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Caso Zara (Manuel Trincado)

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Cultura empresarial innovadora.

Esta ha sido la razón de su creación y el éxito de su crecimiento. De hecho cuando su creador Amancio Ortega se decidió a montar su primera tienda, (1975) lo hizo porque escucho lo que decían los clientes de entonces, al trabajar de empleado en una lencería constato que las batas de seda eran un producto muy demandado en el mercado, pero al que solo unos pocos podía acceder.

Su éxito fue hacer batas con una calidad similar a las que el vendía pero con un precio inferior, algo que sigue haciendo hoy en día en cada una de las tiendas de Zara, donde cada empleado lleva a la práctica la filosofía de su creador, escuchar que modelos demandan los clientes para transmitirlo a su central en Arteixo (A Coruña), desde donde constatan que productos tienen una demanda real, que en muchas ocasiones al igual que en sus comienzos coincide con productos para los que se necesita tener cierto poder adquisitivo, ropa de marca y de moda actual, y que Zara se encarga de convertir en ropa popular, por su precio, pero manteniendo su calidad.

Lo difícil ha sido crecer y mantener la idea innovadora inicial al pasar de una tienda local a convertirse en una gran multinacional, manteniendo su filosofía de moda popular, adaptación de variedad de prendas y respuesta rápida al cliente en cualquier país del mundo.

Evolución: 1998 - 1999 - 2000

Cifra de negocio*
268.665 - 338.607 - 435.049

Tiendas
748 - 922 - 1080

Países
21 - 30 - 33

* Millones de pesetas

Evolución ventas tiendas en el extranjero
46% - 48% - 52%

Fuente: Grupo INDITEX

[1] Zara logra con la tecnología reponer ropa en la tienda dos veces por semana. Ana Pantaleoni. Ciberpais, 26 de julio de 2001 http://www.ciberpais.elpais.es/d/20010726/cibersoc/portada.htm

Enlaces:
Zara (Grupo Inditex) http://www.inditex.com
GAP http://www.gap.com
H&M http://www.hm.com
Benetton http://www.benetton.com

Fecha: 11/01/2002
Autor: Manuel Trincado
E-mail: mtrincado@winred.com

Prohibida la reproducción por cualquier medio o su utilización sin permiso de su autor
[Manuel Trincado]
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La ex-encargadilla del bershka de avila (Supersilvia)
Estoy super contenta de que de una vez por todas haya recibido su merecido, una tienda de calidad para Avila no puede permitir tener una encargada de estas caracteristicas, se lo tiene ganado por chula, listilla y trepa (aparte de churrascarse a rayos uva).
Invitado - ip:***34.124.73 - (16/09/2006)

en que se basan para seleccionar a las empleadas?
Compro la gran mayoria de mi ropa en zara,me parece asequible y que sigue las tendencias,(aunque ultimamente,todo hay que decirlo se han subido un poco a la parra en cuanto a precios),en fin,aunque sea consumidora de esta marca,no me gusta la manera en que trabajan;siempre quise trabajar allí,desde los 17,fuí a un par de entrevistas pero no me cogieron,la verdad,no entiendo en que se basan para seleccionar a sus empleadas,es decir,yo soy bastante mona,soy educada,amable etc...pues siempre que voy a comprar,me fijo y observo el comportamiento de las dependientas,se pasan todo el dia cotorreando entre ellas,si necesitas su ayuda no te la ofrecen porque se ve que les cuesta mucho trabajo buscar prendas en el almacén,por no decir las caras largas que te ponen,por dios!para estar cara al público deberían ser un poco mas agradables y simpaticas,que parece que se crean top models y no se les pueda ni mirar,!que sois simples dependientas!molestaros en tratar bien a la gente,para algo que teneis que hacer...

Invitado - ip:***202.107.225 - (14/09/2006)

la diferencia es abismal
he trabajado en zara, y ahora estoy en h&m, q diferencia de trabajar bajo latigo a trabajar en equipo y todas las ideas, son aceptadas aunque seas un venta de 12 horas a la semana. Es una pena q esto ocurra en una empresa española, y tengamos q trabajar para una empresa extranjera, pero deberian de aprender de ellos
Invitado - ip:***1.173.19 - (11/09/2006)

Contestación para Diana
Trabajo en Zara hace años y actualmente todas las tienda del grupo Inditex no se acogen a franquiciados.Creo que sólo quedan algunas tiendas Massimo Dutti y Stradivarius que son franquicias y por lo que tengo entendido el grupo inditex las está comprando todas...Al menos a nivel nacional creo que las franquicias van a desaparecer...
Invitado - ip:***155.150.9 - (09/09/2006)

Zara en O Morrazo
me gustaría recibir info sobre cómo acceder a una franquicia de Zara para a zona de O Morrazo, si es posible, cuales son los trámites adecuados y a quien debo dirigirme. gracias
Lúa - ip:***103.198.249 - (08/09/2006)

me gustaria poner una franquicia de beska,estradivarius,pull and bear,etc...
acavo de enviar mi anuncio pero se me olvido poner mi correo para poder contactar conmigo o escribirme un e-mail dandome informacion sobre las franquicias de berska, estradivarius,pull and bear,zara,etc...
mi direccion es:Diana.rodrig@hotmail.com
gracias.
Diana - ip:***1.255.183 - (07/09/2006)

quiero poner una fanquicia de bsk,estradivarius, pull and bearetc...
hola queria informacion sobre que debo hacer para poner una franquicia de berska,estradibarius,pull and bear,zara etc... en la provincia de lugo.
por favor me gustaria que me respondieran cuanto antes muchas gracias.
Diana - ip:***1.255.183 - (07/09/2006)

Sueldo Zara
Hola a todos/as:
Quería saber el sueldo de una dependienta en Zara trabajando 24 horas semanales, si el sueldo varía de una provincia a otra, cuánto es la media de comisiones mensuales, el porcentaje de descuento que hacen por trabajar en Zara...
Muchas gracias.
Brujilla - ip:***77.28.86 - (02/09/2006)

SOLICITO INFORMACIÓN PARA ADQUIRIR UNA FRANQUICIA DEL GRUPO INDITEX
HOLA ;
ESTARIA MUY AGRADECIDA,SI ALGUIEN ME INFORMARA SONBRE LOS REQUISITOS PARA ADQUIRIR UNA FRANQUICIA COMO STRADIVARIUS,BSKA,MAXIMO DUTTI...NO ENCUENTRO APENAS INFORMACIÓN EN INTERNET.(no me contestan al correo electrónico)
REQUISITOS DE POBLACION,INVERSION...
PARA CONTACTAR :carmen.rodriguez@althia.net

Muchas gracias y saludos
carmen rodriguez - ip:***3.27.151 - (31/08/2006)

Centro Logistico de León
Urgente Alguien dispone información de la fecha de comienzo de la actividad en el nuevo centro logistico de inditex en León. Gracias
Invitado - ip:***103.35.3 - (29/08/2006)
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