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Caso Barrabés (Manuel Trincado)

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Hasta la aparición de Internet Barrabés era una pequeña tienda, fundada en 1987 por el padre de los Barrabés, José, y sus dos hijos mayores, J. Cristóbal y Carlos, situada en Benasque, (Huesca) – España, un pequeño pueblo del Pirineo Central de apenas 800 habitantes, especializada en la venta de material para la práctica del alpinismo y el esquí.

Tras la aparición de Internet sigue siendo una tienda física a la que ha incorporado un sitio web, en 1996, con una tienda virtual. Barrabés hoy en día gracias a Internet sirve a todo el mundo material específico de montaña y equipa muchas de las expediciones que se hacen cada año, a través de un nuevo canal de distribución, Internet.

Estrategia Web

Cualquiera puede abrir un sitio web en Internet y colocar allí una tienda virtual, pero no es tan fácil construir un sitio web tan enfocado al usuario como lo ha hecho Barrabés, creando una “Comunidad virtual temática rica y viva”, que ha superado los 30.000 usuarios registrados, donde poder fácilmente conseguir información sobre cualquier aspecto o duda relacionada con el alpinismo y el esquí, así en Barrabés.com, junto a la tienda virtual, puedes encontrar:

- Una revista que incluye noticias, reportajes, entrevistas, opinión, agenda, reseñas, perfiles, rotpunkt, nieve, snowboard, competiciones y apuntes.

- Secciones de asesoramiento: sobre esquí alpino, esquí de montaña, montaña, esquí travesía, rutas, parte real de nieve, preparación física, programación tv, técnica y práctica.

- Contenidos de alta especialización: con guías de montaña, especiales temáticos, expediciones, el tiempo, predicción, información, terminología

- Y por último para completar su oferta de valor añadido a los usuarios / clientes interesados en temas de alpinismo y esquí ofrece secciones de webcam, multimedia, foro, enlaces, encuestas o tablón anuncios.

Gestión empresarial

1. Diferenciación de su sitio web. Conocimiento profundo de su segmento de mercado lo que comparte con sus
clientes y visitantes.

2. Nicho de mercado específico. Material específico relacionado con las actividades de montaña. Servicios y
contenidos de alto valor añadido enfocado a los aficionados a los deportes de montaña.

3. Relación personal con el cliente on line, permite intercambiar opiniones, aclarar dudas, etc. con independencia de su grado de complejidad.

4. Cuidado de la satisfacción del cliente lo que se traduce en buena imagen y confianza.

5. Gestión de procesos internos con nuevas tecnologías. Los pedidos on line salen directamente en su almacén ubicado en Benasque y muchas veces van directamente a la fábrica. Los contenidos que alimentan su fantástica comunidad on line se generan por diversos colaboradores situados en diversos lugares de España y de EE.UU.

6. Política de alianzas. La credibilidad que ha obtenido Barrabés en Internet no se hubiera conseguido sin contar con socios estratégicos como Microsoft-software Telefónica Data-tecnología, UPS-logística, BCH-medio de pago seguro.

7. Modelo de empresa tradicional hacía Internet. Ofertan a través de la red una serie de productos que conocen muy bien gracias a su experiencia en el mundo físico y manteniendo la calidad en el servicio. Sin olvidar que su modelo de negocio se asienta en disponer de un modelo ya contrastado y rentable en su aspecto físico o tradicional.
 Etiquetas: Manuel Trincado
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21/05/2002 ir arriba

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QUE MALA ES LA ENVIDIA
hay k ser un triste celoso para no reconocer el exito de barrabés.com. Ellos intetaron crecer de la mejor forma que pudieron y les costo su trabajo, que ahora se han vendido? y que importa, ellos tienen su pasta que algo les costo conseguirla y sin embargo siguien tardando solo un dia en mandar el pedido, que algun envidioso por no tener una idea tan buena como la suya y con muchos conocimientos en el tema de montañismo se va de listo intentado ponerlos a parir en una web les va a dar por saco? aunq pillabas mongolito, no hay mas que verlo :un comentario malo contra 10 cojonudos, unas ventas que superan las de cualquiero otra tienda de montaña, la gente como tu me dan asco.
invitado - ip:***91.69.211 - (28/03/2007 00:00:00)

Walqa - Barrabés consultores internet
Es una pasada. Aquí te explican el chollo de barrabés:
http://e-global.es/postt108.html
Concha - ip:***58.48.107 - (17/11/2004 00:00:00)

Me hago pis de la risa
Menuda panda de vendedores de fregonas sois todos los que les doráis la píldora a los especuladores.
Aprendices de brujo, que más quisiérais, que todos nos tragásemos es bazofia.
En fin, todo lo que sube, baja y todo lo que empieza, se acaba.
Algún día lo comprendereis 'pequeños saltamontes'.
Lo más divertido de todo esto es que los famosos barrabes han hecho de comparsa para que otros si se llenen bien los bolsillos, y después de todo este revuelo ¿donde dices que estan? publican revistas de material de marcas europeas y americanas con opiniones de soplagaitas vividores (estos si que saben), y envian 17000 copias, woahh! y que más, publican libros en tiradas de 1000, carai! y han abierto una tienda de ropa de calle para montañeros (¿y eso, que es?), y lo del gps está tambien muy bien, pon un gps en tu vida y encuentra tu situación en el mundo, a ver si un día utilizan uno y se encuentran. Ah sí olvidaba la consultoría de internet, ¿en los directorios viene por la 'C' de consultoria o por la 'B' de boniato?. Ahora parece que estan liando algún pobrecito para apuntarse un programa en PC para gps y demás aunque no consigo ni recordar el nombre (porque será?), es una gran oportunidad ahora que se avecina la era del software libre por las buenas o por las mejores.

Panda de pardillos, yo me hago pis de la risa, y otros aún se hacen más...
hola - id:219434- ip:***58.43.44 - (22/12/2003 00:00:00)

NO ES ORO TODO LO QUE RELUCE
Bueno muy buena estrategia la de barrabes pero los que hemos estado ahi, sabemos como han hecho el dinero,
Ala que no es oro todo lo que reluce o sino que se lo pregunten a barrabes consultoria
Invitado - id:200000- ip:***.81.219.218 - (28/11/2003 00:00:00)

Acoso en los EEUU
Es una pena el acoso y derribo que está sufriendo Barrabés en los EEUU por tener un modelo de negocio exitoso:
- Las tiendas americanas de montaña le están haciendo boicot xq vende a mejores precios q las de alli.
- Los proveedores americanos no le sirven directamente, sino que tiene que comprar a través de otros clientes de los fabricantes.
- Las revistas especializadas han boicoteado su publicidad debido a esta presión.

Y todo esto en el llamado país del libre comercio. Ya vemos que lo que les interesa es SU monopolio del comercio y cuando alguien es mejor que ellos usar todo tipo de juego sucio para sacárselo de enmedio.

¡Boicot!
Fernando - id:30- ip:*** - (19/08/2002 00:00:00)

Que bueno!!
Que bueno encontrar un sitio como este donde puedes ilustrarte con los caso más importantes de nivel empresarial, soy estudiante de ingeniería industrial y me parece excelente poder ilustrarme con estos casos.
María Cristina - id:200170- ip:*** - (10/06/2002 00:00:00)
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