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Modelos de negocio para empresas "normales" (Alain Jorda) |
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¿Pero qué puede hacer mi empresa en la red? Ésa es la pregunta que pueden estar haciéndose muchos empresarios.
Voy a intentar describir algunas líneas de actuación posibles en función de distintos tipos y situaciones de empresa. Por una vez, voy a centrarme en empresas medianas y pequeñas de las que no se suele hablar mucho.
Voy a dejar de lado los modelos de negocio de venta directa al consumidor o "Business to Consumer" o "B2C". Quien quiera desarrollar este tipo de actividad, lo tiene más o menos claro. Necesita, básicamente, 3 cosas: un excelente sistema logístico, una buena
solución tecnológica y un mucho de ergonomía digital -¿infonomía? ¿usabilidad?-, es decir, pensar y diseñar el proceso de compra desde el lado del comprador.
Hoy prefiero adentrarme en casos de empresas que están en situaciones menos claras. Voy a identificar unas cuántas e intentaré dar algunas pistas para desarrollar sus negocios en la red.
EMPRESAS DE SERVICIOS DE ÁMBITO LOCAL (Clientela local)
Por ejemplo, estamos hablando de una agencia inmobiliaria, una tienda de informática, un despacho de abogados o una imprenta,....Es decir, negocios que representan, para el cliente, inversiones importantes y/o personalizadas.
El web les sirve como presentación y suministro de información al cliente. Las transacciones se cerrarán, posteriormente, a través de contactos personales directos (es decir, presenciales).
Me parece perfectamente verosímil un escenario a medio plazo en el que los ciudadanos tengan la oportunidad de consultar distintas opciones (empresas) y sus ofertas sin moverse de casa y, sobre todo, sin comprometerse al solicitar la información.
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