La polémica Cortell: Caso práctico de marketing online (Gonzalo Iruzubieta)
Sin ánimo de usar esta tribuna para polemizar sobre la copia privada y el uso de las redes P2P de intercambio de archivos en Internet –aspectos sobre los que mi postura es la que considero más lógica desde la perspectiva del usuario común-, el caso del díscolo Jorge Cortell es un buen ejemplo de marketing gratuito a través de la Red al que, por cierto, estoy contribuyendo a través del presente escrito sin que ese sea mi objetivo principal.
Cortell fue durante cinco años, y hasta el 4 de mayo de 2005, profesor del Master Multimedia de la Universidad Politécnica de Valencia. Ese día impartió una conferencia -que se celebró en la terraza de una de las cafeterías del campus valenciano- en la que defendía la legalidad de la copia privada y de las redes P2P. Es necesario decir que el conferenciante hizo público el tema de su presentación de manera previa, lo que según sus investigaciones motivó que no le permitieran utilizar una sala universitaria para llevarla a cabo y la posterior invitación a dejar de impartir clase en el master arriba mencionado. Jorge Cortell se refiere a las presiones ejercidas por parte de ciertos sectores de la industria discográfica como causa de todo este alboroto. Valga este párrafo como introducción a su historia, cuya versión de primera mano se puede leer en http://jorge.cortell.net/.
Sea como fuere, lo cierto es que el caso de este gran experto en Internet se ha esparcido por todos los rincones de la Red haciendo gala del poder multiplicador del mundo online y de los efectos del marketing viral. Esta situación se ha producido por varios motivos:
- Un asunto polémico y de gran actualidad e interés para los internautas como es la legalidad o no de las redes P2P.
- Una persona de acreditados conocimientos –a pesar de los ataques ad hominem- pionera en la defensa abierta de la postura considerada como contestataria.
- Una mayoría de usuarios de Internet que se identifica con sus argumentos y que está dispuesta a transmitirlos a través de su red de contactos.
- La oferta diaria de información a través de la página personal del protagonista.
- La posibilidad de contactar con Cortell, casi de forma permanente, escribiendo comentarios en su página personal. Estos comentarios reciben puntual respuesta por parte del protagonista.
- Una buena gestión de la red de contactos de correo electrónico.
La combinación de estos elementos ha propiciado que miles de páginas web de todo el mundo, entre las que se encuentran algunas en japonés, finlandés, italiano y noruego, por poner ejemplos de lo más variopinto, se hayan hecho eco de este controvertido suceso que puede ser el germen de un movimiento mucho más ruidoso. Lo curioso del caso es que ha sido el modelo de comunicación tradicional de instituciones establecidas el que, en su afán por tratar de silenciar la voz de un particular, ha dado pábulo a la polémica y ha incrementado la velocidad de transmisión de la información.
Un error de comunicación propio alimenta con mucha frecuencia la comunicación del competidor. Estamos ante un nuevo ejemplo del “poder blog” que seguirá dando que hablar. [Gonzalo Iruzubieta]
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