Y como el cuidado del medio ambiente es hoy una gran preocupación en la sociedad y en sus clientes, en la propia organización de IKEA, desde el año 1992 se mantiene activo un plan de acción ambiental dividido en tres tipos categorías de actuaciones:
1.- Formación en educación medioambiental a sus trabajadores.
2.- Adaptar áreas de la empresa como el transporte y en los proveedores para que cumplan con las normas de respeto al medioambiente.
3.- Aprovechar el conocimiento y la experiencia adquirida por sus empleados y en las distintas áreas de la empresa para expandir al resto de la organización.
IKEA desarrolla su cultura de empresa, no sólo para atraer a futuros trabajadores, sino también para motivar y hacer crecer a los que ya trabajan en la empresa.
Ambiente muy descentralizado en el que el liderazgo social crece, mantenimiento de valores primordiales como la honestidad, sencillez y humildad, y diversidad a la hora de reclutar nuevos empleados.
Para muchas personas, IKEA es un modelo por su estructura plana y su sistema de control de costes (activity based costing).
Internet
IKEA se ha subido al tren de Internet desde su explosión comercial en 1.995. En la actualidad desde su web global www.ikea.com se puede acceder a 32 webs con información local y personalizada de otros tantos países, y desde cada una de estas webs acceder a:
- Las actividades y promociones de las tiendas de IKEA
- Información sobre las tiendas: localización, accesos, servicios, horarios, etc.
- Información general sobre la compañía
- Catálogo IKEA anual: la posibilidad de solicitarlo a través de la Red.
- ROOM: la revista de IKEA. Posibilidad de solicitarla en esta página web.
- Oportunidades de empleo en IKEA: bolsa de trabajo.
En países como Suecia o Dinamarca se ha desarrollado una plataforma de comercio electrónico desde la que se ofrece ya el servicio de venta electrónica, y que va a ir ampliando al resto de los países en que está presente.
La página web de IKEA dispone de una herramienta de diseño virtual de oficinas, que permite al usuario recrear su espacio de trabajo, en dimensiones, color de paredes y suelos, ventanas y puertas, etc. Sobre este espacio, es posible situar una selección del mobiliario del surtido IKEA de la forma que mejor se adapten a cada necesidad. Esta herramienta permite también la impresión del diseño realizado en 3D así como la elaboración del presupuesto final.
Fuente:
- IKEA, http://www.ikea.com
- The natural step. Organizational case summary. IKEA
http://www.naturalstep.org/resources/case_ikea.htm
Fecha: 8/8/2002
Autor: Manuel Trincado
E-mail: mtrincado@winred.com
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Comprar en sitios diferentes Bueno, yo pienso que hay sitios buenos en la red que pueden ofrecer cosas distintas y no tan masificadas como las de Ikea. Por ejemplo esta web http://www.decoracionactual.com que vende cuadros modernos originales pintados a mano y complementos de decoración. Paula - ip:***213.241.56 - (03/03/2006)
MUCHO CUIDADO CON THE SINGULAR KITCHEN !!! Yo he tenido una experiencia NEFASTA con la tienda de The Singular Kitchen en Las Rozas y tambien con el Servicio de atencion al cliente que deja mucho que desear. Me pusieron la cocina en septiembre (a medias)y aunque no os lo creais a dia de hoy no la han terminado todavia PERO YA LA HAN COBRADO HACE 2 MESES. Llamo al servicio de atencion al cliente 902.20.10.22, despues que en Las Rozas me toman por el pito del sereno y me atiende (segun me dijo) la responsable de atencion al cliente The Singular Kitchen en España (Srta. Angeles Chiches) y al principio se ponia al telefono y parecia que se preocupaba por solucionar los problemas, y ahora ya he llamado como una docena de veces en dos semanas y me dice la que coje el telefono que esta muy ocupada. Tener cuidado porque como tengais algo que os han regalado como el cubertero, grifo, etc, etc, por poner la cocina con ellos y no lleve el montador los aparatos que os han regalado para que lo monte, la habeis liado, ya que el montador solo va una vez y como no este cuando va, lo teneis que recoger vosotros en la tienda y montarlo vosotros (ya que segun dicen ellos en un regalo y nos hacen el favor montarlo de GRATIS, pero si lo lleva el montador o esta alli cuando llega el montador porque si no, ya teneis el lio).
Tener mucho cuidado con los electrodomesticos que comprais que como no lleven instrucciones en Español es otra odisea, es mas, yo estoy a la espera de que me den el manual de micro ondas, ya que dicen que no les queda manuales pero no tienen ningun perjuicio en verde ese producto sin manuales.
Me gustaria decir muchas mas cosas de esta gente pero ahora no quiere extenderme en el texto.
Toda persona que quiera tener mi opinion de esta gente, le dire que una vez que recogen el dinero ya no te tratan como antes. TENER MUCHO CUIDADO.
NO PAGUES NI UN DURO HASTA QUE DEIS EL CONFORME, YO TODAVIA NO HE DADO EL CONFORME Y SIN EMBARGO CUALQUIERA DEJABA DE PAGAR LA COCINA.
Otra cosa, todavia despues de 2 meses que pague no me han dado la factura, esto es de risa.
Adrian - ip:***55.44.163 - (13/02/2006)
es verdad que ikea viene a Mexico Oi por ahi que IKEA va a abrir muy pronto en Mexico, es verdad? ber - ip:***.138.1.215 - (26/01/2006)
por q no una tienda en mexico? en especial en merida yucatan. ami me parese ikea super puedes encontrar de todo y con muy buenos precios, seria genial q abrieran una tienda en mexico, en especial en merida yucatan la gente es de un muy buen gusto. no creen no estaria nada mal, y les iria super bien y anosotros por supuesto. Invitado - ip:***.123.140.49 - (03/01/2006)
ikea el ultimo mensaje es de mi hijo que tiene 15 años y es imbecil , pido perdon. me cogio el ordenador lo siento. queria opinar y deje el ordenador encendido ... mi comentario era que la estrategia de ikea es equivocada y falsa
falta calidad
julian
buenos aires
Julian - ip:***58.192.165 - (02/01/2006)
Ikea es una mierda para pobres e hipotecados
jajajajajajja
viva yo
Invitado - ip:***58.192.165 - (02/01/2006)
Más información Necesito información sobre las estrategias de internacionalizacióny todo lo que tenga relación con la distribución comercial y el marketing. Pueden ayudarme???? mil gracias Marta - ip:***58.3.107 - (26/12/2005)
ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN DE IKEA El caso es interesante en ciertos aspectos, pero no profundiza en las cuestiones en las que yo me he centrado, POR FAVOR!!!necesito información acerca de la comunicación corporativa, identidad visual, etc....Ayuda!! voy fatal de tiempo....
1 millon de gracias por adelantado!
Un saludo.
Amor - id:282152- ip:***202.168.46 - (24/11/2005)
Medidas de resultados Hola, necesito la cuenta de resultado, el balance y demás datos para analizar determinadas medidas de resultados de Ikea. Decidé centrarme en esta empresa para realizar un trabajo y me falta mucha información todavía. La necesito con urgencia, dónde puedo buscar?
Leticia - ip:***.210.20.56 - (22/11/2005)
Información por favor necesito información acerca de los objetivos de ikea, principales recursos tangibles e intangibles, entorno genérico y específico y ventaja competitiva de ikea para la realización de un trabajo.
Muchas gracias Laura - ip:***58.17.235 - (06/11/2005)
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