¿Dónde buscar?. El franquiciador de manera obligatoria debe entregar al franquiciatario un “Documento sobre la oferta de la franquicia”, el cual consiste de un paquete conteniendo toda la información sobre la franquicia. En Estados Unidos, de acuerdo a la ley federal en la materia, es obligatorio proporcionarlo al franquiciatario durante la primera reunión en que se discuta “seriamente” la compra de la franquicia. Generalmente, en la práctica, dicho paquete se entrega dentro de los 10 días previos a la fecha de la firma del contrato y antes de que sea pagada cualquier cantidad de dinero. Tanto el Gobierno Federal como la mayoría de los gobiernos estatales cuentan con regulaciones específicas sobre el contenido de este paquete de oferta de la franquicia.
El Gobierno Federal cuenta con un nuevo formato denominado “the Uniform Franchise Offering Circular (UFOC)”, el cual es utilizado en la mayoría de los Estados de la Unión. Entre los requisitos que establece, se incluye el que todas las cláusulas estén escritas en inglés común y corriente y contener, entre otros, los siguientes apartados:
• La historia de la franquicia
• La historia empresarial de los propietarios
• Los procedimientos para terminar y renovar la relación de franquicia
• Los controles de calidad a los que se comprometen las partes
• La estructura de las cuotas o regalías
• Los estados financieros auditados del franquiciador
El contrato de franquicia representa un acuerdo entre franquiciador y franquiciatario en el que se trata de que exista un balance entre los intereses de ambas partes; sin embargo, en la práctica, cuando se trata de una franquicia establecida y bien posicionada entre sus clientes, los términos suelen beneficiar en mayor medida al franquiciador, quien acostumbra ofrecerla en la forma de “tómela o déjela”. Cuando se trata de una franquicia nueva, por otra parte, existen mayores posibilidades para el franquiciatario de renegociar los términos de manera más balanceada.
En resumen, no existe un contrato estándar de franquicia debido a que cada acuerdo debe construirse alrededor de las características particulares de cada situación y de cada franquicia en particular. [Alberto Núñez Mendoza]
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