1.1 La empresa
1.2 Historia de la compañía
1.3 Mc Donalds “Líder de mercado”
1.4 El responsable de este logro
II CUERPO PRINCIPAL:
2.1 MCDONALDS ARGENTINA
· Claves competitivas del éxito
· Estrategias empleadas
· Administración de la calidad total
· Crecimiento e Inversión en Argentina
· Localización de la empresa
2.2 ANÁLISIS DE LAS FUERZAS COMPETITIVAS:
· Proveedores
· FRANCHISING
· Competencia
· Competidores potenciales
· Clientes
2.3 CADENA DE VALOR
2.4 ANÁLISIS FODA
2.5 DESARROLLO Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTO
2.6 POLÍTICA DE PRECIOS EN MC DONALD´S:
2.7 POLÍTICA DE PROMOCIÓN EN MC DONALD´S:
· Publicidad
III RESPONSABILIDAD SOCIAL (MARKETING SOCIAL DE LA EMPRESA):
· Compromiso social
IV RESPONSABILIDAD POR LA SALUD DE SUS CLIENTES:
· Menú
V ENDOMARKETING (MARKETING INTERNO DE LA EMPRESA)
VI MCDONALD’S: SU COMPROMISO CON EL MEDIO AMBIENTE:
· Marketing verde
· Logros Ecológicos
VII FINANZAS DE LA EMPRESA:
· Resultados Globales de McDonald
· Ventas
· Locales en el mundo
· Grafico n° 1: ventas y locales
· Cuadro n° 2: retorno de la inversión
· Cuadro n° 3: Ingresos netos
· CUADRO DE DATOS
VIII PLAN DE MARKETING Y VENTAS
IX METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN EMPLEADA
X FUENTES DE DATOS CONSULTADAS
XI CONCLUSIÓN
XII ANEXOS
I. Resumen ejecutivo:
Introducción:
Queda claro que el sector de la comida rápida avanza sin freno en todo el mundo, donde cada empresa busca un hueco en el mercado y Mc Donalds tiene el suyo en todas partes del mundo.
Curiosamente, el producto que vende Mc Donalds es básicamente el mismo en todo el planeta, sin adaptar la oferta a los gustos de cada país, por lo que parece que no somos tan distintos en cultura ni en gustos. Hoy en día el "Big Mac", hamburguesa más famosa de la empresa, triunfa en los cinco continentes y se convierte en un punto en común los habitantes del planeta.
Hoy nos toca aprender de Mc Donalds, de una empresa americana que ha dado el salto y ha salido de su mercado original (USA) para conquistar el mundo con su calidad. Evidentemente, el secreto del triunfo consiste en ofrecer una inmejorable relación entre calidad y precio. Veamos ahora algunos datos importantes que convierten a esta cadena de hamburgueserías en líder en el mundo.
Algunos datos interesantes:
-26000 establecimientos en todo el mundo.
-14 000 millones de comidas vendidas al año
-Cinco establecimientos nuevos se abren cada día
-Venta de 145 hamburguesas por segundo
-Millón y medio de empleados
-La elaboración del producto esta sometida a rigurosos controles
-Primer cliente de Coca-Cola
-Empleados que siempre sonríen al cliente
-El cliente es atendido en un máximo de 90 segundos
-Vigilancia de la calidad por parte de la casa madre, inspeccionando locales
-Un centro de estudios de la hamburguesa propio.
Todo el mundo conoce ya el Happy Meal, esa "comida feliz" que Mc Donalds ha hecho famosa entre los niños de todo el mundo. Pues bien, detrás de cada cajita hay muchas horas de investigación para llegar al producto ideal.
Evidentemente, Mc Donalds tiende a la perfección en su segmento.
1.1 La Empresa:
McDonald’s es mundialmente reconocido, tanto por ser una organización comercial de alta calidad, como por ser una de las mejores oportunidades de oferta de Franquicias. La clave del éxito de McDonald’s es tener una base muy firme de personas: Sus Franquiciados. (Ver franquicias)
McDonald’s y sus Franquiciados constituyen la organización más importante en Locales de Comida de Servicio Rápido
En Argentina, el primer local de McDonald’s llegó a través de Arcos Dorados S.A. y fue inaugurado en 1986 en el barrio de Belgrano, en la Ciudad de Buenos Aires. A lo largo de todos estos años, atravesando numerosos planes económicos y cambios de moneda, llegaron a 1999 con más de 164 puntos de venta en todo el país. Su experiencia en el reclutamiento, la selección y la formación de Franquiciados calificados, así como la relación de mutua confianza que tienen con cada uno de ellos, han sido factores determinantes de su sostenido crecimiento.
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me gustaria saber mas sobre las estrategias de ventas ADMIRO LA EMPRESA MC DONALDS POR SU CRECIMIIENTO, MI HIJO SOBRE TODO LE FASCINA LA HAMBURGUESA Y LO QUE DAN CUANDO COMPRA EL COMBO. BUENA ATENCION AUNQUE LOS PRECIOS SON UN POCO ELEVADOS, Y SERIA BUENO COLOCAR PUNTOS EN ESTRATOS MEDIOS. amparo salas - ip:***.89.236.43 - (14/02/2005)
felicidades!!!!!!! muchas felicidades por su exelente trabajo son unos genios los admiro Emilio - id:236299- ip:***.215.8.227 - (08/12/2004)
necesito informacion para trabajo de investigacion (urgente) me parece muy buna la pagina pero me gustaria saber mas acerca de los item aclarados en la pagina que llegan hasta el 1.1 . Invitado - ip:***.69.239.228 - (20/11/2004)
Necesito Información Juan Manuel, soy una estudiante de la universidad de la Laguna, de la isla de Santa Cruz de Tenerife y estoy realizando un trabajo sobre las leyendas urbanas y hoaxes y como estás afectan a las empresas y hasta que punto generan perdidas ecoomicas en las mismas.
esperaba que como todos sabemos, mc donalds es foco de estas leyendas, si conocía las repercusiones que hayan podido tener estas en la economia de la empresa.
Muchas Gracias por su colaboración Nereida - id:200000- ip:***.145.113.119 - (09/11/2004)
MUCHAS GRACIAS!!! ESTIMADOS LECTORES MUCHAS GRACIAS POR TODOS SUS MAILS, LA VERDAD QUE ME PONE MUY CONTENTO SAVER QUE A MUCHAS PERSONAS LES GUSTO ESTE TRABAJO EN ESPECIAL, ASI COMO TAMBIEN OTROS ARTICULOS DE MI AUTORIA. PRONTO PUBLICARE MUCHOS ARTICULOS MAS DE SU INTERES, ESPERO SUS COMENTARIOS A TRAVES DE ESTE PORTAL O MI MAIL. MUCHAS GRACIAS POR TODO!!!! JUAN MANUEL DE LA COLINA - id:200000- ip:***.32.120.194 - (17/10/2004)
SI ME PUEDEN AYUDAR A CONSEGUIR EMPLEO Y DARME ALGUNA ORIENTACION TRABAJE PARA MC DONAL´S HATA EL 30/08/04, EN CARACAS, CON EL CARGO DE ENTRENADORA, EMPEZE EL 14/11/98, POR MOTIVOS DE INTERES QUISIERA AHORA TRABAJAR EN ESPAÑA, PERO QUISIERA SABER SI ME PUDEN AYUDAR, TENGO MIS REFERENCIAS PERSONALES DE PARTE DEL OPERADOR, TRABAJE PARA EL GRUPO C.S.L,
DE ANTEMANOS MUCHAS GRACIAS .MI NOMBRE ES CLAUDIA XIMENA, S POR FAVOR ENVIAR RESPUESTA, GRACIAS Invitado - id:200000- ip:***.44.146.227 - (29/09/2004)
me encanta hola, que tal soy de puerto la cruz de verdad me encanta trabajar en mc donnal´s por el ambiente de trabajo y por la calidad de amigos y compañeros sin duda alguna ademas que te divierte, aprendes mucho, desde aqui saludo a mis panas. Jonathan Rubio
Jonathan - id:200000- ip:***.11.240.226 - (14/09/2004)
A mi parecer El artículo leído , es muy interesante ,y describe bien la situación económica social y finananciera de la empresa , el cual puede ser utilizado como una herramienta de análisis en las distintas disciplinas económicas. vanessa - id:230185- ip:***.106.94.249 - (06/09/2004)
Mas Informació Poe favor necesito presentar un buen trabajo de la estrategia de marketing de una compañía para obtener mi tírulo...y me parece que Mac Donals es la mejor opción, por lo menos esquemas básicos ...porque se que este tipo de información es confidencial....gracias por la ayuda Danny - id:229455- ip:***.250.209.2 - (23/08/2004)
AYUDA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! POR FAVOR NECESITO INFORMACION TODA!!!! LA QUE SE PUEDA SOBRE TACO BELL!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! NENA - id:200000- ip:***168.93.50 - (22/06/2004)
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