Nos sorprende la actitud de los usuarios ya que un 40% de ellos compraron tras recibir algún mensaje comercial . Todo surge de una investigación realizada por WBI Brasil, el estudio lleva por título : "El uso del e-mail marketing en las corporaciones brasileñas", y se hizo en 357 empresas durante los meses de junio a julio de este año.
Una de las primeras revelaciones que nos muestra el estudio es que la mayoría de las firmas no poseen ningún tipo de herramientas para bloquear el spam. Asimismo, en el caso de existir , estos suelen ser los que proporcionan los mismos clientes de correo.
Paulo Roberto Kendzerski - coordinador de la investigación -, explica que "el usuario normal generalmente no tiene ninguna restricción contra los emails de propaganda, sean de marketing o spam. Si el asunto les interesa, leen el mensaje, como dijeron más de la mitad de los entrevistados. Solamente una cuarta parte de los usuarios borran el mensaje sin verificar su contenido".
Este hecho provoca que un elevado número de usuarios haya adquirido algún tipo de producto tras recibir un mensaje comercial, aunque este haya sido recibido dentro de la categoría de spam.
También, la investigación reveló que las empresas brasileñas se han subido al tren del email marketing. Si a inicios del 2001, solamente un 25% utilizaba este tipo de promoción, ahora ya alcanza al 76% de las firmas entrevistadas.
Finalmente, señala Kendzerski, que "gran parte de las empresas entrevistas utilizan su propio software de correo para hacer el email marketing. Este sistema no ofrece ningún tipo de garantías de si realmente el destinatario abre o no el mensaje".
No siempre el spam acaba en la papelera!!!
Fuente : noticiasdot.com
Rodolfo Salas
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