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Caso Zara (Manuel Trincado)

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Cultura empresarial innovadora.

Esta ha sido la razón de su creación y el éxito de su crecimiento. De hecho cuando su creador Amancio Ortega se decidió a montar su primera tienda, (1975) lo hizo porque escucho lo que decían los clientes de entonces, al trabajar de empleado en una lencería constato que las batas de seda eran un producto muy demandado en el mercado, pero al que solo unos pocos podía acceder.

Su éxito fue hacer batas con una calidad similar a las que el vendía pero con un precio inferior, algo que sigue haciendo hoy en día en cada una de las tiendas de Zara, donde cada empleado lleva a la práctica la filosofía de su creador, escuchar que modelos demandan los clientes para transmitirlo a su central en Arteixo (A Coruña), desde donde constatan que productos tienen una demanda real, que en muchas ocasiones al igual que en sus comienzos coincide con productos para los que se necesita tener cierto poder adquisitivo, ropa de marca y de moda actual, y que Zara se encarga de convertir en ropa popular, por su precio, pero manteniendo su calidad.

Lo difícil ha sido crecer y mantener la idea innovadora inicial al pasar de una tienda local a convertirse en una gran multinacional, manteniendo su filosofía de moda popular, adaptación de variedad de prendas y respuesta rápida al cliente en cualquier país del mundo.

Evolución: 1998 - 1999 - 2000

Cifra de negocio*
268.665 - 338.607 - 435.049

Tiendas
748 - 922 - 1080

Países
21 - 30 - 33

* Millones de pesetas

Evolución ventas tiendas en el extranjero
46% - 48% - 52%

Fuente: Grupo INDITEX

[1] Zara logra con la tecnología reponer ropa en la tienda dos veces por semana. Ana Pantaleoni. Ciberpais, 26 de julio de 2001 http://www.ciberpais.elpais.es/d/20010726/cibersoc/portada.htm

Enlaces:
Zara (Grupo Inditex) http://www.inditex.com
GAP http://www.gap.com
H&M http://www.hm.com
Benetton http://www.benetton.com

Fecha: 11/01/2002
Autor: Manuel Trincado
E-mail: mtrincado@winred.com

Prohibida la reproducción por cualquier medio o su utilización sin permiso de su autor
[Manuel Trincado]
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framkicias
queia saber informacion sobre como poner un franquicia
del grpo inditex.gracias
invitado - ip:***41.134.95 - (22/05/2007)

franquicia zara
Buenas tardes, quisiera información sobre cuáles son los requisitos para establecer una franquicia de Zara , cuál es el coste y con quién puedo contactar. Se lo agradezco de ante mano. Gracias
Verónica

VERÓNICA - ip:***.53.125.135 - (14/05/2007)

COMO ENTREGAR UN CV.
Hola mi nombre es Alejandra Barrios y resido en Francia.Quisiera trabajar en la tienda Zara de Evry o Paris;Como puedo hacer para enviar mi Cv o me presento directamente en la tienda ?
Muchas gracias por contestarme.

Alejandra.
Alejandra - ip:***3.244.87 - (17/03/2007)

Franquincia ZARA
hOLA..soy Montse, me gustaria montarme un negocio en mi localidad, un zara, me gustaria saber como puedo hcerlo y donde puedo informarme!, mi mail es montsita1905@hotmail.com, me gustaria que me dieseis algun consejillo!!!!, gracias!!!!.
MONTSITA - ip:***.76.142.154 - (02/03/2007)

ropa
Hola!
Soy una chica que siempre que necesito algo de ropa, o mejor dicho, sin necesitarlo; suelo comprar algo, un sueter, pantalones, faldas... Siempre que entre compañeras hablamos de tiendas ahi estoy yo para recomendar principalmente Zara, es una tienda " CON CLASE", para todo momento, sport, clásica, para la mujer y jovencita, elegante, divertida.
No cambieis,
AH!!! me he comprado las fragancias y son frescas...

Un saludo,

ESTHER MONLLOR.
esther - id:202366- ip:*** - (12/08/2002)

Grupò Inditex
Amancio, actualmente va mas alla en su estrategia empresarial, ya que a segmentado perfectamente toda la clientela potencial del mercado con diferentes marcas posicionadas en precio y segmento de mercado concreto; Pull&Bear, Zara, Stradivairus, Maximo&Dutti, Berska... ademas casi siempre va la estrategia unida al "ladrillo", es decir con socios Inmobiliarios.En la distribucion o comercializacion el factor "ladrillo" es crucial y la relacion tanto con los proveedores(activo circulante) como los clientes esencial.La clave en mi opinion en general en los negocios es la iniciativa , puesta en marcha de ideas, y la capacidad de levantarse ante el fracaso, por ke no todo es un camino de rosas y el Grupo Inditex, Corte Ingles y otros negocios menores tb saben lo ke es eso, y aprenden bien la leccion por eso estan donde estan.
Anonimo - id:200000- ip:***58.11.46 - (21/09/2003)

Respuesta
Para temas de trabajo, Zara colabora con la página de Infojobs (infojobs.com), empresa que se encarga de realizar la selección de persolnal. Otra opción es recoger y cumplimentar los 'micro CV' que ofrecemos en las tiendas.

Respecto al tema del sueldo, yo soy jefe de tienda (un grado superior al responsable de sección) y eso no es cierto. Te lo aseguro.

ANGEL
Invitado - ip:***38.189.129 - (11/05/2006)

extrabajadora zara-pso de gracia(bcn)
hola! he trabajado durante 3 años en zara dnd me ofrecieron ser responsable de seccion puesto k acepte cn objetivo de algun dia ser direccion de tiendas o un puesto ''bueno'' cn sueldo interesante etc.....jaja! k engaño pobres niñas! he aguantado de todo,insultos faltas de respeto x parte de mis encargadas y todo curiosamente cuando se acercaba el dia de dar ''resalta'' asi se le llama a una pekeña compensacion k recibimos algunas ''afortunadas'' k en cualkier momento puedes perder,eso nnka llego a pesar k siempre habia trabajado igual,xro claro al parecer debia de salir del bolsillo de ellas,k mania cn enrikecer a un tio mafioso y pastoso k nos tiene explotadas x un sueldo de mierda! muxo universo inditex xro sus trabajadoras sufren extress,dolencias en la espalda,problemas musculares, depresiones,ansiedad......te exprimen tanto k acabas ''loko'' tanto metodo nipon noxe y dia (tecnica k se utiliza xra motivarnos se trata de cada dia recordar los minimos de at al cliente) uno k me encanta -ATENDERAS IGUAL A PRIMERA HORA K A ULTIMA- si claro despues de tener los pies kmo botas,un principio de contractura en la espalda,jajaja.Siempre he creido k es una secta una gran secta lo he visto en mis compis algunas han sido abducidas kmo soliamos decir y otras kmo yo hemos pasado del rollo lavado de cerebro,es increible lo k pasa detras de todo esto,xk ojo cn kedarte embarazada y peor si eres encargada xro kmo se te ocurre!! en fin nos os engañeis todo lo hacen xra k los peces gordos tngan mejores coxes casas etcmejor vida!! mientras tu no puedes ni ver a tus hijos! esto y muxas mas cosas son la realidad de inditex!
Invitado - ip:***.77.63.29 - (30/05/2006)

ex encargada bsk avila
Todo lo ke dicen es poko,es el diablo en persona,kien no se lo crea ke se pase x el centro comercial y pregunte,esta loca pero enserio eh?'antes de entrar dijo: aki no dura una ni 3 meses y efectivamente han ido pasando xiks...En todas las tiendas donde a estado a salido muy mal.ah x cierto la han exado x robar aunke ella dice ke se a io xq keria prepararse para policia nacional!!!socorro entoncs!!!
Es una paletitaaaaaaaaaaaa y desde q entro ay weno weno jajaja la teniais q haber visto iba de super diva y todavia si fuera wapa...jajaja

Invitado - ip:***60.18.209 - (22/09/2006)

Coordinadores Zara
Hola, soy coordinador de Zara en México, me gustaría contactarme con otros coordinadores de España para cambiar opiniones, nuevas tendencias y coordinación de la nueva temporada. Mi e-mail es slojeans@hotmail.com
SAMUEL - id:342544- ip:***.135.78.163 - (23/01/2007)
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