En un entorno económico en el que confluyen las tendencias a la globalización, a la hiper competición, a la especialización y a la obtención de economías de escala, las franquicias y las marcas están llamadas a jugar un papel clave en el mercado. Hay una relación muy estrecha entre la franquicia y la marca. La franquicia ayuda a desarrollar la marca y la marca ayuda a desarrollar la franquicia.
La marca ayuda a desarrollar la franquicia pues es uno de los activos más valiosos que un franquiciador puede proveer a su franquiciado.
Los productos y servicios que las empresas venden hoy en día son cada vez menos diferenciales. Los productos se copian con una gran rapidez, y lo que hoy nos permite diferenciarnos de la competencia en poco tiempo se convierte en una 'commodity'. Pero el consumidor no solo compra productos, también compra marcas. Además del producto, adquiere su diseño y los valores asociados a ese producto a través de la marca.
La importancia de la marca
La marca es valiosa no solo por la notoriedad que puede tener una cadena entre el público, sino también por lo sofisticado que sea su diseño -infraestructura-y por los valores asociados que represente la marca -superestructura-. Los tres componentes son valiosos.
Crear hoy en día una marca es muy caro. Si una empresa tiene que construirla desde cero va a tener que invertir cantidades muy fuertes. Por eso la marca tiene un gran valor para un franquiciado.
Cómo se construye
Al franquiciar un negocio se reproduce muchas veces el modelo de centro piloto creando una cadena de establecimientos.
El consumidor, cuando ve varios establecimientos bajo la misma marca, los asocia y retiene la marca en su memoria. Así es como funciona, precisamente, la memoria humana, por una red de asociaciones registradas ordenadamente.
Por este motivo, las franquicias han sido y son capaces de construir marcas increíblemente fuertes, y por lo tanto valiosas, sin haber invertido grandes sumas de dinero en ello.
Cada local que monta un franquiciado equivale a hacer publicidad en la zona, y los fondos de apertura de ese establecimiento no los ha puesto el franquiciador, sino el franquiciado.
Hay una serie de locales comerciales en cada ciudad que van a ser vistos por todos los habitantes de esa ciudad varias veces al año. La notoriedad que generan estos establecimientos es comparable en cuanto al número de impactos, a la que puede generar un medio masivo dentro de ese entorno de mercado.¿Quién no ha visto, recuerda y reconoce los establecimientos de las calles comerciales de las capitales de su provincia?, ¿Cuántas veces los vemos al año?, ¿Cuánto vale la marca de esos establecimientos?
Franquiciando un negocio se consigue crear marcas muy notorias sin invertir mucho dinero.
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