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Caso Zara (Manuel Trincado)

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Utilización inteligente de las nuevas tecnologías en la gestión de la información.

"La tienda es la que genera la información y ésta se transmite a unos servidores. Internet es un medio de comunicación que nos permite una conexión corta y sencilla todas las noches", "A diario sabemos cómo se está vendiendo la colección, gracias a los informes que pasan las cajas de venta, e informamos a los diseñadores".

Se creó una extranet privada con un código de acceso para los proveedores, entre otros servicios, incluye todo el reglamento Zara: normas de empaquetado y de etiquetas que los proveedores deben emplear.





Tienda de Zara en New York. Las tiendas de Zara están ubicadas estratégicamente en las zonas de mayor actividad comercial en cada ciudad, ya que Zara no realiza campañas publicitarias, salvo alguna campaña puntual en época de rebajas, por tanto el diseño y la imagen de sus tiendas es fundamental a la hora de su promoción comercial.

Cambios en la estructura actual de la cadena de valor en la actividad a la que pertenece la empresa.

Zara coordina directamente las distintas actividades de la cadena de valor que actúan sobre el cliente (diseño, fabricación, distribución y venta) con el objetivo de crear valor a los clientes, el cliente es la brújula de la compañía y el objetivo dar una respuesta rápida a sus necesidades.

En la actualidad la estrategia de Zara está siendo la ganadora respecto de la de sus competidores (GAP, H&M o Benetton) que buscan más llegar al cliente con la disminución de costes subcontratando a terceros actividades de la cadena de valor en la que interviene la empresa (fabricación, gestión de las tiendas por franquicias o socios locales,...) lo que hace disminuir la velocidad de reposición de prendas en sus tiendas y por tanto su capacidad para satisfacer la demanda real de los clientes.

Un buen funcionamiento del transporte para que se suministre la cantidad correcta de prendas a las tiendas en el plazo adecuado es clave en la operatividad de Zara. La logística es fundamental, al igual que ocurre en el caso de Ikea, es necesario administrar correctamente los inventarios y la gestión de sus centros de distribución y almacenes.

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punto roma
ya se que esto no va aqui pero esk soy nueva en esto y no se dnd ponerlo.
Pues eso que me gustaría informacion de como montar un punto roma, pork creo k no va como una franquicia... gracias y lo siento por poner esto aki
mi email es rocio_reyes55@hotmail.com
invitado - ip:***137.123.133 - (13/05/2008)

RECICLAJE DEL PERSONAL
Deben realiazar más incapié en la preparación del personal, que es la imagen directa de Zara. Deben tener claro todo aquel que trabaje para el público, que los clientes deben de tratarse con respeto y dedicarle el tiempo que sea necesario. Quizas este sea unos de los fundamentos para que muchos volvamos o no, a repetir nuestras compras en determinados establecimientos. Les escribo esto desde Tenerife, exactamente hablo de la tienda de Zara ubicada en c/Castillo. Donde la cajera de la tarde y el encargado de la misma no te atienden, sí no imponen una tirania. Sé que disponen de encargados para supervisar al personal, pues haganle saber que cuando les preguntamos algo que nos miren a la cara, y que normas tenemos todas las empresas, que se extremen en explicarlas correctamente y con la mayor cortesia. Y que no olviden, que sobre todo, están para ayudar al cliente a solventar cualquier problema. Vale más la pena comprar en Mercadona(excelente trato) que en el mismisimo Zara.



invitado - ip:***.97.238.105 - (12/05/2008)

urgente!!!!
estoy haciendo un trabajo de consultoría empresarial y requiero de un ejemplo de la solucion de exceso de horas extras para ponerlo como referencia.
invitado - ip:***.233.73.209 - (30/04/2008)

Coordinadores España
Bon dia a todos, soy una chica brasileña que trabaja en Zara de dependienta desde su apertura en Sao Paolo. Conozco que en España está la existencia de un puesto que se llama Coordinador de Tiendas, mis estudios son en Marketing y me gustaría trabajar en estas funciones. ¿Alguien que trabaje en ello me puede contar bien todo, y como han podido llegar a este puesto?
Gracias Claudia
Claudia - ip:***59.121.51 - (25/04/2008)

siento decir que zara no tiene franquicias
buano primero decir q zara no tiene franquicias llevo trabajando en esta empresa 5 años y desgraciadamente no tiene franquicias todo se direige desde la sede en arteixo (coruña ) y desde alli se decide dnde montar tiendas pero en ningun caso puedes tener una franquicia de ninguna tienda inditex chao

invitado - ip:***223.208.71 - (17/04/2008)

continuacion fui a entrevista zara
en fin serimos 200personas para 10 puestos.cogieron a una amiga mia les mandaron a hacer la formacion a otro zara proque el suyo aun no estaba abierto ,los dias de formacion no te los pagan y los que no pasan esos 15 dias de prueva se van a su casa sin un duro y habaiendo trabajdo 15dias.en el proceso cogen a 15 sabiendo que 5 de esos haran la formacion y luego a la calle y han trabajado para zara 15dias gratis.
invitado - ip:***.254.82.76 - (12/04/2008)

fui a entrevista zara
hace tiempo me llamaron apra hacer una entrevista en zara .bueno eso era como casting de operacion triunfo en un hotel como antes han dicho el primer dia te ponen un video y rellenas hoja con datus en fin rellenas un nuevo curriculum y tods los que entrna contigo habal un poco de ellos en voz alta y porque queiren trbajar en zara.por la tarde te llamaran si quedas seleccionado,asi es me llamron l dia siguiente vuelves al hotel para entrevista eprsonal,no me aucerdo de lo que me preguntaron y esa misma tarde llaman a los seleccionados.

invitado - ip:***.254.82.76 - (12/04/2008)

pull and bear
Hola me gustaria saber cuanto gana una dependienta que trabaja 24 horas en pull and bear en orense.

Por favor necesito saberlo.
invitado - ip:***11.127.106 - (10/04/2008)

franquicia
NECESITO SABER CON CUANTO CAPITAL DEBO DE CONTAR PARA INGRESAR A LA FRANQUICIA DE ZARA Y CUANTO TIEMPO SE LLEVA PARA ABRIR LA TIENDA. SOY UNA JOVEN EMPRESARIA.
fabiola - ip:***.144.9.23 - (01/04/2008)

Dudas respecto a Zara
Hola, he acabado aquí por curiosidad. Me gustaría saber cómo se consigue llegar a ser coordinador de zara, o tener algún buen puesto en cualquier tienda de inditex. Tengo una licenciatura y llevo trabajando en zara como dependienta 6 meses, estoy pensando en hacer un máster relacionado con el mundo de la moda, pero también me gustaría que alguien me diera algún buen consejo sobre como ir \"escalando\" en el mundillo. Muchísimas gracias!
invitado - ip:***42.48.120 - (27/03/2008)
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