Aprendiendo del cierre de Sugiere.net

A mediados del mes de diciembre algunos portales hispanos de tecnología e Internet le daban la bienvenida a un proyecto salido de Fivelab (también detrás de catódicos) y capitaneado por Fernando del Pozo. La web en cuestión, Sugiere.net, en palabras de Fernando en su blog personal, pretendía ser “un servicio de sugerencias donde podéis sugerir todo aquello que queráis que mejore, empresas, servicios, productos, políticos y podéis debatir con los demás vuestras razones. Cada empresa o producto sugerido cuenta con un subdominio propio, como http://sugiere.sugiere.net, y un RSS que muestra las últimas sugerencias enviadas por los usuarios”. 

El PRETENDÍA viene en función de que tras poco más de 4 meses en beta pública Fernando ha decidido dar finalizado el proyecto como salió a la luz y retomar la idea original -y por su cuenta– “de crear un servicio de feedback para empresas. Será un servicio al estilo de Ideascale o UserVoice” -de lo que te puedes enterar en el sitio-.

Profundiza Fernando:

•  Los motivos de que sea un fracaso están claros, mínimo nivel de participación y de visitas.
• Las causas del fracaso, no las voy a explicar aqui en detalle, básicamente que hemos trabajado mal.
• La próxima vez no cometeremos estos mismos errores, … algo habremos aprendido de esto. 

Aventurándonos en aprovechar la experiencia que de Sugiere y organizando un poco el aprendizaje, tenemos que para que un emprendimiento funcione (entre muchas otras cosas):

• el “buen trabajo” es indispensable: desde aterrizar las ideas, no traicionarlas y a la vez potenciarlas, hasta currarle por todos los medios para su feliz realización.
• las visitas también: un proyecto en Internet se alimenta de las visitas que recibe, y sin que suene a axioma, a mayor número de visitantes, mayor número de posibles usuarios (que acogen con beneplácito lo que el sitio ofrece).

Añado de mi cosecha que:

• es básico una muy buena primera impresión: si el sitio abriga una buena idea -y sin duda Sugiere.net la tenía- pero la primera vez que lo visitas no te engancha al punto de gastarte 10 minutos en trastear por ahí y suscribirte (lo que en mí no consiguió cuando allá por Diciembre me pasé) es difícil hacer volver a ese visitante que llegó de equis o ye manera.
• crear una comunidad en torno a un servicio o aplicación se volverá cada día más un golpe de suerte que resultado de arduo trabajo… pero en lo que eso sucede la planeación para ofrecer un servicio simple, util y recomendable sigue siendo fundamental.

Desde aquí el mejor de los deseos del equipo de Redgiga para Fernando y su nueva versión de Sugiere.net que en menos de lo que canta un gallo con seguridad estaremos comentando.