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Caso Zara (Manuel Trincado)

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Utilización inteligente de las nuevas tecnologías en la gestión de la información.

"La tienda es la que genera la información y ésta se transmite a unos servidores. Internet es un medio de comunicación que nos permite una conexión corta y sencilla todas las noches", "A diario sabemos cómo se está vendiendo la colección, gracias a los informes que pasan las cajas de venta, e informamos a los diseñadores".

Se creó una extranet privada con un código de acceso para los proveedores, entre otros servicios, incluye todo el reglamento Zara: normas de empaquetado y de etiquetas que los proveedores deben emplear.





Tienda de Zara en New York. Las tiendas de Zara están ubicadas estratégicamente en las zonas de mayor actividad comercial en cada ciudad, ya que Zara no realiza campañas publicitarias, salvo alguna campaña puntual en época de rebajas, por tanto el diseño y la imagen de sus tiendas es fundamental a la hora de su promoción comercial.

Cambios en la estructura actual de la cadena de valor en la actividad a la que pertenece la empresa.

Zara coordina directamente las distintas actividades de la cadena de valor que actúan sobre el cliente (diseño, fabricación, distribución y venta) con el objetivo de crear valor a los clientes, el cliente es la brújula de la compañía y el objetivo dar una respuesta rápida a sus necesidades.

En la actualidad la estrategia de Zara está siendo la ganadora respecto de la de sus competidores (GAP, H&M o Benetton) que buscan más llegar al cliente con la disminución de costes subcontratando a terceros actividades de la cadena de valor en la que interviene la empresa (fabricación, gestión de las tiendas por franquicias o socios locales,...) lo que hace disminuir la velocidad de reposición de prendas en sus tiendas y por tanto su capacidad para satisfacer la demanda real de los clientes.

Un buen funcionamiento del transporte para que se suministre la cantidad correcta de prendas a las tiendas en el plazo adecuado es clave en la operatividad de Zara. La logística es fundamental, al igual que ocurre en el caso de Ikea, es necesario administrar correctamente los inventarios y la gestión de sus centros de distribución y almacenes.

 Etiquetas: Manuel Trincado
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pregunta franquicia zara home
Hola, estoy interesada en poner una franquicia de zara home en argentina, hasta ahora hay solo tiendas de zara en nuestro pais y creo que esta faltando algo bueno y economico en el rubro de decoracion. Si alguien tiene algun dato por favor comuniquese conmigo. gracias
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hola estoy interesado en montar una tienda de stradivarius pero no se que hace falta para esto si por favor alguien tiene informacion y quisiera compartirla me haria un gran favor gracias
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FOREVER 21
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Obvious I have a little rush in that information,if is possible Could you submit me the answer ASAP!!
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invitado - ip:***213.244.96 - (20/11/2009 16:44:17)

franquicia
buenos dias, estaba interesada en invertir en una franquicia del grupo inditex, en concreto un kiddy´s class.Me gustuaria saber cuales son los requisitos a cumplir o condiciones.gracias.un saludo
maria jose - ip:***32.24.111 - (09/11/2009 12:33:08)
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