Y como el cuidado del medio ambiente es hoy una gran preocupación en la sociedad y en sus clientes, en la propia organización de IKEA, desde el año 1992 se mantiene activo un plan de acción ambiental dividido en tres tipos categorías de actuaciones:
1.- Formación en educación medioambiental a sus trabajadores.
2.- Adaptar áreas de la empresa como el transporte y en los proveedores para que cumplan con las normas de respeto al medioambiente.
3.- Aprovechar el conocimiento y la experiencia adquirida por sus empleados y en las distintas áreas de la empresa para expandir al resto de la organización.
IKEA desarrolla su cultura de empresa, no sólo para atraer a futuros trabajadores, sino también para motivar y hacer crecer a los que ya trabajan en la empresa.
Ambiente muy descentralizado en el que el liderazgo social crece, mantenimiento de valores primordiales como la honestidad, sencillez y humildad, y diversidad a la hora de reclutar nuevos empleados.
Para muchas personas, IKEA es un modelo por su estructura plana y su sistema de control de costes (activity based costing).
Internet
IKEA se ha subido al tren de Internet desde su explosión comercial en 1.995. En la actualidad desde su web global www.ikea.com se puede acceder a 32 webs con información local y personalizada de otros tantos países, y desde cada una de estas webs acceder a:
- Las actividades y promociones de las tiendas de IKEA
- Información sobre las tiendas: localización, accesos, servicios, horarios, etc.
- Información general sobre la compañía
- Catálogo IKEA anual: la posibilidad de solicitarlo a través de la Red.
- ROOM: la revista de IKEA. Posibilidad de solicitarla en esta página web.
- Oportunidades de empleo en IKEA: bolsa de trabajo.
En países como Suecia o Dinamarca se ha desarrollado una plataforma de comercio electrónico desde la que se ofrece ya el servicio de venta electrónica, y que va a ir ampliando al resto de los países en que está presente.
La página web de IKEA dispone de una herramienta de diseño virtual de oficinas, que permite al usuario recrear su espacio de trabajo, en dimensiones, color de paredes y suelos, ventanas y puertas, etc. Sobre este espacio, es posible situar una selección del mobiliario del surtido IKEA de la forma que mejor se adapten a cada necesidad. Esta herramienta permite también la impresión del diseño realizado en 3D así como la elaboración del presupuesto final.
Fuente:
- IKEA, http://www.ikea.com
- The natural step. Organizational case summary. IKEA
http://www.naturalstep.org/resources/case_ikea.htm
Fecha: 8/8/2002
Autor: Manuel Trincado
E-mail: mtrincado@winred.com
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MEDIDAS SUECAS PORQUE LAS MEDIDAS DE LAS SABANAS EDREDONES NORDICOS ETC SON MEDIDAS SUECAS LAS TIENDAS ESTAN EN ESPAÑA EL QUE NO SEPA ESTO COMPRA LAS SABANAS O LO QUE SEA Y CUANDO LLEGA A CASA SORPRESA SON CORTAS ESAS SON BARATAS LAS MEDIDAS ESPAÑOLAS SON MAS CARAS ANGELES - ip:***38.8.66 - (08/09/2008)
HAN PERDIDO MI COMPRA AYER DEBÍ RECIBIR MI COMPRA, POR LA CUAL PAGUÉ 90€ DE PORTE. EL PEDIDO NO LLEGÓ, SÍ EL TRANSPORTISTA QUE DICE NO SABER DÓNDE ESTÁ EL PEDIDO. NO HE PODIDO HABLAR CON NADIE DE IKEA PUES ESAS OPERADORAS NO TE CONDUCEN FINALMENTE A NINGÚN HUMANO. CONTACTÉ CON EL EMPRESARIO DE LA CONTRATA DE TRANSPORTE QUE, PARA TRANQUILIZARME, ME DIJO QUE TODO ERA MUY RARO Y QUE ÉL NO SABÍA DÓNDE PODÍA ESTAR MI PEDIDO. ¿QUIEN ME INDEMNIZA POR HABER PERDIDO MI DÍA DE MUDANZA? ¿CÓMO RECLAMO? ¿QUIÉN ME ACLARA DÓNDE ESTÁ MI COMPRA? invitado - ip:***.12.16.51 - (19/08/2008)
luis Porque motivo en el ikea de Mallorca hay productos que vales el doble que en los ikea de la peninsula?
es una vergüenza, ikea no deberia permitir estas diferencias tan abismales. invitado - ip:***39.101.207 - (05/08/2008)
mkt ikea tengo una pregunta muy urgente...
¿que areas de la mezcla de marketing de ikea muy probablemente tendra que modificarse sin busca una mayor operacion en Asia? invitado - ip:***.92.188.131 - (21/06/2008)
franquisia ikea hola, mi nombre es claudia y quisiera saber por los requisitos de franquisia para chile claudia CRUZ AGUIRRE - ip:***.215.117.221 - (26/04/2008)
ikea hola a todos, yo he trabajado en ikea madrid este durante 9 meses, y de verdad q fué una experiencia muy bonita.claro q no podemos generalizar, pero en mi caso el ambiente de trabajo fue muy bueno, y los compañeros inmejorables.
escribia un chico antes q a lo hora de poner reclamaciones nunca se personaba un encargado: querido amigo, en ikea hay muchos jefes y cargos,y SIEMPRE hay uno/a q llamamos Jefe De Dia, me estraña q ese jefe no le ayudara con su problema, ya q desde atención al cliente siempre escuchamos al cliente e intentamos dar alguna solución,aunq entiendo q aveces no sea la deseada por los clientes, y por supuesto siempre se responden las reclamaciones, q estan a disposición de los clientes. isaac - ip:***9.11.146 - (18/04/2008)
NECESITO INFORMACIÓN IKEA
Si Alguien ha realizado algún trabajo sobre IKEA
¿me lo podeis enviar a mi correo que es el siguiente?:
Es que estoy haciendo un trabajo muy importante sobre IKEA y no tengo mucho tiempo por que tengo que entregarlo en pocas semanas y cualquier información es de ayuda.
Mi correo es : tatinas32@hotmail.com Cristina - ip:***.60.141.136 - (06/03/2008)
PLEASE PLEASE PLEASE IKEA en CHILE Hello,
I LOVE Ikea and am currently living in Australia. I will be moving to Chile in the next year or so and am saddened to find out that Ikea have not yet made it into Chile., Could someone please pick up this fabulous opportuntiy and run with it in Chile. They would LOVE IT over there!. Thank you, K Kazuela - ip:***.218.114.107 - (12/02/2008)
ikea en brasil me mudo a sao paulo y tengo que decorar la casa de arriba a abajo, me gustaría saber si hay ikea en esta ciudad de brasil. Gracias silvia - ip:***41.103.63 - (24/01/2008)
RESPONSABLES EN LA SOMBRA Realicé una compra el 31 de octubre y rellene un impreso con todos los datos para que se enviara la factura correspondiente. Tiempo estimado 20/25 dias, según me dijeron
El 4 de diciembre ccomencé a reclamar la factura. Por supuesto el teléfono lo atiende una operadora, me pide todos los datos y los pasará a la persona competente para que envien la fa ctura. Así hasta 5 veces, jamás hay un superior ni nadie responsable. Aún no he recibido la factura.
Porque no publican en su página web el directorio?, Porque nunca aparecen nombres y apellidos de personas con cargos "importantes"?
Ami me ha decepcionado, pues no es tan bueno el servicio como pregonan. invitado - ip:***.147.161.134 - (19/12/2007)
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