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Caso Ikea (Manuel Trincado)

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Gestión de compras, capacidad de negociación con sus proveedores

Es importante destacar que IKEA no fabrica la mayor parte de sus productos, fabrica directamente, en sus 33 fábricas propias en 10 países, menos del 10 por ciento de los productos que vende en las tiendas IKEA, fábricas que ha ido adquiriendo últimamente, y que sirven de laboratorio para conocer mejor los procesos de producción, la calidad y el respecto al medioambiente de sus productos, y así poder controlar mejor lo que hacen sus más de 2.300 proveedores en más de 60 países que fabrican el 90 por cierto de los productos que se venden en las tiendas IKEA (aproximadamente el 20 por ciento de los proveedores de IKEA proporcionan cerca de 80 por ciento de su línea de productos), también ha llegado en algunos países a asociarse con alguno de los proveedores.

Para asegurarse el contar con unos proveedores de calidad, que cumplan con su filosofía de empresa, ha desarrollado un código de conducta donde se expresan los requisitos mínimos que se esperan de todos los proveedores de IKEA, relativos a condiciones sociales y laborales, mano de obra por debajo de la edad permitida por la ley, medio ambiente y silvicultura. Además los proveedores deben cumplir las leyes nacionales y las convenciones internacionales. El código de conducta de IKEA se basa en: La Declaración sobre los Derechos Humanos de la ONU de 1948, la Declaración de la OMT (Organización Mundial del Trabajo) los Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo de 1998, y la Declaración de Río sobre Desarrollo Sostenible de 1992. A través de la red de Oficinas de Compras (Trading Service Offices), 40 oficinas de Compras en 33 países, IKEA garantiza que los proveedores apliquen y cumplan los requisitos establecidos en el Código de Conducta.

IKEA está animando a sus proveedores para que instituyan sistemas de gerencia ambientales en sus operaciones y muchos proveedores han satisfecho ya los requisitos según los estándares de calidad medioambiental.

Aproximadamente el 75 por ciento de la materia prima para los productos de IKEA, el empaquetando y los catálogos vienen de bosques, por esta razón IKEA se ha implicado activamente con varias organizaciones en establecer los principios para una silvicultura sostenible.

Distribución y tiendas

Suministrar la cantidad correcta de productos a las tiendas en el plazo adecuado es clave en la operatividad de IKEA, y el sistema de tiendas IKEA se basa en franquicias, el Grupo IKEA conforma el mayor grupo de franquiciados con más de 100 tiendas, franquiciados que son analizados a fondo por Inter IKEA Systems B.V., con sede en Delft, Países Bajos, que es la propietaria y quien concede las franquicias del Concepto IKEA. Las tiendas funcionan a través de diferentes franquiciados en 29 países.

Como desde la propia compañía se anuncia: “IKEA es mucho más que sólo sus productos. Es una forma de vender. Para que el concepto funcione, es necesario que todos los elementos estén presentes. Por eso, los productos IKEA sólo se venden en tiendas IKEA que han recibido la franquicia de Inter IKEA Systems B.V.

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necesito INFORMACIÓN
Estoy haciendo un trabajo de ikea y necesito información sobre su DAFO Y RETOS DE FUTURO
Anabel - id:306026- ip:***.0.70.45 - (09/05/2006)

Necesito información para un trabajo
Hola! Estoy realizando un trabajo sobre IKEA y necesitaría que me facilitaran los datos necesarios para la realización de la matriz BCG, matriz Arthur D. Little, análisis EFE, análisis EFI y la matriz Interna-Externa. Muchas gracias
Laura Caballero - ip:***.214.129.241 - (02/05/2006)

Ikeat
Hola a tod@s.
Yo trabajo en ikea, exactamente en el de Hospitalet (Barcelona). No puedo decir mucho, pq cuendo entras a trabajar, evidentemente, te hacen firmar un acuerdo de confidencialidad, pero si qe puedo decir que hay de todo, cosas buenas y cosas malas, es un tener suerte e ir con cuidado.
Las tiendas ikea funcionan de forma distinta dependiendo del pais en el que estemos. Si, Ikea es una multinacional, pero todo, está completamente separado, en cada pais la facturacion va por separado. Por ejemplo, aki tenemos Ikea Iberica, SA. Ésta engloba tanto las tiendas de España como las de Portugal. Y a su vez, también, la facturacion de cada tienda va por separado. Por eso, no se puede pagar algo en una tienda y que te traigan o ir a buscar el articulo a otra tienda.
Es filosofia sueca, supongo qe por eso hay cosas que aveces chocan.
También hay franquicias, en España creo qe hay dos, una en Tenerife y otra en Mayorca (o Menorca, ahora no lo recuerdo bien), pero solo son franquicias, desde una tienda Ikea no sabemos nada mas de ellas que el número de teléfono.
Nada más, espero que os vaya todo bien por ahí.
Invitado - ip:***224.236.239 - (03/04/2006)

necesito mayor informacion financiera, franquicias,posisionamiento global,etc.
necesito mayor informacion acerca de la compañia IKEA.
informacion fiananciera, social, posisionamiento global, repercusines, requisitos franquicias, etc.
agradeceria mucho cualquier informacion.
comuniquesense a mi mail.
gracias.

Saludos desde ARGENTINA.
Invitado - ip:***.43.223.68 - (27/03/2006)

TENED,TENED, NO TENER TENER,COÑO
Adrian,se dice TENED,NO TENER, hijo que lo repites seis mil veces y de tanto leerlo me ha sonado fatal,lo siento chico que quieres que te diga.Lo lamento por tu experiencia,yo les voy a comprar la cocina,esto es una loteria,pero para eso existe LEGALITAS, el que quiera que pague abogado para comprar una cocina,así no va.
Sobre Ikea, no opino, no me van sus muebles y su rollo de montatelo tu mismo y si no sabes aprende,esta bien para apartamentos de uso esporadico, pero para el hogar de una persona, ni loco.Saludos a todos,¡ah!, ya se que me faltan acentuaciones, pero a esta hora ni corrijo.Adios y hasta la prox....
Invitado - ip:***8.181.5 - (26/03/2006)

Necesito información2
soy el chico del post anterior, mi mail es melosanlucar@gmail.com
Invitado - ip:***.214.231.66 - (07/03/2006)

Necesito información
Soy estudiante y necesito información acerca de Ikea, en concreto cuál es el papel de Ikea en la economia global,como les afectó las grandes crisis economicas mundiales y como le afecta la globalización a esta compañia. Escriban a mi mail. Gracias de antemano
Invitado - ip:***.214.231.66 - (07/03/2006)

Comprar en sitios diferentes
Bueno, yo pienso que hay sitios buenos en la red que pueden ofrecer cosas distintas y no tan masificadas como las de Ikea. Por ejemplo esta web http://www.decoracionactual.com que vende cuadros modernos originales pintados a mano y complementos de decoración.
Paula - ip:***213.241.56 - (03/03/2006)

MUCHO CUIDADO CON THE SINGULAR KITCHEN !!!
Yo he tenido una experiencia NEFASTA con la tienda de The Singular Kitchen en Las Rozas y tambien con el Servicio de atencion al cliente que deja mucho que desear. Me pusieron la cocina en septiembre (a medias)y aunque no os lo creais a dia de hoy no la han terminado todavia PERO YA LA HAN COBRADO HACE 2 MESES. Llamo al servicio de atencion al cliente 902.20.10.22, despues que en Las Rozas me toman por el pito del sereno y me atiende (segun me dijo) la responsable de atencion al cliente The Singular Kitchen en España (Srta. Angeles Chiches) y al principio se ponia al telefono y parecia que se preocupaba por solucionar los problemas, y ahora ya he llamado como una docena de veces en dos semanas y me dice la que coje el telefono que esta muy ocupada. Tener cuidado porque como tengais algo que os han regalado como el cubertero, grifo, etc, etc, por poner la cocina con ellos y no lleve el montador los aparatos que os han regalado para que lo monte, la habeis liado, ya que el montador solo va una vez y como no este cuando va, lo teneis que recoger vosotros en la tienda y montarlo vosotros (ya que segun dicen ellos en un regalo y nos hacen el favor montarlo de GRATIS, pero si lo lleva el montador o esta alli cuando llega el montador porque si no, ya teneis el lio).

Tener mucho cuidado con los electrodomesticos que comprais que como no lleven instrucciones en Español es otra odisea, es mas, yo estoy a la espera de que me den el manual de micro ondas, ya que dicen que no les queda manuales pero no tienen ningun perjuicio en verde ese producto sin manuales.


Me gustaria decir muchas mas cosas de esta gente pero ahora no quiere extenderme en el texto.

Toda persona que quiera tener mi opinion de esta gente, le dire que una vez que recogen el dinero ya no te tratan como antes. TENER MUCHO CUIDADO.

NO PAGUES NI UN DURO HASTA QUE DEIS EL CONFORME, YO TODAVIA NO HE DADO EL CONFORME Y SIN EMBARGO CUALQUIERA DEJABA DE PAGAR LA COCINA.

Otra cosa, todavia despues de 2 meses que pague no me han dado la factura, esto es de risa.


Adrian - ip:***55.44.163 - (13/02/2006)

es verdad que ikea viene a Mexico
Oi por ahi que IKEA va a abrir muy pronto en Mexico, es verdad?
ber - ip:***.138.1.215 - (26/01/2006)
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