 |
Caso Ikea (Manuel Trincado) |
|
 |
 |
|
|
|
|
Más que una empresa, un estilo de vida
Si hay algo que destaque especialmente en IKEA a lo largo de su exitosa trayectoria ha sido su capacidad de abordar los problemas con que se ha ido encontrando y convertirlos en ventajas competitivas, y esto lo ha logrado gracias a su cultura innovadora, identificando sus errores y aprendiendo de ellos.
Como veremos IKEA ha ido integrando su gestión empresarial con su compromiso con la sociedad y el medio ambiente, valores que dominan en las clases medias de las sociedades desarrolladas, que a su vez son sus principales clientes.
Esta compañía ha decidido apostar por el Desarrollo Sostenible, cuyo objetivo es combinar el desarrollo económico con la responsabilidad social y medioambiental, y en el que el papel de la industria va mas allá de los beneficios empresariales.
Resumen de la idea de negocio
Al igual que ha hecho Zara (Inditex) permitiendo el acceso de la mayoría al mundo de la moda, ofreciendo ropa de diseño a un precio asequible y manteniendo la calidad, Ikea ha popularizado el sector de muebles y objetos para el hogar con un buen diseño y funcionalidad, anteriormente solo asequibles para unos pocos, ofreciendo un amplio surtido de productos que satisface la demanda de infinidad de personas de todo el mundo. Personas con diferentes necesidades, gustos, sueños, aspiraciones… y medios.
Pero conseguir ofrecer un amplio catálogo de muebles bonitos y duraderos a precios bajos no es tan fácil. Por ello Ikea ha buscado la colaboración directa con el cliente, para conocer que demanda, luego sus diseñadores dan forma a las ideas, y al colaborar con fabricantes expertos, sacan el máximo provecho a la materia prima, adapta los procesos de producción con el objetivo de ahorrar en costes, compra materias primas en grandes volúmenes, luego el cliente recoge el mismo los productos en la tienda, los transporta en paquetes planos y los monta el mismo en su casa, y sin mermar para nada la calidad del producto final ya que el ahorro de costes repercute directamente en el precio que paga el cliente.
Como señala el Presidente del Grupo IKEA, Anders Dahlvig: “Tenemos un concepto de negocio que se basa en los precios bajos y en la gestión eficaz de los costes. Y tenemos valores que apoyan una forma de actuar humilde, humana, y con conciencia de costes. Todo esto, junto con una seria responsabilidad social y medioambiental, constituye un punto fuerte en nuestro trabajo.”
|
|
|
|
|
|
|
|
Compártelo:
|
|
|
|
|
|
|
Esta web no se hace responsable de los comentarios escritos por los usuarios. El usuario es responsable y titular de las opiniones vertidas. Si encuentra algún contenido erróneo u ofensivo, por favor, comuníquenoslo mediante el formulario de contacto para que podamos subsanarlo. |
|
|
|
 |
Saber si ikea viene a valladolid
Quisiera saber si alguno de ustedes me puede decir si ikea tiene previsto abir tienda en valladolid , ya que he
recibido el catalogo en mi buzon.
teresa
teresa - ip:***217.185.38 - (13/09/2006) |
|
|
informacion
Si alguien m puede decir si d verdad quieren abrir un IKEA en coruña GRACIAS
Invitado - ip:***12.241.38 - (13/09/2006) |
|
|
entrevista
como son las entrevistas de trabajo en Ikea?
Te hacen varias segun el momento? Que te buscna o por donde te intentan pillar?
Gracias
Invitado - ip:***39.75.226 - (12/09/2006) |
|
|
trabajar en ikea
llevo casi un año trabajando en ikea , al principio todo era coler de rosa, fiestas regalos , promesas .. pero con la apertura de la tienda y los meses ha sido un descontrol para los trabajadores, yo estoy en seccion de logistica, me costo mucho entrar , pero a mi coordinador lo metieron enchufado y eso se nota en q es muy malo desempeñando su trabajo , tiene un caracter horrible y grita y humilla con frecuencia a nosotros los trabajadores normales, ¿para que pase yo tantas entrevistas , para que venga un niño de papa a hacerme la vida imposible? lo peor es q tenemos q dar la cara q nuestro trabajo es el mejor y somos superfelices,q ganas tengo de trabajar en otro lado
Invitado - ip:***.84.200.70 - (22/08/2006) |
|
|
se nota los cambios de marketing y de la filosofia Ikea
Llevo 8 años en Barcelona y noto una clara diferencia
entre los Ikeas de Barcelona( ambos Hospitalet y Badalona) y los de mi pais natal: Alemania en cuanto el servicio y las instalaciones, la eficiencia,
el compromiso con el cliente.
Lo que es identico, por supuesto, es el marketing, la filosofia Ikea, sus estrategias, y son buenas.
Pero desafortunadamente en españa no logran
realizar las ideas y seguir las pautas que traen tanto
exito a Ikea en todo el mundo: El empleado es el
factor, y este factor aquí en Barceona falla.
No culpo al personal en general, al contrario,
si no se dan estimulos a los trabajadores , si no se
logra transmitir las metas y el "por qué" es tan importante
que todos den el 100% de su potencia, de su creatividad,
entonces el servicio empeora dia a dia.
La culpa no es de la persona que te atiende, es del
suprevisor hasta el gerente regional.
en alemania se entrena que cada miembro de una empresa use su cabeza, pero tambien su conciencia,
aquí el encargado ni si quiera quiere saber la opinion
de su empleado que trabaje en transporte , sea de senegal, de maruecos, de ecuador, de españa, etc.
entocnes comienzan las quejas de los clientes de que
no llegan los transportes a casa, que faltan piezas,
que si pedidos incompletos, que está agotado que
tarde 2 meses en llegar a españa pq viene de francia, etc, etc.
Lo último que vivimos, mi familia y yo:
Pides 6 cosas y luego pagas 8, apenas despues nos dimos cuenta que nos pusieron 2 productos demas
en el carro... (en la caja de entrega)
no es maldad, claro que no, pero son errores
que no deben, que no pueden pasar.
hablando claro: no se peude generalizar,
los trabajadores tienen el mismo potencial que trabajadores de alemania, de suecia, de francia, etc.
Pero lo que falla en españa respecto a las tiendas
Ikea de alemania es la falta de responsabilidad de los
encargados y altos cargos para formar un equipo conciente de lo que debe ser un buen servicio.
que todo se puede, que todo se peude calcular.
basta con la mentalidad de "llame usted mas tarde", "ya le llamarán" , no le podemos garantizar que los transportistas pasen mañana"... al contrario
si se puede. "no sé, no es seguro, espere" eso no existe en la estrategia Ikea en alemania.
Soren - ip:***38.65.164 - (16/08/2006) |
|
|
a fernanda
perdon, me equivoque de mobre. Fernanda: yo tengo informacion sobre tu pregunta. Escribeme y te cuento a serpicocl@yahoo.com
bruno - ip:***.113.134.135 - (10/08/2006) |
|
|
a fernanda
perdon, me equivoque de mobre. Fernanda: yo tengo informacion sobre tu pregunta. Escribeme y te cuento a serpicocl@yahoo.com
bruno - ip:***.113.134.135 - (10/08/2006) |
|
|
franquicias ikea
yo tengo informacion sobr eso marcela, escribeme y te cuento
Bruno - ip:***.113.134.135 - (10/08/2006) |
|
|
me gustaria saber
Hola a todos , soy de chile y me gustaria comunicarme con alguien que me pueda decir como traer la franquicia ikea a chile y a latinoamerica
fernanda - ip:***.83.204.143 - (03/08/2006) |
|
|
me gustaria saber
Hola a todos , soy de chile y me gustaria comunicarme con alguien que me pueda decir como traer la franquicia ikea a chile y a latinoamerica
fernanda - ip:***.83.204.143 - (03/08/2006) |
|
|
|
|
|
|
|
|
© RedGiga - 1998-2008 | Aviso Legal | Política de Privacidad | Publicidad