Uno de los problemas cotidianos con el que tenemos que luchar en el trabajo día a día, además de con los jefes y compañeros, es la continua recepción de mensajes electrónicos en nuestras cuentas de correo, entre virus, gusanos, publicidad, propios clientes, etc. Esta situación produce estrés y mal genio, pero sobretodo impotencia, porque ¿qué podemos hacer para evitar este tipo de correos? Pues bien, a lo largo de este artículo intentaremos dar a los lectores las armas para la continua lucha contra el spam, y en los casos que sea necesario el capote para lidiarlo.
Para luchar contra el spam -envío masivo de comunicaciones electrónicas-, primero hay que diferenciar los tipos de correos electrónicos que recibimos diariamente en nuestro correo, ya que dependiendo de unos o de otros, podremos utilizar “armas” técnicas y/o legales para acabar con ellos, así:
Correos electrónicos internacionales: Entendiendo por estos correos, a aquellos que recibimos sin saber ni siquiera lo que significa el asunto del mensaje -vienen en inglés, francés y, los ahora tan de moda, alemanes, entre otros, incluso a veces podemos tener suerte y recibir alguno oriental-. Bueno, desgraciadamente, ante este tipo de correos electrónicos, los recursos de la Ley Nacional no nos amparan, por lo que en este sentido tenemos que acudir a la técnica. De hecho, la mayoría de esos correos puede impedirse su recepción teniendo un conocimiento medio de las herramientas informáticas, como las que a continuación sugiero:
Medidas técnicas
1. Activación de filtros de correo electrónico no deseado.
2. Bloquear los pop-up -ventanas que saltan cuando uno está visitando una página web- y los programas espía, para ello es muy útil instalar programas anti-espía y anti-publicidad -spyware y ad aware.-
Cabe destacar que la mejor medida técnica es la prudencia, siguiéndola de una buena limpieza informática de virus, spyware, ad aware, etc., para lo que recomiendo, encarecidamente, la visualización de la siguiente Página Web, la cual ofrece soluciones excelentes siendo muchas de ellas gratuitas: http://alerta-antivirus.red.es
Correo electrónicos nacionales: frente a este tipo de correos que nos inundan la entrada de nuestro programa de correo electrónico, cabe decir que todos los usuarios estamos amparados por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, lo que significa que la normativa nacional nos permite revocar el spam con la posibilidad de denunciar los hechos ante el órgano correspondiente. Es por ello, que a continuación se van a exponer las premisas necesarias que debe contener un correo publicitario, y las medidas legales que debemos de tomar para frenar la publicidad abusiva que nos inunda el correo.
Mínimos Legales exigidos en un correo promocional
Las premisas mínimas que se deben de seguir para el envío de correos promocionales dentro de la legalidad, son:
1. Se debe exponer claramente en el asunto del mensaje que dicho correo electrónico contiene publicidad.
2. En todos los correos electrónicos se deberá incluir la fuente de donde proceden los correos electrónicos a los que se remite la publicidad.
3. Teniendo en cuenta que la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información no permite el envío de correos publicitario sin previo consentimiento -excepto la primera comunicación a clientes-, se deberá incluir en todos y cada uno de los correos publicitarios una forma sencilla, gratuita y efectiva de poder darse el usuario de baja de la lista de coreo.
4. El correo electrónico es un dato considerado por la Agencia Española de Protección de Datos como un dato de carácter personal, siempre y cuando esté asociado a una cuenta de correo personal -p.e. carlos.lopez@hhhh.com-, es por ello que se deberán seguir las premisas de la Ley Orgánica de Protección de Datos -llevar a cabo las medidas técnicas, legales y organizativas necesarias según el tipo de datos que se estén tratando-, entre otras:
a. La finalidad del mensaje.
b. El nombre y dirección del Responsable del Fichero.
c. Si los datos van a ser cedidos o si ya lo han sido, especificarlo.
d. La forma de ejercitar los derechos inalienables del afectado -acceso, rectificación, cancelación y oposición-
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