Como se puede deducir el buen funcionamiento del transporte de sus productos es crucial en la operativad de esta empresa. La logística es fundamental, al igual que ocurre en el caso de Zara (Inditex), es necesario administrar correctamente los inventarios y la gestión de sus centros de distribución y almacenes.
Las tiendas IKEA están situadas en las afueras de las ciudades (en las afueras el precio del terreno es más bajo) lo que ayuda a mantener el precio de los productos lo más bajo posible.
El cliente colabora en la reducción de costes al seleccionar los productos, recogerlos en la tienda, transportarlos hasta su hogar y montarlos. El cliente, al recoger los productos en el almacén, llevárselos a casa y montarlos él mismo siguiendo las instrucciones, contribuye a conseguir los precios asequibles.
Los productos llegan a las tiendas IKEA embalados en pallets. El embalaje se recoge y recicla. El fabricante ya ha colocado las etiquetas de precio.
La presentación del producto en las tiendas es importante. No se trata sólo de mostrar productos, sino también de servir de fuente de inspiración con soluciones inteligentes de decoración.
Clientes
IKEA no sólo tiene claro el concepto que el cliente es lo más importante, sino que además de trabajar por ofrecer precios asequibles en productos de diseño y funcionales, acorde con sus gustos y necesidades, busca aumentar el vínculo emocional que mantiene con estos, identificándose con lo que piensan y sienten sus clientes.
Y para ello mejor que las palabras son los actos, así en cada país donde se encuentra IKEA se realizan actuaciones que persiguen el bien común de la sociedad, además de prohibir que trabajen niños en las fábricas de sus proveedores, financia becas, colabora en la realización de cursos de Silvicultura, participa en campañas para identificar los bosques a proteger, etc.
Como la propia compañía comenta: “Si los problemas ambientales tales como efectos de la contaminación y de salud se están convirtiendo en más de una preocupación para la gente diaria, deben también ser una preocupación para IKEA”
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politica de cambios el trato de ikea al cliente es nefasto, si reclamas no te dan ninguna solución, es una pena que no fidelicen, yo no volveré más, cualquier hiper te da más facilidades para cambiar artículos. JORGE - ip:***45.116.201 - (15/09/2005)
SOBRE TRANSPORTE Y MONTAJE UN SERVICIO FANTASMA QUIERO ACLARAR QUE NUNCA TUVE PROBLEMAS CON IKEA BADALONA, ESTA CARTA HACE REFERENCIA A MI COMPRA EN IKEA HOSPITALET FRANCISCA TORRES - ip:***57.84.168 - (26/08/2005)
transporte y montaje, un servicio fantasma miércoles 17.8.2005 compré varios muebles en ikea, soy cliente desde hace años ya en badalona, pagúe transporte y montaje, hoy viernes 26.8.2005 a las 17,30, todavía no han pasado, cada día llaman retrasando la entrega, o diciendo que el chófer se ha quedado tirado etc. en la tienda el caos del autservicio es total, los muebles están cambiados de estanterías , los reponedores te contestan de mal modo que está agotado y hasta luego, las colas en caja y en contratación de transporte y montaje, luego eso sí tu pagas a ikea pero por
`lo visto el trabajo lo hace como siempre un tercero que no cumple, o sea yo de guardia en mi domicilio 3 dias a razon de 10 a 17 o 18 h de la tarde. creo que así empieza el declive de los grandes, durmiendose en los laureles y defraudando a sus clientes, la proxima vez prefiero una tienda pequeña de muebles y trato personalizado, como yo otros están igual de desengañados con ikea, en otras ocasiones había tenido problemas de muebles en mal estado pero se cambiaron sin problemas ni demora. algo está cambiando en ikea y no es para bien. FRANCISCA TORRES - ip:***57.84.168 - (26/08/2005)
necesito nformacion soy de chile y me interesa mucho el caso Ikea, me gustaria acceder a informacion cerca de la comunicación, la imagen corporativa, posicionamiento y marketing de Ikea, lo necesito Patricia - ip:***.112.18.209 - (12/08/2005)
quiero saber sobre el caso de IKEA INVADES AMERICA de HBS Me gustaría saber si alguien analizó este caso de Harvard Business School, y si alguien lo tiene traducido al español.
Gracias,
Felipe felipe - id:265580- ip:***.74.102.161 - (31/07/2005)
trabajo relacionado con el medio ambiente Buenos días, soy estudiante de 1º curso de Ciencias Ambientales en la Universidad Alfonso X el Sabio, de Madrid.
El profesor de la asignatura de Medio Ambiente me ha encargado un trabajo que consiste en lo siguiente:
Elegir un artículo cualquiera (yo he elegido una mesa de ordenador), mirar la composición, elegir un elemento y averiguar la cadena productiva desde que la materiaprima entra en la fábrica hasta que sale.
Hay que averiguar también el consumo de agua y energía.
¿Me pueden ayudar?
No sé cómo averiguar el consumo de agua y energía de la madera con que está fabricada la mesa.
consulta Me podria alguien suministrar contactos de instaladores de muebles de cocina de Ikea para Galicia.
En la tienda Ikea de Alcorcón me inidcaron que este servicio solo lo tienen para la zona de Madrid. Invitado - ip:***.60.187.11 - (18/02/2005)
ikea salamanca hola. me gustaria saber si ikea abrira una tienda en salamanca. es que soy de alli y hay rumores de que abrira en el parque comercial de capuchinos. muchas gracias a quien conteste Luis Miguel - id:244380- ip:***.128.135.11 - (17/02/2005)
internacionalización de ikea Hola, necesito información sobre la internacionalización de ikea. gracias
Invitado - ip:***.37.177.117 - (26/01/2005)
Información sobre Costes y Política financiera Hola, soy una estudiante de Marketing y me gustaria que me enviaseis toda la informacion que pudierais sobre la política de costes y la política financiera que sigue IKEA, no es nada personal sino que es porque estamos haciendo un trabajo sobre esta compañia, Muchas gracias por todo.
Un Saludo.
Fátima fatima - id:240962- ip:***58.0.44 - (21/01/2005)
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