Debemos dar autonomía y poder a cada una de estos equipos para que luche en cada uno de los campos que actúa, ¿Quien mejor conoce los aspectos que influyen en las unidades de negocio que las personas que trabajan en ellas?, aspectos tales como detectar oportunidades, mejorar sus procesos de trabajo, relacionarse con otras unidades de negocio con poder, establecer ventajas competitivas con relación a sus competidores, etc. Para poder aprovechar este conocimiento los equipos deben ser flexibles poder tomar sus propias decisiones, con los proveedores, con los clientes, sobre su propia organización,.. Y si lo que necesitamos se encuentra fuera de la empresa no debemos dudar en constituir alianzas y colaboraciones con otros equipos de otras empresas, de esta forma poder aprovechar las capacidades y fortalezas de nuestros aliados, lo que a su vez nos permitirá ser más competitivos en aquellas unidades de negocio menos competitivas, y con ello centrarnos en lo que mejor sabemos hacer y conocer mejor las respuestas de nuestros clientes.
En una organización de este tipo cada persona debe ejercer como líder, ya que si se trasladan las decisiones hacia una estructura jerárquica se perderá agilidad y no se aprovechará el conocimiento directo de cada persona, pues con las nuevas tecnologías se está eliminando los trabajos más administrativos y debemos dejar a nuestros empleados que cada vez más se concentren en desarrollar sus capacidades. En caso contrario, se perderá el potencial de las personas realmente válidas, o bien se moverán a otras organizaciones que si faciliten esa flexibilidad y le permita desarrollar sus conocimientos, ideas y habilidades. Por último no olvidemos que con esta cultura organizacional se esta fomentando la innovación creadora, aspecto este que decidirá que empresas permanecen y crecen en el mercado y cuales son desplazadas.
Con las nuevas tecnologías se evita que cada unidad tome decisiones que perjudiquen a otras unidades ya que la información y el conocimiento fluye con facilidad en toda la organización y los objetivos que persigue la empresa son conocidos en cada uno de los equipos o unidades de negocio. Cuanto más dejemos desarrollar y compartir la información y el conocimiento mejor comprenderemos el entorno que rodea la empresa, sus clientes, etc. Y por tanto mejor podremos reconducir nuestra estrategia. No es casualidad que cada vez se habla más de lo fundamental que resulta gestionar el conocimiento para la empresa.
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