Y como el cuidado del medio ambiente es hoy una gran preocupación en la sociedad y en sus clientes, en la propia organización de IKEA, desde el año 1992 se mantiene activo un plan de acción ambiental dividido en tres tipos categorías de actuaciones:
1.- Formación en educación medioambiental a sus trabajadores.
2.- Adaptar áreas de la empresa como el transporte y en los proveedores para que cumplan con las normas de respeto al medioambiente.
3.- Aprovechar el conocimiento y la experiencia adquirida por sus empleados y en las distintas áreas de la empresa para expandir al resto de la organización.
IKEA desarrolla su cultura de empresa, no sólo para atraer a futuros trabajadores, sino también para motivar y hacer crecer a los que ya trabajan en la empresa.
Ambiente muy descentralizado en el que el liderazgo social crece, mantenimiento de valores primordiales como la honestidad, sencillez y humildad, y diversidad a la hora de reclutar nuevos empleados.
Para muchas personas, IKEA es un modelo por su estructura plana y su sistema de control de costes (activity based costing).
Internet
IKEA se ha subido al tren de Internet desde su explosión comercial en 1.995. En la actualidad desde su web global www.ikea.com se puede acceder a 32 webs con información local y personalizada de otros tantos países, y desde cada una de estas webs acceder a:
- Las actividades y promociones de las tiendas de IKEA
- Información sobre las tiendas: localización, accesos, servicios, horarios, etc.
- Información general sobre la compañía
- Catálogo IKEA anual: la posibilidad de solicitarlo a través de la Red.
- ROOM: la revista de IKEA. Posibilidad de solicitarla en esta página web.
- Oportunidades de empleo en IKEA: bolsa de trabajo.
En países como Suecia o Dinamarca se ha desarrollado una plataforma de comercio electrónico desde la que se ofrece ya el servicio de venta electrónica, y que va a ir ampliando al resto de los países en que está presente.
La página web de IKEA dispone de una herramienta de diseño virtual de oficinas, que permite al usuario recrear su espacio de trabajo, en dimensiones, color de paredes y suelos, ventanas y puertas, etc. Sobre este espacio, es posible situar una selección del mobiliario del surtido IKEA de la forma que mejor se adapten a cada necesidad. Esta herramienta permite también la impresión del diseño realizado en 3D así como la elaboración del presupuesto final.
Fuente:
- IKEA, http://www.ikea.com
- The natural step. Organizational case summary. IKEA
http://www.naturalstep.org/resources/case_ikea.htm
Fecha: 8/8/2002
Autor: Manuel Trincado
E-mail: mtrincado@winred.com
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SOBRE TRANSPORTE Y MONTAJE UN SERVICIO FANTASMA QUIERO ACLARAR QUE NUNCA TUVE PROBLEMAS CON IKEA BADALONA, ESTA CARTA HACE REFERENCIA A MI COMPRA EN IKEA HOSPITALET FRANCISCA TORRES - ip:***57.84.168 - (26/08/2005)
transporte y montaje, un servicio fantasma miércoles 17.8.2005 compré varios muebles en ikea, soy cliente desde hace años ya en badalona, pagúe transporte y montaje, hoy viernes 26.8.2005 a las 17,30, todavía no han pasado, cada día llaman retrasando la entrega, o diciendo que el chófer se ha quedado tirado etc. en la tienda el caos del autservicio es total, los muebles están cambiados de estanterías , los reponedores te contestan de mal modo que está agotado y hasta luego, las colas en caja y en contratación de transporte y montaje, luego eso sí tu pagas a ikea pero por
`lo visto el trabajo lo hace como siempre un tercero que no cumple, o sea yo de guardia en mi domicilio 3 dias a razon de 10 a 17 o 18 h de la tarde. creo que así empieza el declive de los grandes, durmiendose en los laureles y defraudando a sus clientes, la proxima vez prefiero una tienda pequeña de muebles y trato personalizado, como yo otros están igual de desengañados con ikea, en otras ocasiones había tenido problemas de muebles en mal estado pero se cambiaron sin problemas ni demora. algo está cambiando en ikea y no es para bien. FRANCISCA TORRES - ip:***57.84.168 - (26/08/2005)
necesito nformacion soy de chile y me interesa mucho el caso Ikea, me gustaria acceder a informacion cerca de la comunicación, la imagen corporativa, posicionamiento y marketing de Ikea, lo necesito Patricia - ip:***.112.18.209 - (12/08/2005)
quiero saber sobre el caso de IKEA INVADES AMERICA de HBS Me gustaría saber si alguien analizó este caso de Harvard Business School, y si alguien lo tiene traducido al español.
Gracias,
Felipe felipe - id:265580- ip:***.74.102.161 - (31/07/2005)
trabajo relacionado con el medio ambiente Buenos días, soy estudiante de 1º curso de Ciencias Ambientales en la Universidad Alfonso X el Sabio, de Madrid.
El profesor de la asignatura de Medio Ambiente me ha encargado un trabajo que consiste en lo siguiente:
Elegir un artículo cualquiera (yo he elegido una mesa de ordenador), mirar la composición, elegir un elemento y averiguar la cadena productiva desde que la materiaprima entra en la fábrica hasta que sale.
Hay que averiguar también el consumo de agua y energía.
¿Me pueden ayudar?
No sé cómo averiguar el consumo de agua y energía de la madera con que está fabricada la mesa.
consulta Me podria alguien suministrar contactos de instaladores de muebles de cocina de Ikea para Galicia.
En la tienda Ikea de Alcorcón me inidcaron que este servicio solo lo tienen para la zona de Madrid. Invitado - ip:***.60.187.11 - (18/02/2005)
ikea salamanca hola. me gustaria saber si ikea abrira una tienda en salamanca. es que soy de alli y hay rumores de que abrira en el parque comercial de capuchinos. muchas gracias a quien conteste Luis Miguel - id:244380- ip:***.128.135.11 - (17/02/2005)
internacionalización de ikea Hola, necesito información sobre la internacionalización de ikea. gracias
Invitado - ip:***.37.177.117 - (26/01/2005)
Información sobre Costes y Política financiera Hola, soy una estudiante de Marketing y me gustaria que me enviaseis toda la informacion que pudierais sobre la política de costes y la política financiera que sigue IKEA, no es nada personal sino que es porque estamos haciendo un trabajo sobre esta compañia, Muchas gracias por todo.
Un Saludo.
Fátima fatima - id:240962- ip:***58.0.44 - (21/01/2005)
Valladolid Hola, losiento pero no se prevee abrir ninguna tienda en Valladolid o alrededores, tendras que seguir iendo a Madrid Invitado - ip:***.37.91.120 - (30/12/2004)
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