En el mundo y ambiente de negocios tan fieramente competitivo, debe existir una relación e interacción muy fuerte entre los productores y sus clientes. Esto significa que, para producir bienes y/o servicios de calidad según los requerimientos del cliente, y cumplir con despachos al tiempo pedido y de forma rápida, la empresa debe mantenerse cerca con sus proveedores y sus clientes. EN orden de lograr estos buenos despachos, bajar los tiempos morosos y perdidos dentro de la producción y mejorar la eficiencia y efectividad de su andar, los productores necesitan tener una administración, y mas que eso, una planificación y sistema de control eficiente que permita una muy buena sincronización y planificación en todo el proceso de organización. Hoy, sin embargo, el desafío es intenso y requiere una fuerte integración en la cadena de valor. Enterprise Resource Planning es una herramienta de estrategia, que equipa a la empresa con las capacidades y recursos necesarios para integrar y sincronizar las funciones asiladas en un proceso continuo de negocios en miras de ganar una competitividad en el turbulento ambiente de los negocios.
ERP:
“Un sistema de información para la gestión ERP se puede definir como una aplicación de gestión empresarial que integra el flujo de información, consiguiendo así mejorar los procesos en distintas áreas (financiera, de operaciones, marketing, logística, comercial, recursos humanos…). Así, los objetivos principales de los sistemas ERP son:
1. Optimización de los procesos empresariales.
2. Acceso a información confiable, precisa y oportuna.
3. La posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la organización.
4. Eliminación de datos y operaciones innecesarias.
5. Reducción de tiempos y de los costes de los procesos.”[3]
Algunos factores a considerar para implementar un ERP:
- Se debe definir claramente el objetivo y visión del proyecto de negocio
- Contar con el equipo adecuado para la implantación de proyecto, así como la persona que tomará el rol de líder del proyecto.
- Capacitación continua no solo tecnológica
- Adaptación a los programas existentes (integración del back-oficce y del front-office),
- Realizar un Plan de trabajo bien definido
- Tener asesoría de expertos y hacer benchmark de empresas que ya cuenten con este tipo de herramientas ya integradas.
- La implantación de este tipo de tecnología requerira un cambio organizacional y se debe tener muy encuenta el tipo de cultura de la empresa.
- Dar seguimiento a la implantación
¿Paraíso o el Infierno?
Se debe tomar en cuenta que la solución ERP es una herramienta en la que su éxito depende del capital humano, de la organización transmita sus necesidades a los encargados de la implantación y que a su vez exista un compromiso formal por parte de la alta dirección para minimizar posibles fracasos. Como todos sabemos la solución ERP no es una varita mágica que hará a un negocio mejor si no que se requiere de un gran esfuerzo de toda la organización para poder asegurar una implantación con éxito.
Algún experto en este tema afirma que "el éxito de una buena implantación no es una tarea fácil, porque los hábitos de cada departamento tienden a no querer ser modificados en el nuevo sistema, pero lo más importante es que la organización deberá adaptarse a la solución ERP y no al revés." Y reconoce que "el ERP se implanta en un marco de numerosos conflictos y que los problemas encontrados no están relacionados con la tecnología si no que son casos en los que falta el ingrediente más importante: liderazgo."
Entre las razones principales por las que una implantación falla se encuentran las siguientes:
- Datos inexactos: Las actividades de depuración y mantenimiento a los datos son estratégicas, pues constituyen una parte importante de las condiciones de éxito de todo el proyecto de implantación, para evitar la migración de datos no confiables
- Los paquetes de software que no cubren las necesidades reales del negocio: Es importante identificar los procesos del negocio que serán “maceados” para la elección de la mejor solución que conviene a la empresa, pues existen sistemas económicos que no cuentan con la funcionalidad esencial para la empresa, lo cual se traduce en una adquisición de alto costo y ningún beneficio para el negocio.
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Excelente
Gorda...
casi 4 años después... y te sigo encontrando.
Muy bien tratado el tema, conozco un par de empresas que estan implementado ERP y veo que estan cometiendo los herrores tipicos que mencionas en tu articulo... gracias por compartir con todos los lectores tu conocimiento... Exitos...
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