Cada vez es más evidente que la estrategia de éxito de una empresa en la economía actual ha de ser dinámica. La cadena de valor en que se encuentra una empresa cambia en breves espacios de tiempo. Debemos por tanto estar preparados para discernir que partes de la cadena de valor infravalorar, o deshacerse de ella, que partes potenciar, cuales son rentables y cuales no, ya que la definición de los procesos de negocio que tienen lugar en la propia empresa y con su entorno, contiene los elementos que nos ayudaran a mantener nuestras diferencias en el mercado, debemos analizar nuestro modelo de negocio y averiguar que productos y servicios o que partes del proceso de producción nos generan beneficios y cuales suponen son ineficientes en términos de costes y de estrategia.
Un ejemplo que nos permite ver claramente como define la estrategia de su negocio una empresa, es el caso de Zara, quien partiendo de cero supo anticiparse a los cambios, popularizando el uso de la moda, y detecta continuamente como evoluciona el gusto de sus clientes, en mayoría jóvenes, como agrega valor a sus negocios, y como busca continuamente nichos de mercado, (últimamente ha entrado en el sector de un público más juvenil y está ultimando el desembarco en el sector de Lencería).
Zara, consigue que su ropa a un precio más barato que otras marcas aporte el mismo valor que estas sin descuidar un aspecto tan importante como la calidad, consigue diferenciar su marca del resto del sector, lo que tiene mérito pues lo hace sin apenas gastar en publicidad, y además continua fiel a su política, al analizar a través de los dependientes de cada tienda y en cualquier punto del mundo las tendencias que se van generando. Estos envian los datos de lo que demandan su clientes, toda esta información es analizada y reaccionan en 48 horas ante una necesidad de tipo de prenda que demanda el mercado, es decir analizan y detectan la demanda en medio de la información, concreción en un diseño, fabricación y distribución a la tienda, además controlan directamente el desarrollo de cada uno de los procesos de negocio mencionados.
No le ha ocurrido lo mismo a Benetton que tiene subcontratado de forma independiente la producción y distribución de prendas y ante cambios en la tendencia del mercado le cuesta mucho más reaccionar y ha ido perdiendo terreno, con una disminución drástica de sus beneficios.
La diferencia del modelo de negocio en ambas empresas, ha marcado el camino y el éxito de estas dos empresas. La velocidad de cambio se hace todavía mayor si hablamos de empresas con una mayor dependencia de cómo evoluciona Internet y las nuevas tecnologías, para poder diseñar su estrategia.
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