Adaptación al cambio, hacer de los problemas oportunidades
La historia de IKEA esta llena de obstáculos que han puesto a prueba en más de una ocasión a esta compañía fundada en Suecia en 1943, así en 1955 la competencia le intenta realizar un boicot presionando a sus proveedores de muebles, a lo que IKEA respondió empezando a diseñar sus propios productos para evitar que le afectase esa presión.
Destacar sobre todo cuando en 1981 en Dinamarca, para proteger el medio ambiente, estableció una nueva ley que regulaba las emisiones máximas permitidas por el particleboard, que era un componente de la base de muchos productos de IKEA, o a finales de los 80 cuando en Alemania se denuncio que el plástico PVC, con el que IKEA embalaba sus productos contaminaba el medio ambiente. IKEA logro convertir estos obstáculos en uno de los pilares de su éxito actual, logrando que con sus productos no sólo se respecte el medio ambiente, sino que además contribuye al mantenimiento de este, lo que refuerza la imagen de los productos.
Diseño y Desarrollo de los productos
El proceso de creación de los productos persigue tres objetivos: precio asequible, diseño y funcionalidad.
A la hora de desarrollar un nuevo producto junto al boceto del mismo se añade un cálculo de sus costes con la idea de hacerlo a un precio bajo. En el proceso de creación participan los diseñadores, el grupo de desarrollo del producto y los responsables de Compras que se reúnen desde el principio para hablar sobre materiales, formas, colores y proveedores adecuados. Cada uno aporta sus conocimientos específicos. Los responsables de Compras, por ejemplo, tienen contactos con proveedores de todo el mundo a través de las oficinas de Compras de IKEA, con lo que es más fácil dar respuestas a preguntas como: ¿Quién puede hacer esto con la mejor calidad, al precio adecuado y en un plazo adecuado?.
El desarrollo de un producto nunca termina, siempre se está abierto a posteriores modificaciones, en sus formas, sus condiciones de embalaje, etc., como ejemplo, de esta forma de trabajar en colaboración con los proveedores, es el caso de la jarra BANG, la reducción del tamaño ha supuesto una fabricación más eficaz al sacar mayor provecho al espacio en el horno. Un procedimiento que reduce costes y ahorra tiempo. La jarra tiene unos colores más claros que antes, así se ahorra dinero y, cuando menor sea la pigmentación, mejor es para el medio ambiente.
El surtido de IKEA tiene unos 12.000 productos. Cada tienda tiene una selección de estos 12.000 artículos dependiendo del tamaño de la tienda. Hay un surtido básico que es el mismo para todas las tiendas. IKEA refuerza su apuesta por la calidad ofreciendo una garantía de 10 años en la mayor parte de los artículos.
Se busca además la adaptación ambiental de la gama de producto, el conocer que materiales y sustancias forman parte de sus productos y ver como pueden afectar a la salud y el medio ambiente. IKEA trabaja con la universidad en Göteberg, Suecia, para producir un inventario material de todos sus productos. La meta es, primero, identificar qué material se está utilizando hoy y, en segundo lugar, que materiales utilizar que cumplan las estrictas normativas ambientales.
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PLEASE PLEASE PLEASE IKEA en CHILE Hello,
I LOVE Ikea and am currently living in Australia. I will be moving to Chile in the next year or so and am saddened to find out that Ikea have not yet made it into Chile., Could someone please pick up this fabulous opportuntiy and run with it in Chile. They would LOVE IT over there!. Thank you, K Kazuela - ip:***.218.114.107 - (12/02/2008)
ikea en brasil me mudo a sao paulo y tengo que decorar la casa de arriba a abajo, me gustaría saber si hay ikea en esta ciudad de brasil. Gracias silvia - ip:***41.103.63 - (24/01/2008)
RESPONSABLES EN LA SOMBRA Realicé una compra el 31 de octubre y rellene un impreso con todos los datos para que se enviara la factura correspondiente. Tiempo estimado 20/25 dias, según me dijeron
El 4 de diciembre ccomencé a reclamar la factura. Por supuesto el teléfono lo atiende una operadora, me pide todos los datos y los pasará a la persona competente para que envien la fa ctura. Así hasta 5 veces, jamás hay un superior ni nadie responsable. Aún no he recibido la factura.
Porque no publican en su página web el directorio?, Porque nunca aparecen nombres y apellidos de personas con cargos "importantes"?
Ami me ha decepcionado, pues no es tan bueno el servicio como pregonan. invitado - ip:***.147.161.134 - (19/12/2007)
Looking for Chilean partner Maits is currently bussiness partner to bring IKEA in the south american region.
Only entities with proved marketing strategies for the region and financial solvence will be contacted.
For further information contact Mr. Kan Zang of Maits group of Canada.
Regards,
Th e president maits group - ip:***159.116.241 - (01/12/2007)
estructura, organigrama? alguien me podria decir que tipo de organigrama usa ikea, cual es su configuracion estructural , adhocracia quiza???...su estructura es organica? me parece un informe poco preciso en cuanto a aspectos claves
respuesta a sleyelen@hotmail.com invitado - ip:***209.158.58 - (10/11/2007)
TODOS CRITICAIS,PERO SOIS CLIENTES INGNORANTES.... Hola soy una clienta de ilkea badalona y me encanta la verdad,encuentro cosas a buen precio y comparando con otros sitios ni te cuento calidad precio,sobre todo como el que dice lo de " una tienda pequeña y cercana,que tardan mas de seis meses en traerte los muebles que te cuestan un ojo de la cara y si te pueden meter los de exposicion de los meten,ese es el trato agradable"
Bueno tengo una cocina de ikea que la he traido yo y montado con mi novio,y pienso comprar mas muebles...
Ese es el truco traerlos y montarlos tu...
Y los borregos sois vosotros que no sabeis ni montar un mueble que lo hace hasta un niño...
jajaja! invitado - ip:***36.190.142 - (26/09/2007)
no vuelvo a ikea tres horas y media he esperado para devolver el producto, una sola señorita para atender, la gente pidiendo un libro de reclamaciones que dicen no tener, solo hojas de reclamacion internas que llaman oficiales, la gente indignada amenazando con llamar a los medios de comunicacion y ningin "irresponsable" dando la cara escondido en su despacho. una autentica verguenza. a las multinacionales les consienten todo. invitado - ip:***42.100.190 - (10/09/2007)
Franquicia Me gustaria tener infromacion de como obtener la franquicia para chile del concepto Ikea, me requisitos hay que tener, que capital se necesita etc. claudia - ip:***.74.167.3 - (26/07/2007)
Características de las personas jovenes de todas las edades Estoy realizando un trabajo para una maestría acerca de IKEA, necesito saber, que carácterísticas de las "personas jóvenes de todas las edades" son universales, de modo que una estrategia regional/global las pueda aprovechar? Veronica - ip:***.219.2.34 - (11/07/2007)
CASO IKEA No creo que el autor haya hecho un "magnifico análisis", como dicen los comentarios. Simplemente se ha limitado a copiar la historia de IKEA que aparece en la página web de la organización. Invitado - id:200000- ip:***203.126.24 - (11/03/2004)
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