Adaptación al cambio, hacer de los problemas oportunidades
La historia de IKEA esta llena de obstáculos que han puesto a prueba en más de una ocasión a esta compañía fundada en Suecia en 1943, así en 1955 la competencia le intenta realizar un boicot presionando a sus proveedores de muebles, a lo que IKEA respondió empezando a diseñar sus propios productos para evitar que le afectase esa presión.
Destacar sobre todo cuando en 1981 en Dinamarca, para proteger el medio ambiente, estableció una nueva ley que regulaba las emisiones máximas permitidas por el particleboard, que era un componente de la base de muchos productos de IKEA, o a finales de los 80 cuando en Alemania se denuncio que el plástico PVC, con el que IKEA embalaba sus productos contaminaba el medio ambiente. IKEA logro convertir estos obstáculos en uno de los pilares de su éxito actual, logrando que con sus productos no sólo se respecte el medio ambiente, sino que además contribuye al mantenimiento de este, lo que refuerza la imagen de los productos.
Diseño y Desarrollo de los productos
El proceso de creación de los productos persigue tres objetivos: precio asequible, diseño y funcionalidad.
A la hora de desarrollar un nuevo producto junto al boceto del mismo se añade un cálculo de sus costes con la idea de hacerlo a un precio bajo. En el proceso de creación participan los diseñadores, el grupo de desarrollo del producto y los responsables de Compras que se reúnen desde el principio para hablar sobre materiales, formas, colores y proveedores adecuados. Cada uno aporta sus conocimientos específicos. Los responsables de Compras, por ejemplo, tienen contactos con proveedores de todo el mundo a través de las oficinas de Compras de IKEA, con lo que es más fácil dar respuestas a preguntas como: ¿Quién puede hacer esto con la mejor calidad, al precio adecuado y en un plazo adecuado?.
El desarrollo de un producto nunca termina, siempre se está abierto a posteriores modificaciones, en sus formas, sus condiciones de embalaje, etc., como ejemplo, de esta forma de trabajar en colaboración con los proveedores, es el caso de la jarra BANG, la reducción del tamaño ha supuesto una fabricación más eficaz al sacar mayor provecho al espacio en el horno. Un procedimiento que reduce costes y ahorra tiempo. La jarra tiene unos colores más claros que antes, así se ahorra dinero y, cuando menor sea la pigmentación, mejor es para el medio ambiente.
El surtido de IKEA tiene unos 12.000 productos. Cada tienda tiene una selección de estos 12.000 artículos dependiendo del tamaño de la tienda. Hay un surtido básico que es el mismo para todas las tiendas. IKEA refuerza su apuesta por la calidad ofreciendo una garantía de 10 años en la mayor parte de los artículos.
Se busca además la adaptación ambiental de la gama de producto, el conocer que materiales y sustancias forman parte de sus productos y ver como pueden afectar a la salud y el medio ambiente. IKEA trabaja con la universidad en Göteberg, Suecia, para producir un inventario material de todos sus productos. La meta es, primero, identificar qué material se está utilizando hoy y, en segundo lugar, que materiales utilizar que cumplan las estrictas normativas ambientales.
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SOBRE TRANSPORTE Y MONTAJE UN SERVICIO FANTASMA QUIERO ACLARAR QUE NUNCA TUVE PROBLEMAS CON IKEA BADALONA, ESTA CARTA HACE REFERENCIA A MI COMPRA EN IKEA HOSPITALET FRANCISCA TORRES - ip:***57.84.168 - (26/08/2005)
transporte y montaje, un servicio fantasma miércoles 17.8.2005 compré varios muebles en ikea, soy cliente desde hace años ya en badalona, pagúe transporte y montaje, hoy viernes 26.8.2005 a las 17,30, todavía no han pasado, cada día llaman retrasando la entrega, o diciendo que el chófer se ha quedado tirado etc. en la tienda el caos del autservicio es total, los muebles están cambiados de estanterías , los reponedores te contestan de mal modo que está agotado y hasta luego, las colas en caja y en contratación de transporte y montaje, luego eso sí tu pagas a ikea pero por
`lo visto el trabajo lo hace como siempre un tercero que no cumple, o sea yo de guardia en mi domicilio 3 dias a razon de 10 a 17 o 18 h de la tarde. creo que así empieza el declive de los grandes, durmiendose en los laureles y defraudando a sus clientes, la proxima vez prefiero una tienda pequeña de muebles y trato personalizado, como yo otros están igual de desengañados con ikea, en otras ocasiones había tenido problemas de muebles en mal estado pero se cambiaron sin problemas ni demora. algo está cambiando en ikea y no es para bien. FRANCISCA TORRES - ip:***57.84.168 - (26/08/2005)
necesito nformacion soy de chile y me interesa mucho el caso Ikea, me gustaria acceder a informacion cerca de la comunicación, la imagen corporativa, posicionamiento y marketing de Ikea, lo necesito Patricia - ip:***.112.18.209 - (12/08/2005)
quiero saber sobre el caso de IKEA INVADES AMERICA de HBS Me gustaría saber si alguien analizó este caso de Harvard Business School, y si alguien lo tiene traducido al español.
Gracias,
Felipe felipe - id:265580- ip:***.74.102.161 - (31/07/2005)
trabajo relacionado con el medio ambiente Buenos días, soy estudiante de 1º curso de Ciencias Ambientales en la Universidad Alfonso X el Sabio, de Madrid.
El profesor de la asignatura de Medio Ambiente me ha encargado un trabajo que consiste en lo siguiente:
Elegir un artículo cualquiera (yo he elegido una mesa de ordenador), mirar la composición, elegir un elemento y averiguar la cadena productiva desde que la materiaprima entra en la fábrica hasta que sale.
Hay que averiguar también el consumo de agua y energía.
¿Me pueden ayudar?
No sé cómo averiguar el consumo de agua y energía de la madera con que está fabricada la mesa.
consulta Me podria alguien suministrar contactos de instaladores de muebles de cocina de Ikea para Galicia.
En la tienda Ikea de Alcorcón me inidcaron que este servicio solo lo tienen para la zona de Madrid. Invitado - ip:***.60.187.11 - (18/02/2005)
ikea salamanca hola. me gustaria saber si ikea abrira una tienda en salamanca. es que soy de alli y hay rumores de que abrira en el parque comercial de capuchinos. muchas gracias a quien conteste Luis Miguel - id:244380- ip:***.128.135.11 - (17/02/2005)
internacionalización de ikea Hola, necesito información sobre la internacionalización de ikea. gracias
Invitado - ip:***.37.177.117 - (26/01/2005)
Información sobre Costes y Política financiera Hola, soy una estudiante de Marketing y me gustaria que me enviaseis toda la informacion que pudierais sobre la política de costes y la política financiera que sigue IKEA, no es nada personal sino que es porque estamos haciendo un trabajo sobre esta compañia, Muchas gracias por todo.
Un Saludo.
Fátima fatima - id:240962- ip:***58.0.44 - (21/01/2005)
Valladolid Hola, losiento pero no se prevee abrir ninguna tienda en Valladolid o alrededores, tendras que seguir iendo a Madrid Invitado - ip:***.37.91.120 - (30/12/2004)
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