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Caso Zara (Manuel Trincado) |
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Cultura empresarial innovadora.
Esta ha sido la razón de su creación y el éxito de su crecimiento. De hecho cuando su creador Amancio Ortega se decidió a montar su primera tienda, (1975) lo hizo porque escucho lo que decían los clientes de entonces, al trabajar de empleado en una lencería constato que las batas de seda eran un producto muy demandado en el mercado, pero al que solo unos pocos podía acceder.
Su éxito fue hacer batas con una calidad similar a las que el vendía pero con un precio inferior, algo que sigue haciendo hoy en día en cada una de las tiendas de Zara, donde cada empleado lleva a la práctica la filosofía de su creador, escuchar que modelos demandan los clientes para transmitirlo a su central en Arteixo (A Coruña), desde donde constatan que productos tienen una demanda real, que en muchas ocasiones al igual que en sus comienzos coincide con productos para los que se necesita tener cierto poder adquisitivo, ropa de marca y de moda actual, y que Zara se encarga de convertir en ropa popular, por su precio, pero manteniendo su calidad.
Lo difícil ha sido crecer y mantener la idea innovadora inicial al pasar de una tienda local a convertirse en una gran multinacional, manteniendo su filosofía de moda popular, adaptación de variedad de prendas y respuesta rápida al cliente en cualquier país del mundo.
Evolución: 1998 - 1999 - 2000
Cifra de negocio*
268.665 - 338.607 - 435.049
Tiendas
748 - 922 - 1080
Países
21 - 30 - 33
* Millones de pesetas
Evolución ventas tiendas en el extranjero
46% - 48% - 52%
Fuente: Grupo INDITEX
[1] Zara logra con la tecnología reponer ropa en la tienda dos veces por semana. Ana Pantaleoni. Ciberpais, 26 de julio de 2001 http://www.ciberpais.elpais.es/d/20010726/cibersoc/portada.htm
Enlaces:
Zara (Grupo Inditex) http://www.inditex.com
GAP http://www.gap.com
H&M http://www.hm.com
Benetton http://www.benetton.com
Fecha: 11/01/2002
Autor: Manuel Trincado
E-mail: mtrincado@winred.com
Prohibida la reproducción por cualquier medio o su utilización sin permiso de su autor
[Manuel Trincado]
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punto roma
ya se que esto no va aqui pero esk soy nueva en esto y no se dnd ponerlo.
Pues eso que me gustaría informacion de como montar un punto roma, pork creo k no va como una franquicia... gracias y lo siento por poner esto aki
mi email es rocio_reyes55@hotmail.com
invitado - ip:***137.123.133 - (13/05/2008) |
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RECICLAJE DEL PERSONAL
Deben realiazar más incapié en la preparación del personal, que es la imagen directa de Zara. Deben tener claro todo aquel que trabaje para el público, que los clientes deben de tratarse con respeto y dedicarle el tiempo que sea necesario. Quizas este sea unos de los fundamentos para que muchos volvamos o no, a repetir nuestras compras en determinados establecimientos. Les escribo esto desde Tenerife, exactamente hablo de la tienda de Zara ubicada en c/Castillo. Donde la cajera de la tarde y el encargado de la misma no te atienden, sí no imponen una tirania. Sé que disponen de encargados para supervisar al personal, pues haganle saber que cuando les preguntamos algo que nos miren a la cara, y que normas tenemos todas las empresas, que se extremen en explicarlas correctamente y con la mayor cortesia. Y que no olviden, que sobre todo, están para ayudar al cliente a solventar cualquier problema. Vale más la pena comprar en Mercadona(excelente trato) que en el mismisimo Zara.
invitado - ip:***.97.238.105 - (12/05/2008) |
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urgente!!!!
estoy haciendo un trabajo de consultoría empresarial y requiero de un ejemplo de la solucion de exceso de horas extras para ponerlo como referencia.
invitado - ip:***.233.73.209 - (30/04/2008) |
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Coordinadores España
Bon dia a todos, soy una chica brasileña que trabaja en Zara de dependienta desde su apertura en Sao Paolo. Conozco que en España está la existencia de un puesto que se llama Coordinador de Tiendas, mis estudios son en Marketing y me gustaría trabajar en estas funciones. ¿Alguien que trabaje en ello me puede contar bien todo, y como han podido llegar a este puesto?
Gracias Claudia
Claudia - ip:***59.121.51 - (25/04/2008) |
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siento decir que zara no tiene franquicias
buano primero decir q zara no tiene franquicias llevo trabajando en esta empresa 5 años y desgraciadamente no tiene franquicias todo se direige desde la sede en arteixo (coruña ) y desde alli se decide dnde montar tiendas pero en ningun caso puedes tener una franquicia de ninguna tienda inditex chao
invitado - ip:***223.208.71 - (17/04/2008) |
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continuacion fui a entrevista zara
en fin serimos 200personas para 10 puestos.cogieron a una amiga mia les mandaron a hacer la formacion a otro zara proque el suyo aun no estaba abierto ,los dias de formacion no te los pagan y los que no pasan esos 15 dias de prueva se van a su casa sin un duro y habaiendo trabajdo 15dias.en el proceso cogen a 15 sabiendo que 5 de esos haran la formacion y luego a la calle y han trabajado para zara 15dias gratis.
invitado - ip:***.254.82.76 - (12/04/2008) |
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fui a entrevista zara
hace tiempo me llamaron apra hacer una entrevista en zara .bueno eso era como casting de operacion triunfo en un hotel como antes han dicho el primer dia te ponen un video y rellenas hoja con datus en fin rellenas un nuevo curriculum y tods los que entrna contigo habal un poco de ellos en voz alta y porque queiren trbajar en zara.por la tarde te llamaran si quedas seleccionado,asi es me llamron l dia siguiente vuelves al hotel para entrevista eprsonal,no me aucerdo de lo que me preguntaron y esa misma tarde llaman a los seleccionados.
invitado - ip:***.254.82.76 - (12/04/2008) |
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pull and bear
Hola me gustaria saber cuanto gana una dependienta que trabaja 24 horas en pull and bear en orense.
Por favor necesito saberlo.
invitado - ip:***11.127.106 - (10/04/2008) |
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franquicia
NECESITO SABER CON CUANTO CAPITAL DEBO DE CONTAR PARA INGRESAR A LA FRANQUICIA DE ZARA Y CUANTO TIEMPO SE LLEVA PARA ABRIR LA TIENDA. SOY UNA JOVEN EMPRESARIA.
fabiola - ip:***.144.9.23 - (01/04/2008) |
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Dudas respecto a Zara
Hola, he acabado aquí por curiosidad. Me gustaría saber cómo se consigue llegar a ser coordinador de zara, o tener algún buen puesto en cualquier tienda de inditex. Tengo una licenciatura y llevo trabajando en zara como dependienta 6 meses, estoy pensando en hacer un máster relacionado con el mundo de la moda, pero también me gustaría que alguien me diera algún buen consejo sobre como ir \"escalando\" en el mundillo. Muchísimas gracias!
invitado - ip:***42.48.120 - (27/03/2008) |
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