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Semejanzas entre el liderazgo futbolístico y empresarial |
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Si le preguntamos a un headhunter :
¿Cuál sería la cualidad indispensable de un buen directivo?
Respondería, sin dudar, que la de ser un gran negociador, y agregaría :
¿Qué otra cosa hacemos a lo largo de nuestras jornadas de trabajo que sea más importante que negociar?
Con los de arriba, con los de abajo, con nuestros iguales y, al llegar a casa, seguimos negociando.
Es probable que tenga razón, porque todo gran directivo (léase líder) dedica una buena parte de su tiempo a solucionar conflictos y todos sabemos que la negociación es la mejor herramienta para resolver diferencias.
Quizá una forma de entender mejor este papel sea convirtiendo al líder en un terapeuta, alguien que indica el tratamiento adecuado para suavizar resolver los males que nos aquejan.
¿Cómo se hace un diagnóstico?
Se pronostica, se propone un tratamiento y se controla el proceso de curación hasta su finalización. Entonces, un líder debe detectar las enfermedades de su equipo sin que, en la mayoría de los casos, el “enfermo” vaya a la consulta.
Sólo podrá valerse de la interpretación de los signos que el día a día le aporta para descubrir dónde existen conflictos reales o en potencia. Lo habitual es que los componentes de un equipo no recurran a la sinceridad para aclarar sus diferencias, ni soliciten la ayuda del líder para solucionarlas.
Por el contrario, suele ser este último el que interpreta lo que está pasando, a partir de la “lectura” de los comportamientos. En este sentido es imprescindible desarrollar un cierto sentido de observación, una buena capacidad de interpretación y un agudo instinto de sospecha.
¿Entonces hay situaciones conflictivas previsibles que conviene no descuidar?
Sabemos, por ejemplo, que un jugador de fútbol puede serle útil a su equipo desde tres lugares distintos : titularidad, suplencia y grada. Así, el entrenador debe saber que el jugador, a medida en que se aleja del campo, se va sintiendo menos partícipe en los logros y, en consecuencia, va aumentando su vulnerabilidad y predisposición a los conflictos.
De hecho suele decirse, con algo de razón, que el trabajo más difícil de un entrenador es mantener contento a los once que no juegan, porque los titulares se sienten felices sólo por el hecho de serlo.
¿Sólo se deberá interpretar lo que se ve?
No sólo lo que se ve sino el líder deberá interpretar todo “lo que no se ve”. Es decir, deberá establecer criterios de sospecha que le hagan mirar e indagaren aquellos lugares en los que, en una comprobación rutinaria y “lógica”, no se miraría casi nunca.
Y sobretodo no deberá dejarse llevar por los “engaños” que el propio conflicto crea para ocultarse y no ser detectado.
Frases como “no te preocupes, no pasa nada”, “no exageres, son cosas sin importancia”, “pasa muchas veces y nunca llega la sangre al río”, son ejemplos comunes de estos “engaños”.
Por tanto, un buen líder no sólo se guía por las pistas evidentes, sino que sabe elegir caminos alternativos y hacer lecturas más sofisticadas.
¿El líder tratará siempre de impedir los riesgos de la explosión virulenta del conflicto? Anímese a dejar su opinión!!!
Fuente : Intermanagers
Rodolfo Salas
estrategia@WinRed.Com
http://www.arnegocios.com.
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El color de las tarjetas
Hay que interpretar todo "lo que no se quiere ver" y, sumando las acciones del "silbato", con menos tarjetas amarillas y más rojas se impedirían los resultados "empresariales" que, de seguir así, van a suplantar el buen fútbol : la distancia de Don Santiago con Don Florentino.
luis cabello - id:200000- ip:***58.9.107 - (03/05/2004) |
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