establecimientos nuevos se abren cada día
-Venta de 145 hamburguesas por segundo
-Millón y medio de empleados
-La elaboración del producto esta sometida a rigurosos controles
-Primer cliente de Coca-Cola
-Empleados que siempre sonríen al cliente
-El cliente es atendido en un máximo de 90 segundos
-Vigilancia de la calidad por parte de la casa madre, inspeccionando locales
-Un centro de estudios de la hamburguesa propio.
Todo el mundo conoce ya el Happy Meal, esa "comida feliz" que Mc Donalds ha hecho famosa entre los niños de todo el mundo. Pues bien, detrás de cada cajita hay muchas horas de investigación para llegar al producto ideal.
Evidentemente, Mc Donalds tiende a la perfección en su segmento.
1.1 La Empresa:
McDonald’s es mundialmente reconocido, tanto por ser una organización comercial de alta calidad, como por ser una de las mejores oportunidades de oferta de Franquicias. La clave del éxito de McDonald’s es tener una base muy firme de personas: Sus Franquiciados. (Ver franquicias)
McDonald’s y sus Franquiciados constituyen la organización más importante en Locales de Comida de Servicio Rápido
En Argentina, el primer local de McDonald’s llegó a través de Arcos Dorados S.A. y fue inaugurado en 1986 en el barrio de Belgrano, en la Ciudad de Buenos Aires. A lo largo de todos estos años, atravesando numerosos planes económicos y cambios de moneda, llegaron a 1999 con más de 164 puntos de venta en todo el país. Su experiencia en el reclutamiento, la selección y la formación de Franquiciados calificados, así como la relación de mutua confianza que tienen con cada uno de ellos, han sido factores determinantes de su sostenido crecimiento.
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Busco Trabajo Hola mi correo es fcassia2000@hotmail.com
tengo experiencia de trabajar en Mc Donald's de New Jersey USA e laborado por 5 anos al inicio de cajero despues como Manager swin y luego como manager salario pase los estudios para ser primer asistente. Me considero una persona activa,puntual,honesta,responsable y con buen trato hacia las personas. Me gustaria trabajar con ustedes o con KFC o Burger King y otros cadenas de fast food. Mi numero de telefono es 88060908 o 4586585 ......gracias invitado - ip:***.42.115.249 - (22/02/2008 20:58:18)
Chicas Para mayor información sobre MC Donalds, ver http://www.mcdonalds.es ahí tienen info por si quieren trabajar, info corporativa, para franquicias.
Esto es solo un articulo sobre el tema, no les pueden mandar mas info. invitado - ip:***.12.97.130 - (21/02/2008 19:18:43)
estamos indignadas nos parece super fuerte el hecho de que no nos hayais contestado a nuestro sms.estamos muy interesadas en recibir esa información,ya que de ello depende aprobar o suspender esta asignatura. esperamos vuestra contestación marta y elena - ip:***.126.246.8 - (20/02/2008 13:07:47)
sanitarios descompuestos me parece incorrecto que tengan los baños fuera de uso mientras dan serrvicio a los clientes en mc donald de mazatlan sinaloa en zona dorada.....y ya son varios dias asi....... invitado - ip:***.174.178.253 - (11/02/2008 06:36:11)
recibir informacion hola!!! somos dos estudiantes de bachiller y estamos haciendo un simulacro de como abrir un mcdonal's. nos gustaría recibir información del aprovisionamiento, marketing. marta y elena - ip:***.126.246.8 - (06/02/2008 13:29:55)
franquicia Hola me intereza saber todo sobre como adquirir una franquicia de Mc donals tengo deseos de adquirir una franquicia para la ciudad de jalapa veracruz mexico. tengo un inmueble en pleno centro sus medidas 5.5m de frente por 30m.de fondo. carlos alfredo oliva - ip:***.129.0.148 - (29/01/2008 22:31:08)
gerentes soy de rosario del local ccr cordoba y caferata, quiero denunciar a Mariela Valentinuzzi por ser tan mala persona con algunos empleados del local por ejemplo: da horas a quien ella le "conviene" los demas nos morimos de hambre, por favor, mis compañeros y yo queremos que se vaya, queremos trabajar tranquilos, a mi en particular me hace la vida imposible solamente por mi condicion sexual y no es justo. es mi segundo comentario sobre este tema por favor HAGAN ALGO, o la echan a ella o a mi. CINTIA PEREZ - ip:***.18.104.67 - (12/01/2008 17:14:29)
ayuda buenas tardes, me gustaria recibir el trabajo completo ya que tengo qe hacer un trabajo sobre Mc Donal's y necesito mucha información.
mi punto de vista yo soy de rosario del local ccr de cordoba y caferata y pienso q en caso de q sea cierto de q haya unas personas con inclinacion sexual lesbica no tienen porq ocultarlo, en todo caso es su eleccion sexual y tienen q respetarlo asi no lo compartan, igual me parece raro q una persona lo diga tan abiertamente, tengo la sensacion de q es alguien q quiere perjudicarlas asi sea con la verdad o no. no creo q sea bueno para ellas decir lo q les pasa de esta manera y si asi fuera les digo chicas yo estoy de su lado apoyandolas si eso las hace feliz. gracias eso es todo TARROZA MATIAS - ip:***.136.72.198 - (22/11/2007 19:10:43)
empleados soy empleada de mc donald´s de cordoba y caferata,en rosario, sta fe,argentina. soy Cintia Soledad Perez, lesbiana y estoy enamorada de Erika Cortez compañera de trabajo, pero nuestros gerentes nos prohiben decirlo. por que? no molestamos a nadie, nos amamos y nos gustaria que todo el resto del local se entere para poder pasar mejor la jornada laboral. nos sentimos muy discriminadas y vamos a denunciarlo a los canales de tv. estan avisados. gracias. invitado - ip:***.30.46.88 - (16/11/2007 18:46:01)
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