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Cómo Funciona y qué Debe Ofrecer el Software para Comercio Electrónico (y III) (Angeles Sánchez)
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DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL VENDEDOR

Para el comerciante con escasos conocimientos de informática, la gran revolución se ha dado cuando se ha conseguido que todo el proceso de mantenimiento, actualización y almacenaje pueda realizarse a través de la sencilla interfaz de su navegador habitual.

NO CONFUNDIR LAS COMPRAS DE LOS CLIENTES

¿Cómo lo evita el software cuando la tienda está llena de gente llenando sus carritos de distintas mercancías todos a la vez?

1. El sistema más fiable es la utilización de cookies (pequeño archivo de texto que se guarda en el ordenador del comprador). Las cookies contienen un número que se le asigna al cliente en cuanto entra a la tienda. Cada vez que el cliente envía una orden solicitando que se agregue a su carrito algún artículo (o se elimine, etc.) el sistema se introduce en su pc para leer el número de la cookie y regresa al servidor, donde un archivo temporal espera esta información.

El software que podríamos denominar excelente utiliza las cookies para reconocer a sus clientes en futuras visitas y poder servirles exactamente la información que desean. Si en tu anterior visita compraste un par de libros de derecho ambiental, no tendrá más que consultar la cookie y acto seguido acudir a su base de datos de clientes para saberlo. En cuestión de segundos te saludará con las últimas novedades sobre esta especialidad, o con libros que ya existían cuando les visitaste por última vez pero que se te "olvidó" comprar. ¿Un buen ejemplo?: Amazon.com Books (http://www.amazon.com).

Esta fantástica posibilidad está disponible en los paquetes de software más sofisticados, como el Intershop Online (http://www.intershop.com) y el Microsoft Site Server (http://www.microsoft.com/siteserver/commerce/default.htm ).
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01/03/2001 ir arriba

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