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El fin de la exclusividad de la información (Oscar Vega) |
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Otro peldaño más en la escalada de la calidad de nuestra estrategia de Internet.
Fíjate, desde siempre el desconocimiento por parte del consumidor ha sido una gran baza comercial.
¿Cómo?
Si, baza que en muchas ocasiones ha propiciado el engaño al cliente, permitiendo el cobro de cantidades y conceptos dudosamente éticos.
¿Sabes ya a lo que me refiero? ¿no?
Con la llegada de Internet se va a terminar, en gran medida, con muchos abusos que se practican en la actualidad.
Cualquiera de nosotros podemos ya, acceder a una cantidad tal de información, que antes de entrar en un comercio, conocemos las características, procedencia, precio y, en ocasiones, hasta los mismísimos costes de los productos del comercio donde pretendemos comprar.
Cada día que pasa esta situación se vuelve más habitual.
Un ejemplo muy claro al respecto se está produciendo en la industria del automóvil.
Paulatinamente el cliente se informa y elige el tipo, marca y modelo de coche que desea o se puede permitir, a través de Internet.
Una vez que ha obtenido toda la información necesaria, acude al concesionario más cercano, lo prueba, regatea, y si le convence, compra.
No es casualidad que las marcas automovilísticas, se hayan introducido de lleno en la realización de proyectos web de alta calidad y presupuesto (hablamos de decenas y, en ocasiones, cientos de millones de ptas.).
Y para muestra, valgan éstos tres ejemplos:
www.audi.com
www.seat.es
www.ford.com
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