El ejemplo de Sam Walton. Cuando usted ve un buen movimiento, busque uno mejor. Sam Walton hizo de las ventas al por menor su juego; y nadie pudo vencerlo.
Cuando autoservicio y descuentos se convirtieron en un gran negocio en los 60, Sam Walton definió las reglas y se las explicó incesantemente a sus empleados, que llamó socios. Y se estableció así un nuevo paradigma poderoso. Sólo a unos pocos años de sus primeras fases, el promedio de tiendas que hacían descuentos casi duplicó y triplicó sus ventas. En 1992, el año de la muerte de Sam Walton, Wal-Mart tenía 1.900 supertiendas con más de 430.000 empleados. Las ventas alcanzaron 55 mil millones de dólares con ganancias cercanas a los dos mil millones. Así se formó el hipermercado más grande del mundo. En 1985, Forbes reveló que Sam Walton era el hombre más rico de EEUU. Y Wal-Mart recibió elogios por ser una de las compañías mejor administradas de EEUU.
Con Wal-Mart el poder cambió de los fabricantes a los canales de distribución. Luego, el mismo patrón se vio con Home Depot y Toys “R” Us. Un cambio similar podría darse con CarMax o Amazon.com en un futuro cercano. Y así como McDonald´s, Toyota y otros han transformado ineficiencia en ventaja competitiva al reparar eslabones débiles en su cadena de valor, Wal-Mart arregló el eslabón formando una sociedad con su proveedor más grande, “Procter & Gamble”, para alinear objetivos, coordinar y compartir información. Ningún proveedor podía hacer negocios con esas compañías, salvo que quisiesen convertirse en un eslabón fuerte; y para algunos competidores, representaba una oportunidad para llenar el espacio. Las firmas que querían hacer negocios con Wal-Mart tenían que cambiar sus modelos de negocios imstrumentando mejoras en sistemas, intercambios de datos electrónicos y entrega “justo a tiempo.”
Desde 1972 a 1990, el “stock” superó ampliamente los mejores sueños de aquellos que lo compraron. Cien acciones, adquiridas en 1970 por 1650 dólares, tenían un valor de 2.6 millones en 1992. En 1971, Sam Walton instrumentó el plan de participación en las ganancias para todos sus empleados. Con orgullo justificable, Walton repitió varias veces que un camionero de Wal-Mart que comenzó en 1972 terminó con más de 700.000 dólares de participación de ganancias, 20 años después, y otro trabajador acumularía 475.000 dólares a los 40 años.
A pesar de que Wal-Mart tendía a ser más barato que Kmart, Woolco, Target y otros hipermercados de descuento tenía que ser diferente con respecto al servicio, debido a la pasión de sus empleados y porque otras tiendas ofrecían un servicio de un nivel más bajo. El personal de Wal-Mart tenía que ser amigable, entusiasta y …provechoso, porque el éxito de Wal-Mart dependía de el.
Sam Walton aprendió que las tiendas grandes podrían tener éxito en ciudades con menos de 5000 habitantes, si ofrecían algún incentivo a la gente para hacer un viaje de entre 10 y 20 kilómetros. Las comunidades rurales donde puso sus tiendas podían mantener una tienda de descuento y no dos. Uno de los elementos clave en el éxito de Wal-Mart ha sido la falta de competencia en pequeñas poblaciones rurales. El destino feliz de Wal-Mart fue ser subestimado.
Una vez que él estaba allí, ninguno de los llamados “vendedor de descuento” comparable podía establecerse. Esa fue la ventaja clásica de ser el primero. El que pega primero, pega dos veces. Wal-Mart estaba ganando poder monopólico sobre un mercado cuyo potencial sólo Walton comprendió. Los Wal-Mart estaban surgiendo en una ciudad tras otra que ninguno conocía y ninguna de éstas ciudades podía tolerar dos tiendas del tamaño de Wal-Mart. Era la fórmula perfecta para el crecimiento de valor y ganancia superior: una oportunidad de vida, tan pronto como nadie se diese cuenta rápidamente.
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informaciòn me gustaria saber q pasara si su empresa llegara a juchitan oaxaca, ya que ese es le tema a tratar en un amateria, si me hustaria q me informaran que tan cierto es esta cuestiòn. que beneficios traeria . gracias, si me la pueden mandar lo mas pronto posible se los agradeceria.
Invitado - ip:***181.60.121 - (25/07/2005)
AYUDA Necesito urgentemente que alguien me facilite el enunciado del caso Wal-Mart. Si esposible, tambiém información sobre su resolución
Muchas gracias,
Javier Javier - id:237222- ip:***58.38.42 - (16/12/2004)
Preguntas sobre Wal Mart Bueno es pero que alguien me sepa responder:Tiene Wal Mart una ventaja competitiva en costes por ser ellos menores que los de la competencia o una ventaja competitiva en diferenciación por ofrecer algo que es distinto y mejor que la oferta de la competencia? Invitado - id:200000- ip:***.4.234.147 - (06/11/2004)
Analisis de Mercado Si bien es cierto que las alianzas estrategicas te permiten por ejemplo darte el lujo en el caso de walmart de escoger a tus proveedores y prácticamente ponerle un precio sugerido a sus productos por el solo hecho de colocarlos a venta en una tienda walmart o sam´s. Debemos de recordar que para esto debieron hacer un ánalisis de mercado ya que cada lugar tiene sus particularidades específicas y si partimos de la primicia !!!!precios bajos siempre¡¡¡¡ como llegar a este punto cuando un lugar nos presenta por ejemplo un tipo de gente diferente, impuestos, y justo a tiempo con mis proveedores por ejemplo es ahi donde entra este análisis tan importante y de ahi se deriva todo lo demás creo que es gran parte del éxito que tiene y seguirá teniendo esta empresa, que unas de sus políticas principales también es estar en contra de los sindicatos... analizaremos después el porque?....saludos de guadalajara jalisco mexico Invitado - id:200000- ip:***.64.60.201 - (12/10/2004)
el caso wal-mart Aqui se ratifica como los negocios a todo nivel deben tener en cuenta puntos claves como :
alianzas estrategicas
sistemas de información (EDI)
para poder ser competitivos, eficientes y lograr participación solida en el mercado.
CONTROVERTIDO SI BIEN ES CIERTO QUE WAL MART EN SUS ORIGENES IMPLICÓ A SU PERSONAL EN EL NEGOCIO HACIENDOLE PARTICIPE EN LA ACTUALIDAD SU POLITICA DE PERSONAL ESTA SIENDO MUY CUESTIONADA Y AFRONTA MULTIPLES DEMANDAS POR DISCRIMINACION EN EL TRABAJO.
JOSE ENRIQUE - id:225874- ip:***.179.126.151 - (01/07/2004)
EXCELENTE EL CASO NECESITO ALGUIEN ME ENVIE O INDIQUE DONDE PUEDO OBTENER EL CASO WALMART EN FORMATO TEXTO O PDF, LO NECESITO, PORFIS...
SE LE AGRADECE.
LUIS LUIS - id:200000- ip:***.54.154.5 - (28/11/2003)
chevere Cada dia se aprende algo nuevo, el caso de Wal-Mart es un feneomeno impresionante, por lo menos 9 mil personas visitan un WAL*MART durante el dia... Karla - id:212378- ip:*** - (15/07/2003)
MUY INTERESANTE El caso Wal-Mart me parecio muy interesante, del cual siento que he aprendido a enfocar mis ideas y no solo dejarse llevar por la corriente empresarial, imponer tus convicciones, tener abierta la mente.
Es la primera vez que leo este caso, no lo habia escuchado tanto, pero lo que me tiene en duda es saber como Wal-Mart usa sus cadenas de valor para organizarse, en donde las usas y porque estas son tan importantes en todos los negocios empresariales. Vanessa - id:210434- ip:*** - (15/05/2003)
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