Confirmemos la salida del pedido, siendo nuevamente realistas con la fecha de entrega.
"Quien su palabra no mantiene a las consecuencias se atiene"
La interactividad
Ofrezcamos la posibilidad de opinar o votar sobre el producto, la calidad del empaquetado, las condiciones de recepción, el servicio de atención al cliente y cualquier aspecto relacionado con nuestro negocio. Preguntemos al cliente sin miedo. Interesémonos sinceramente.
"El que no oye consejos no llega a viejo"
La ley
Informemos claramente de los derechos de los consumidores: privacidad de datos, términos legales, condiciones de compra y posibilidad de devolución.
Citemos la LORTAD, garanticemos la confidencialidad de los datos y no los compartamos con terceros ajenos a la empresa. Informemos de que en todo momento podrán ejercitarse los derechos de acceso, rectificación y cancelación. No utilicemos esos datos para hacer publicidad, a no ser que expresamente nos manifiesten su consentimiento.
El comercio, tal y como exige la ley, deberá aceptar devoluciones, aun sin causa justificada, en los siete días posteriores.
"Palabra dada, palabra sagrada"
"Ante los desmanes hazle caso a los refranes". [Carlos Rosell]
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queja sobre un producto soy consumidor de guillet, en dos ocasiones me kha pasado, la ultima esta semana, compre un pak de cuchillas max 2 y solo sirve para afeitarme una sola vez despues ahay que tirarlas porque no valen para nada ruego tomen nota ya que si me vuelve a pasar cambiare logicamente de marca sin nada mas un saludo cordial gracias enrique carratala - ip:***120.64.64 - (04/11/2007)
pensamiento mutuo Hola como estas mi nombre es yuliana ospina lasso,estudiante de mercadeo y ventas universidad de Ibague.La verdad es que precisamente este tema lo hemos estado hablando en clase de comercio electronico con nuestro profesor,realmente es importante actualizar frecuentemente nuestras paginas virtuales puesto que los diferentes clientes activos en linea siempre estan esperando algo nuevo,algo verdaderamente diferente que innove el servicio virtual.
Muchas gracias por este tipo de articulos que enrriquecen y fortalezen nuestro conocimiento dia a dia,puesto que estas paginas son indispensables para solidificar dudas.
att: yuliana ospina lasso Yuliana Ospina Lasso - ip:***.30.101.4 - (04/05/2005)
Una buena imagen vale mas que 1000 palabras. Hola soy estudiante de mercadeo y estoy muy deacuerdo con usted ya que mucha empresas crean una pagina, la descuidan y no piensan en el mercado en potencia que tienen en ella, ya que una pagina llamativa, novedosa que se diferncie de las otras por sus imagenes y que sea facil de navegar tendra mayores usuarios. yuly - ip:***.30.101.4 - (04/05/2005)
Ayuda Hola soy estudiante de decimo nivel administracion mas no es un comentario sino que te escribo para ver si tu me puedes ayudar.
Estoy realizando mi tesis se trata sobre la exportacion de aguacate para el exterior presisamente quiero entrar al mercado de Francia, pero necesito saber como funciona los e-commerce para tener conocimiento del funcionamiento, que se necesitan y como se desarrollan para poner dentro de un capitulo de mi tesisya que por el momemto se que es mas facil entrar a estos mercados via internet por favor cualquier informacion que tengas enviamela.
Se que seras de mucha ayuda para mi tesis.
Atentamente:
Paola
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