1.1 La empresa
1.2 Historia de la compañía
1.3 Mc Donalds “Líder de mercado”
1.4 El responsable de este logro
II CUERPO PRINCIPAL:
2.1 MCDONALDS ARGENTINA
· Claves competitivas del éxito
· Estrategias empleadas
· Administración de la calidad total
· Crecimiento e Inversión en Argentina
· Localización de la empresa
2.2 ANÁLISIS DE LAS FUERZAS COMPETITIVAS:
· Proveedores
· FRANCHISING
· Competencia
· Competidores potenciales
· Clientes
2.3 CADENA DE VALOR
2.4 ANÁLISIS FODA
2.5 DESARROLLO Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTO
2.6 POLÍTICA DE PRECIOS EN MC DONALD´S:
2.7 POLÍTICA DE PROMOCIÓN EN MC DONALD´S:
· Publicidad
III RESPONSABILIDAD SOCIAL (MARKETING SOCIAL DE LA EMPRESA):
· Compromiso social
IV RESPONSABILIDAD POR LA SALUD DE SUS CLIENTES:
· Menú
V ENDOMARKETING (MARKETING INTERNO DE LA EMPRESA)
VI MCDONALD’S: SU COMPROMISO CON EL MEDIO AMBIENTE:
· Marketing verde
· Logros Ecológicos
VII FINANZAS DE LA EMPRESA:
· Resultados Globales de McDonald
· Ventas
· Locales en el mundo
· Grafico n° 1: ventas y locales
· Cuadro n° 2: retorno de la inversión
· Cuadro n° 3: Ingresos netos
· CUADRO DE DATOS
VIII PLAN DE MARKETING Y VENTAS
IX METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN EMPLEADA
X FUENTES DE DATOS CONSULTADAS
XI CONCLUSIÓN
XII ANEXOS
I. Resumen ejecutivo:
Introducción:
Queda claro que el sector de la comida rápida avanza sin freno en todo el mundo, donde cada empresa busca un hueco en el mercado y Mc Donalds tiene el suyo en todas partes del mundo.
Curiosamente, el producto que vende Mc Donalds es básicamente el mismo en todo el planeta, sin adaptar la oferta a los gustos de cada país, por lo que parece que no somos tan distintos en cultura ni en gustos. Hoy en día el "Big Mac", hamburguesa más famosa de la empresa, triunfa en los cinco continentes y se convierte en un punto en común los habitantes del planeta.
Hoy nos toca aprender de Mc Donalds, de una empresa americana que ha dado el salto y ha salido de su mercado original (USA) para conquistar el mundo con su calidad. Evidentemente, el secreto del triunfo consiste en ofrecer una inmejorable relación entre calidad y precio. Veamos ahora algunos datos importantes que convierten a esta cadena de hamburgueserías en líder en el mundo.
Algunos datos interesantes:
-26000 establecimientos en todo el mundo.
-14 000 millones de comidas vendidas al año
-Cinco establecimientos nuevos se abren cada día
-Venta de 145 hamburguesas por segundo
-Millón y medio de empleados
-La elaboración del producto esta sometida a rigurosos controles
-Primer cliente de Coca-Cola
-Empleados que siempre sonríen al cliente
-El cliente es atendido en un máximo de 90 segundos
-Vigilancia de la calidad por parte de la casa madre, inspeccionando locales
-Un centro de estudios de la hamburguesa propio.
Todo el mundo conoce ya el Happy Meal, esa "comida feliz" que Mc Donalds ha hecho famosa entre los niños de todo el mundo. Pues bien, detrás de cada cajita hay muchas horas de investigación para llegar al producto ideal.
Evidentemente, Mc Donalds tiende a la perfección en su segmento.
1.1 La Empresa:
McDonald’s es mundialmente reconocido, tanto por ser una organización comercial de alta calidad, como por ser una de las mejores oportunidades de oferta de Franquicias. La clave del éxito de McDonald’s es tener una base muy firme de personas: Sus Franquiciados. (Ver franquicias)
McDonald’s y sus Franquiciados constituyen la organización más importante en Locales de Comida de Servicio Rápido
En Argentina, el primer local de McDonald’s llegó a través de Arcos Dorados S.A. y fue inaugurado en 1986 en el barrio de Belgrano, en la Ciudad de Buenos Aires. A lo largo de todos estos años, atravesando numerosos planes económicos y cambios de moneda, llegaron a 1999 con más de 164 puntos de venta en todo el país. Su experiencia en el reclutamiento, la selección y la formación de Franquiciados calificados, así como la relación de mutua confianza que tienen con cada uno de ellos, han sido factores determinantes de su sostenido crecimiento.
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salubridad,higiene y seguridad senores es de muchas personas conocer la forma tan irresposable en que opera esta tienda de hamburguesas McDonal ubicada Ave.Campo Rico esquina Fragoso en Carolina, P.R. donde los adictos a las drogas de madrugada en los alrededores duermen,orinan y se defecan a diario practicamente imcluyendo las tertulias dentro y fuera del restaurante. Pidiendo dinero a los clientes que intentan entrar con sus ninos y que ni siquiera pueden disfrutar del are de juegos por que el espectaculo de transaciones de venta de drogas es el real comercio que alli existe sin que la gerencia se inmute por hacer algo al respecto. Por favor hagan algo con caracter de urgencia. invitado - ip:***50.254.72 - (25/06/2009)
super b ien tu trabajo quisiera ver si me puedes mandar más sobre el trabajo y el Foda de Mc donals klaus - ip:***.132.255.253 - (08/06/2009)
Helados McDonalds Hola, necesito conocer información de franquicias McDonalds, en venta de helados exclusivamente, hay alguna página en la que pueda obtener esa información, de antemano agradezco su atención. Ricardo Aguilar - ip:***.130.188.220 - (30/04/2009)
quisiera abrir un macdonal en barbastro hola mi nombre es marina y siempre e tenido el sueño de dirigir un macdonal a nivel empresarial aunque muchos dicen que este no sea el mejor momento mas alentador por los rumores de crisis yo personalmente creo que si este es el momento ,por que la crisis representa una oportunidad para crecer ,y emprender proyectos nuevos ,aunque yo en este momento no tenga el dinero para dicha empresa ,pero me gustaria se me diera oportunidad de poder llevar un macdonal ;en el pueblo de barbastro que ya casi es ciudad con mas de 15.000 hab . cabe destacar que el macdonal mas cercano esta a 50km y otro a 70km marina - ip:***12.228.150 - (31/03/2009)
FRANQUICIA PARA MACDONALDS EN BUCARAMANGA COLOMBIA ESTOY INTERESADA EN OBTENER INFORMACION PARA ESTUDIAR LA POSIBILIDAD DE PONER UN MACDONALS EN LA CIUDAD DE BUCARMANAGA EN COLOMBIA. ESPERO RECIBIR RESPUESTA AL RESPECTO. QUE TENGAN BUEN DIA MILENA - ip:***.30.40.131 - (25/03/2009)
interesados en su franquicia Hola,somos empresarios de hosteleria en Valencia ,España.
Estamos muy interesados en recibir la informacion necesaria para poner en marcha nuestro proyecto.
Quedamos en espera de sus noticias.
Atentamente. Monica bixauli. invitado - ip:***34.171.32 - (12/01/2009)
abrir un magdonal en paraguay quiesiera saber con quien tengo que comunicarme para saber cuales son las condiciones para asociarme a su cadena, y tambien para abrir un macdonalds en paraguay,, gracias,. ALDO ANIBAL - ip:***210.139.74 - (28/12/2008)
solicitud de franquicia Necesito saber a quien dirigirme para conocer sobre los requisitos y/o documentos que debo tener para franquicia en un pueblo del centro de la isla donde no hay dicha franquicia, tengo terreno con estructura disponible en carretera principal area cerca al pueblo (carr. 111, Ave. Los Patriotas en Lares PR), puedo ofrecer informacion sobre desarrolladores en terrenos anexos aprobados por ARPE, documentacion disponible. Puede comunicarse al 787-613-6031. invitado - ip:***138.235.125 - (20/12/2008)
Quisiera saber mas sobre este articulo Hola, pues escribo para saber mas sobre este articulo ya que me parece un interesante saber mas sobre esta empresa, y esto viene algo incompleto, no se si sea mucho pedir que me proporcionaran mas informacion acerca de este analisis.
Sin mas por el momento me despido con un saludo. susan - ip:***.143.29.189 - (27/11/2008)
Apertura Cali Por los medios de comunicación me he enterado de la pronta inauguración del nuevo punto de Mc Donald´s en Cali - Colombia. Me encantaría contactarme con la persona encargada de selección de personal para dicho punto.
Agradeciendo de antemano la atención prestada,
Jimena Lemaitre jimena Lemaitre - ip:***.99.236.252 - (25/11/2008)
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