Más de 4.400 oficinas y 22.000 empleados, cerca de 6.800 terminales de autoservicio bancario y el hecho de ser la primera red de medios de pago de España, son algunos de los datos más importantes que caracterizan a "la Caixa"; una caja de ahorros nacida a mediados del siglo pasado en Cataluña y que, a principios del siglo XXI, es una de las primeras entidades financieras de España.
"la Caixa" está presente, como accionista destacada, en las principales empresas de servicios e infraestructuras españolas. Autopistas, empresas de gas, de suministro de agua, de hidrocarburos, de telecomunicaciones, etc., son algunas de las inversiones que la entidad ha realizado en los últimos diez años, todas ellas con una alta repercusión social.
La solvencia y solidez de "la Caixa" ha permitido, por otro lado, la creación y el sostenimiento de una Fundación que desarrolla un amplio programa de actividades sociales y culturales. Los resultados obtenidos el año 2000, han permitido destinar un presupuesto de 27.200 millones de pesetas para el ejercicio 2001 a la actividad social a través de la Fundación "la Caixa".
Los Inicios
La Caja de Ahorros y Pensiones de Barcelona es el resultado de la fusión, en el año 1990, entre la Caja de Pensiones fundada en 1904, y la Caja de Barcelona fundada en 1844. Desde sus inicios, "la Caixa" se dedicó de forma prioritaria al ahorro familiar y a ofrecer a todos sus clientes un seguro para la vejez, cuando todavía no existía este tipo de prestación social en España.
La consolidación
Esta vocación de servicio popular se ha mantenido y consolidado a lo largo de todos estos años. Así, "la Caixa", es actualmente una de las primeras entidades financieras de España y del sector de cajas de ahorros europeas, con 7,6 millones de clientes a finales de 2.000. El Grupo "la Caixa" gestiona unos recursos totales de clientes de 14 billones de pesetas.
José Vilarasau, presidente de "la Caixa", entre Isidro Fainé, director general de "la Caixa" (izquierda), y Antonio Brufau, director general del Grupo "la Caixa".
En la actualidad, gracias a la avanzada tecnología de autoservicio de "la Caixa", el cliente puede realizar sus operaciones bancarias las 24 horas del día. Una red de 6.791 cajeros automáticos y terminales ServiCaixa están al servicio de todos en toda España.
Aspectos del liderazgo
1) Política Interna
La dirección de la entidad con el Sr. Isidre Fainé a su frente está llevando a cabo una apuesta por la dirección por valores[2]. Esta dirección por valores se fundamenta en el “protagonismo de los empleados”. “En este milenio, el banco que tenga mejores equipos y aplicaciones informáticas dominará todos los mercados, porque podrá procesar con costes más bajos un mayor volumen de transacciones”.
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MUY BUENO LO FELICITO A CARLOS POR LA INVESTIGACION REALIZADA ES DE GRAN AYUDA PARA LOS ESTUDIANTES oscar - id:219003- ip:***.106.7.201 - (08/12/2003)
Aporte de gran valor Por semejanzas de empresas y situaciones, la claridad del aporte de Carlos Pérez constituye un gran valor por las lecciones que se pueden extraer. Roberto Alfonso - id:205428- ip:*** - (15/11/2002)
Muy bueno. Muy interesante. Brindar un completo servicio que permite realizar todo tipo de operaciones desde cualquier lugar y en cualquier momento, por su gran disponibilidad. Mariana - id:200132- ip:*** - (03/07/2002)
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