De igual forma, se entiende que los supermercados electrónicos actuales, ya han pasado por las diferentes problemáticas que el comercio electrónico en sí trae consigo [4, 5]:
(a) Problemas de seguridad (b) Problemas de confiabilidad (c) Riesgos (d) Tiempos de entrega de productos.
De esta forma, estas empresas pueden estar ahora enfocándose en métodos y estrategias de mejora; en personalización y mejoramiento de la calidad en la experiencia del servicio recibido por el cliente. Con lo anterior, y una vez probadas y detectadas las estrategias de comercialización y de rentabilidad, se esperaría que este sector comience a mostrar los índices de crecimiento que el comercio electrónico como tal ha venido mostrando, alineando los pronósticos de ambos en ecuaciones positivistas [4, 6].
2. Desarrollo
Como se presentó anteriormente, las diferentes regiones del mundo presentan contrastes de crecimiento en limitantes básicas del desarrollo del comercio electrónico, tales como el uso de Internet. Estos contrastes, se ven explicados por diferentes factores de nivel macro que controlan los niveles de difusión e introducción de esta tecnología, entre los cuales destacan los siguientes [1]:
(a) Crecimiento Interno Bruto de los Países (b) Ubicación Geográfica (Fronteras Comerciales) (c) Demografía (d) Urbanización (e) Infraestructura de la Información (f) Costos de las Compras Electrónicas (g) Recursos Económicos y Financieros (h) Nivel de Educación (i) Capital Humano, etc.
Desde una perspectiva interna, los países también ven afectado su desarrollo en Tecnologías de Información por fuerzas internas (políticas de gobierno, infraestructura de la información y las telecomunicaciones, cultura, etc.) y externas (comercio internacional, desarrollo del comercio electrónico en otros países, etc.). Aún con todo lo anterior, y destacando que para el período de 2003-2004 se observó un crecimiento económico global excepcionalmente pequeño, para finales del 2003 el comercio electrónico alcanzó cifras superiores a los $1.4 trillones de dólares, y para el cierre del 2004, se alcanzó una cifra superior a los $2.37 trillones de dólares, expresando así un crecimiento económico del 169% aproximadamente [7].
Por razones obvias, si se ha venido observando un crecimiento global en el ramo del comercio electrónico, se esperaría que el crecimiento del dinero que se mueve per cápita en este ámbito crezca de de igual forma. A continuación se presentan dos tablas y sus respectivas gráficas de crecimiento del comercio electrónico mundial, en donde se observa el crecimiento tanto del número de usuarios de Internet como el volumen de dinero per cápita que se comercia electrónicamente [8] –Tabla 2 y 3–.
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¿VISTA O VISION ? Hola Francisco,
Realmente el comercio electrónico es el negocio más apasionante y exponenecial que nunca he conocido.
Me gustaria contactar contigo personalmente, ya que creo que podriamos tener una colaboración conjunta.
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