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Caso Zara (Manuel Trincado)

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Seguimiento de los gustos y necesidades de los clientes

Los responsables de las tiendas de Zara escuchan y hablan con los clientes sobre las prendas que más les gustan. Observan y estudian las tendencias en las pasarelas de moda, ferias del sector, universidades y discotecas.

Por tanto la brújula que guía al éxito a esta empresa no es otra que sus propios clientes, son estos los que mejor saben lo que quieren en cada momento, Zara les escucha y lo convierte en realidad en unos pocos días, lo que tarda en llegar a sus tiendas repartidas en todo el mundo.

Cambio de las reglas de juego del sector

La ropa de buen diseño hasta hace bien poco estaba dominado por las marcas conocidas a las que se asociaba con ropa de calidad, la cual era inaccesible para una gran masa de consumidores potenciales. Zara introduce ropa de diseño y con la misma calidad que tienen las marcas de prestigio, pero a precios populares, “populariza la moda”.

Frente al modelo tradicional de dos colecciones, con sus respectivas rebajas, Zara introduce el concepto de colecciones vivas, fabricadas, distribuidas y vendidas prácticamente con la misma rapidez con que los clientes modifican sus gustos, transmitiendo un clima de escasez y oportunidad, pues los clientes saben que la próxima semana pueden no encontrar lo que les gusta, y mucho menos si esperasen a las rebajas.

Una factor muy importante en el crecimiento del grupo Inditex es que no ve estrangulada su estrategia de crecimiento, ya que desde sus inicios ha recurrido lo mínimo posible al endeudamiento bancario, y ha buscado el máximo provecho de su activo circulante, ya que tarda en pagar a sus proveedores y cobra pronto a sus clientes, sus productos los coloca y vende rápidamente en las tiendas.

Eliminación de stocks y por tanto de los costes que llevan consigo (destrucción, financieros, almacenamiento), próximo al concepto de fabricación bajo demanda.

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11/01/2002 ir arriba

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Franquicia Zara
Hola mi nombre es Grisell Uribe y como muchos de los comentarios en esta página me gustaría recibir información sobre los requisitos necesarios para abrir una tienda Zara en Pachuca Hgo., México. Estoy muy interesada.
Gracias
Grisell - ip:***.142.25.180 - (10/07/2007)

Compras al Mayor o Franquicia Zara
Hola, me gustaria saber el monto de la inversión para abrir una Tienda Zara Express, Berska, o Adquirir sus Productos al Mayor para venderlos en mi tienda, agradezco la información que pudieran brindarme... Saludos desde Venezuela...
Emil Busac - ip:***.82.161.51 - (29/06/2007)

Tienda stradivarius
Me gustaria montar una tienda stradivarius y no tengo nii idea de que pasos seguir y que inversión hay que realizar.
Gracias
jerusa - ip:***40.168.190 - (27/06/2007)

informacion de franquicia
hola, quisiera saber los requisitos para adquirir una franquicia zara,los precios y a quien debo contactar la franquicia es para la ciudad de chetumal quintana roo, mexico
ANA - ip:***.149.18.234 - (24/06/2007)

INFORMACION DE FRANQUICIA
HOLA SOY DE BARBATE PROVICIA DE CADIZ Y QUISIERA QUE ME INFORMARA PARA MONTAR UNA FRANQUICIA AQUI EN BARBATE. UN SALUDO
jose - ip:***1.88.200 - (11/06/2007)

Queria informacion
me gustaria obtener la información necesaria los requisitos ,precios ...para montar una franquicia inditex.
invitado - ip:***53.56.92 - (06/06/2007)

me gustaria saber los requisitos para abrir una tienda zara en mi ciudad
hola me gustaria saber los requisitos de como dar el paso para abrir una tienda de la linea indetex
actualmente poseo un ahorro y quisiera aprovecharla
atentamente
invitado - ip:***.127.145.110 - (03/06/2007)

abrir pull and bear en mi localidad
necesito informacion pàra abrir una tienda de pull and bear en una localidad cercana a la mia.
invitado - ip:***36.6.43 - (26/05/2007)

framkicias
queia saber informacion sobre como poner un franquicia
del grpo inditex.gracias
invitado - ip:***41.134.95 - (22/05/2007)

franquicia zara
Buenas tardes, quisiera información sobre cuáles son los requisitos para establecer una franquicia de Zara , cuál es el coste y con quién puedo contactar. Se lo agradezco de ante mano. Gracias
Verónica

VERÓNICA - ip:***.53.125.135 - (14/05/2007)
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