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Caso Zara (Manuel Trincado)

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Cultura empresarial innovadora.

Esta ha sido la razón de su creación y el éxito de su crecimiento. De hecho cuando su creador Amancio Ortega se decidió a montar su primera tienda, (1975) lo hizo porque escucho lo que decían los clientes de entonces, al trabajar de empleado en una lencería constato que las batas de seda eran un producto muy demandado en el mercado, pero al que solo unos pocos podía acceder.

Su éxito fue hacer batas con una calidad similar a las que el vendía pero con un precio inferior, algo que sigue haciendo hoy en día en cada una de las tiendas de Zara, donde cada empleado lleva a la práctica la filosofía de su creador, escuchar que modelos demandan los clientes para transmitirlo a su central en Arteixo (A Coruña), desde donde constatan que productos tienen una demanda real, que en muchas ocasiones al igual que en sus comienzos coincide con productos para los que se necesita tener cierto poder adquisitivo, ropa de marca y de moda actual, y que Zara se encarga de convertir en ropa popular, por su precio, pero manteniendo su calidad.

Lo difícil ha sido crecer y mantener la idea innovadora inicial al pasar de una tienda local a convertirse en una gran multinacional, manteniendo su filosofía de moda popular, adaptación de variedad de prendas y respuesta rápida al cliente en cualquier país del mundo.

Evolución: 1998 - 1999 - 2000

Cifra de negocio*
268.665 - 338.607 - 435.049

Tiendas
748 - 922 - 1080

Países
21 - 30 - 33

* Millones de pesetas

Evolución ventas tiendas en el extranjero
46% - 48% - 52%

Fuente: Grupo INDITEX

[1] Zara logra con la tecnología reponer ropa en la tienda dos veces por semana. Ana Pantaleoni. Ciberpais, 26 de julio de 2001 http://www.ciberpais.elpais.es/d/20010726/cibersoc/portada.htm

Enlaces:
Zara (Grupo Inditex) http://www.inditex.com
GAP http://www.gap.com
H&M http://www.hm.com
Benetton http://www.benetton.com

Fecha: 11/01/2002
Autor: Manuel Trincado
E-mail: mtrincado@winred.com

Prohibida la reproducción por cualquier medio o su utilización sin permiso de su autor
[Manuel Trincado]
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Mi opinión
He estado leyendo algunas críticas que aqui han dejado algunas personas y me gustaría dar mi opinión.
Tuve la suerte de estudiar el caso de Inditex en la escuela de negocios donde cursé mi Master de Dirección de Empresas.
Es una empresa que ha sabido definir muy bien su estrategia; ha diversificado toda la producción, subcontratándolo todo. Su fuerte son los inmuebles donde pone sus tiendas (en las mejores calles de las ciudades, dentro y fuera de España). Las prendas que no vende las "recicla" (las tiñe y les cambia la hechura para volver a ponerlas a la venta). Cuando se abre un centro comercial en cualquier ciudad, son los responsables del centro son los que le piden a Zara poner una tienda en el local mejor situado.
Y respecto a la producción en Marruecos o China... bueno, es cierto que la mano de obra es más barata; pero cualquier empresa busca eso, poder bajar costes para ofrecer mejores precios. En España no tenemos unas condiciones laborales especialmente favorables para los empresarios.
Nunca he comprado nada en las tiendas de Inditex... pero empieza a hacerle sombra a El Corte Inglés.
Ana Isabel - id:235373- ip:***58.16.235 - (01/12/2004)

info sobre Zara
Hola soy estudiante y necesito info sobre Zara por que estoy haciendo un trabajo comparativo entre Zara y Benetton. Sobre todo me interesa la historia de inditex, zara y mas informaciones que podais enviarme.
muchisimas gracias
Coco - ip:***123.154.13 - (01/12/2004)

Necesito información
Hola, espero me puedan brindar información sobre los competidores en México de ZARA.
Gracias
Invitado - ip:***.244.146.9 - (01/12/2004)

Necesito información
Buenas, yo también estoy haciendo un trabajo sobre zara, acerca de la vigilancia tecnológica. Necesitaría información de competidores, proveedores y de alguna tecnología que usen. Si me ayudais os lo agradecería mucho.
Besos
Invitado - ip:***.142.242.164 - (30/11/2004)

Posicionamiento y segmentacion de zara
Yo tb estoy haciendo un trabajo comparativo de zara, Gap y H&M por favor m puedes dar informacion sobre su posicionamiento y segmentación¿?¿? Gracias¡¡¡¡
Isa - ip:***58.3.235 - (30/11/2004)

indecentes
ZARA......simplemente se estan cargando el pequeño negocio.
yo no compraria
Jaume - ip:***58.18.170 - (22/11/2004)

todo sicologico
me asombra ver como el grupo zara, se hace dueño y seño del sector confección y ¿de que forma?
-Amancio empezo de la nada, si pero con el apoyo del
contrabando de tabaco hace 20 años y por el Banco Pastor
-Zara obligaba a sus talleres a estar dentro de la legalidad, que me parece lo correcto, pero....porque fabrica en China India o Marruecos donde trabajan en
condiciones infrahumanas y existe la explotacion infantil
- ¿Porque el grupo zara no pago alquileres en centros comerciales y el pequeño empresario si?
En fin esta critica duraria folios y folios pero todo se reduce a: La ropa de culaquier fabricante o comerciante
no tiene nada que envidiar tanto en calidad como en precio a los productos zara....y encima son fabricados
en nuestro pais por mano de obra española que a fin de cuentas es el que gasta la pasta.
Invitado - ip:***58.18.170 - (22/11/2004)

PREGUNTA
QUISIERA SABER QUE TRAMITES HAY QUE SEGUIR PARA TRABAJAR EN LAS TIENDAS DE ZARA DE LA CIUDAD DE A CORUÑA. QUERIA PODER COMPATIBILIZARLO CON MIS ESTUDIOS POR LO QUE SOLICITO INFORMACION PARA ENVIAR EL CURRICULUM Y PODER TRABAJAR A MEDIA JORNADA O EN LAS REBAJAS EN LA CIUDAD DE A CORUÑA. EN CUALQUIER TIENDA DE INDITEX. GRACIAS
EVA - ip:***58.8.107 - (17/11/2004)

curriculum-vitae
Hola me llamo Nerea y vivo en Bilbao. Me gustaria saber para trabajar en cualquiera de las tiendas de Zara, que requisitos se debe tener y hasta que edad es la adecuada. Yo tengo 32 años pero mucha experiencia de cara al publico.
Invitado - id:200000- ip:***58.42.42 - (03/11/2004)

ZARA
Me encanta Zara,es como si fuera algo mío, desde que abrieron la primera tienda aquí no he parado de comprarme todo en Zara,o en el resto de las tiendas inditex. Me acabo de quedar parada y he pensado en ellos, me encantaría trabajar con ellos, pero creo que a partir de 35 años ya no hay forma Es una pena.
Eli - id:200000- ip:***58.2.107 - (03/05/2004)
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