En foros donde se encuentran directivos de empresas, accionistas, expertos en Management y trabajadores, he podido corroborar que existe un cierto nerviosismo hacia los movimientos en tendencias directivas que se están viviendo en las empresas. Estas tienen el componente que siempre comentamos, pero que ciertamente pocos aceptan, el cambio. Esa maldita palabra que nos obliga a olvidar lo que aprendimos, lo que implementamos en la empresa y que en la actualidad ya no nos sirve, ya no es útil. Francamente con esta introducción es fácil pensar cual va a ser mi razonamiento hacia una previsión de futuro en las empresas de este siglo. Pues bien, es cierto, una variable del siglo xx, va influenciar sobre manera en el éxito de las empresas del siglo actual. El cambio, la adaptación, la metamorfosis, la flexibilidad, en definitiva la capacidad de crear la empresa cada día, con todo lo que eso supone. Lamentándolo mucho, lo rígido, inflexible, no será rentable en las empresas. Es por ello, que el verdadero valor de las empresas desde el punto de vista de mercado estará tasado en su capacidad de proveer de productos y servicios en función a la evolución de los gustos y deseos de sus clientes, pasando la misión de la empresa a tener sentido desde el punto de vista de clientes que atiende, no en cuanto a los productos o servicios que facilita. Dichos clientes, cada vez vivirán ciclos mas cortos de comportamiento en su consumo, con lo que hoy podemos ser líderes, mañana podemos perder mucha cuota de mercado si desatendemos a los clientes o simplemente no llegamos a tiempo. Estos cada vez serán más diversos y formaran grupos más minoritarios en cuanto a sus deseos y apetencias, con lo que es probable, que los estudios de mercado pierdan mucho sentido, no por incapacidad, sino por el factor limitador de llegar a tiempo, por entrar a comentar los problemas que generará adoptar un criterio de segmentación rentable. En definitiva, desde el punto de vista comercial las empresas se orientaran hacia los problemas de los clientes y su misión ofrecer soluciones a dichos problemas olvidando la estandarización y la actual tendencia de definir nuestra misión adaptándolo a los productos que ofrecemos.
Necesariamente, aunque esto lo visualizamos más cada día las organizaciones empresariales, en cuanto a estructura organizativas van a sufrir importantes medidas de “adelgazamiento”, perdiendo en muchos casos, miembros que hasta hoy eran unidades de negocios muy apetecibles. Se intensificará con mucha probabilidad la colaboración entre empresas ante posibles oportunidades de negocios, que las empresas difícilmente podrán atender de manera individual, fundamentalmente por conocimiento de grupos de clientes, de igual forma, creo que las macro empresas desaparecerán para pasar a formar grandes grupos de empresas, por lo que la centralización en la gestión y toma de decisiones dentro de las estructuras empresariales, probablemente no se ajusten a las necesidades de los clientes; y es que la globalización marcara el aumento cuantitativo del mercado, pero se necesitará ajustar la oferta de una manera local a las problemáticas de nuestros clientes. El marketing directo, la personalización, la rentabilidad por cliente serán criterios que se manejaran con más intensidad que la idea de grupo que ahora se comparte fundamentalmente entre las PYMES, en estrategia de comercialización. Por lo tanto las estructuras virtuales organizativas serán respuestas empresariales en pos de esa adaptación al individuo.
Los trabajadores, por estos mismo referentes, tomaran un protagonismo que hasta ahora en muchas empresas han descuidado, con un cliente menos claro en sus preferencias, una estructura menos potente y con una rotación del catalogo de productos altos, la necesidad vital de las empresas serán trabajadores bien formados, capaces de gestionar proyectos, que no tareas y con una alta recepción a aceptar los cambios necesarios, e igualmente orientados al cliente comercial. la empresa se dirigirá en la gran multitud de casos al desarrollo como estrategia organizativa, con lo que organizaciones que se gestionen basándose exclusivamente en el control, no tendrá muchas posibilidades competitivas. Por lo tanto, trabajadores muy preparados en cuestiones técnicas, con grandes capacidades de comunicación interna y externa en la empresa y muy motivados, serán los perfiles demandados para poder dotar de funcionalidad y adaptabilidad a la empresa. Como pueden entender lo próximo o como consecuencia de esto, será crear las condiciones en la empresa, para que estos trabajadores, con estas características los podamos retener, motivación, objetivos, habilidades directivas, liderazgo y capacidad proactiva, son elementos que van a incrementar su presencia en la empresa futura. Las organizaciones van a tener que empezar a pensar en los trabajadores como clientes de esta, y dentro de la dirección habrá que realizar planes de marketing para estos, su problemática, su aportación a la empresa y conseguir la identidad de la empresa, todo esto irá mucho más allá del marketing interno que ahora trabajamos.
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basura esta pinga es un fastidio, no dice lo q busco
PAJUOS!!!!!! Invitado - id:200000- ip:***.109.63.198 - (05/05/2004 00:00:00)
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