Dell ha eliminado intermediarios y revendedores de sus productos, lo que le permite reducir agresivamente los márgenes de beneficio y por tanto ofrecer unos precios más atractivos que la competencia actual.
Dell integra en su propia empresa a sus clientes y a sus proveedores, lo que le permite una gestión ágil y flexible de su cadena de suministros, con lo que logra entregar sus productos "a medida", de forma fiable y en muy poco tiempo. A través de una integración total de los sistemas informáticos conecta las necesidades de los clientes con los proveedores de los componentes, el ensamblado del producto, los mecanismos de entrega rápida, el seguimiento de su pedido y los servicios de apoyo, todos ellos entrelazados para alcanzar los niveles más altos de rentabilidad y satisfacción del cliente.
Eliminación de stocks, al haber integrado sus sistemas con los de sus proveedores, el cliente está haciendo directamente los pedidos de sus componentes a los proveedores, con lo que elimine el coste económico de disponer de importantes stocks, así como el riesgo de obsolescencia en un sector tan dinámico como el de la venta de material informático. Esto permite a Dell modificar su inventario cada 10 días de media. De esta forma cuando Intel saca un nuevo procesador Pentium, Dell no necesita eliminar modelos antiguos.
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Estrategias como hizo Dell , para Globalizarse Curso un posgrado en Administración de negocios, por lo que tengo que investigar cules fueron las estrategias útilizadas por DELL, para tener el posecionamiento mundial, osea como se globalizo.
Gracias de antemano por la información que proporcionaran la cual sera de mucha ayuda para seguir adelante. Nelson dj Argueta - ip:***.87.177.33 - (13/12/2008)
info de DELL INC:.. NECESITO INFO DE DELL..SOBRE TODO QUE SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL..USA..PARA SUS PROCESOS INTERNOS..Y CUALES SON LOS QUE LOS DIFERENCIA DE SUS COMPETIDORES...GRACIAS
pioandreleon@gmail.com
Pio Andre Invitado - ip:***.230.142.203 - (16/05/2006)
DELL COMPUTER - TRATO AL CLIENTE La historia que les voy a contar, comenzó el pasado 26 de Diciembre de 2005
Dicho día, realicé una compra en la Web de DELL de un PDA Axim x51v. Se me asignó un código de CLIENTE DELL y un nº de pedido. La compra consistió en el paquete inicial rebajado a 388 € y una serie de ampliaciones y accesorios, algunos de ellos también rebajados, que son los siguientes:
- Funda de cuero
- CD de juegos para x51v 624 mhz
- Batería de 1100 mAh extra
- Pack de protectores de pantalla de 3,7”
- Ampliación de garantía a 3 años, con cambio al día siguiente.
- Cable USB de sincronización.
Bien, todo esto sumó un total de 620.82 Euros. Esta cantidad fue puesta al cobro de inmediato y hecha efectiva el 21 de enero de 2006. Desde esa fecha los 620,82 euros dejaron de existir en mi cuenta.
En la Web, día a día, hacía el seguimiento del pedido. La primera fecha estimada de entrega fue el 11 de enero, luego paso al 18, mas tarde pasó al 23 y por último fue fijada en el 31 de enero.
Desde hace un par de semanas, mis llamadas al 902118540 se han incrementado notablemente. A través de correos e incluso hablando directamente con mis interlocutores telefónicos, me notifican que mi pedido se ha anulado y se ha dividido generando otros dos nuevos pedidos. Me han intentado cobrar estos dos nuevos pedidos, de nuevo. Al parecer no tienen constancia del cobro efectuado el 21 de Enero por el pedido original. Por esta razón, hoy 04 de Febrero, todavía no me ha llegado mi pedido y, es más, a este paso, y creyendo DELL que no he pagado, dudo que me llegue.
La cantidad mencionada fue ciertamente cobrada, ya que me he visto obligado a acudir al director de mi banco, y explicándole todo el problema, me firmó y selló un extracto donde aparecen una serie de códigos y datos que no entiendo de dicha transacción comercial. Y una dirección: MONTPELLIO, Francia. Entendiendo que fue desde ahí, desde donde se realizó la transacción.
Han transcurrido desde aquel 26 de Diciembre, hasta hoy sabado 04 de Febrero, 40 angustiosos dias.
No paro de llamar por teléfono, de mandar correos, incluso adjuntando los correos de amenazas de anulación que me están mandando por no poder cobrar. Por último también les estoy anexando este documento que acredita el cobro por parte de DELL.
Me siento muy indignado, e incluso estafado, por esta importante empresa estadounidense, que para mi desgracia, me está mostrando una enorme ineptitud, descoordinación y falta de formalidad.
No se que hacer ya, los días y las semanas van pasando. Yo, al fin y al cabo, lo que quiero es el producto que he pagado. Ni mas ni menos.
Atención al cliente de DELL COMPUTER: UN ENORME Y REDONDO CERO macware - ip:***122.200.147 - (04/02/2006)
Por favor, necesito informacion sobre Dell Amigos,
Estoy cursando un master en Logistica y tengo que presentar el caso Dell. Me gustaria saber si me pueden enviar algo de la siguiente información: Resumen de la situaciòn de la compañía, Estrategia inicial y actual, La logistica y el supply chain management que usa Dell, Problema que enfrenta la Cìa. Análisis FODA, Fortaleza competitiva.
Asimismo, Si saben el lugar y como descargar un video sobre Dell computer
Agradeceré toda la información que puedan enviar.
Mil Gracias
sandy - id:286018- ip:***58.32.172 - (15/12/2005)
Buena informacion Hola!
Me gustaria saber mas informacion sobre el caso Dell
Gracias. Invitado - ip:***.104.188.216 - (06/12/2005)
Informacion sobre DELL Hola a todos, os agradeceria que me enviaseis toda la informacion posible sobre el caso DELL, tengo que hacer un trabajo-presentacion y no tengo informacion
GRACIAS MANUEL - id:281585- ip:***.204.136.209 - (21/11/2005)
estrategia dell necesito informacion urgente sobre :
estrategia generica de dell
estrategias funcionales
y adecuacion de la estructura a la estrategia
pijei - id:279434- ip:***.27.70.1 - (09/11/2005)
Informacion acerca de dell Hola tengo que hacer una exposicion acerca de grandes empresas y he escogido a dell y es por eso que necesito informacion y ayuda acerca de algunos datos de la empresa para lograr una buena presentacion.....mandenme toda la informacion que tenga ,,,,gracias alexis - id:271015- ip:***.218.8.12 - (13/09/2005)
Help - Necesito información Dell Estimados amigos,
necesito toda la información para resolver un caso DELL: Resumen de la situaciòn de la compañía, Estrategia inicial y actual, La logistica y el supply chain management que usa Dell, Problema que enfrenta la Cìa. Análisis FODA, Fortaleza competitiva.
Asimismo, Si saben el lugar y como descargar un video sobre Dell computer
Agradecere toda la información posible al respecto.
Muchas Gracias
williams williams - id:269038- ip:***.60.76.57 - (29/08/2005)
Información DELL Estimados, necesito saber toda la información de DELL, para poder obtener todas las ventajas sobre empresas similares, les agrdece,
Atte. Pedro Moya Pedro - id:263283- ip:***.86.235.156 - (10/07/2005)
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