Resultados Extra-ordinarios en las empresas - ¿Se puede lograr? (Mariano Vazquez)

Resultados extra-ordinarios en la Empresa. Se puede lograr?

Cuando se habla de mejorar los resultados en una empresa, muchas veces observo que lo que se hace es capacitar al personal en desarrollar ciertas competencias, basado fundamentalmente en tres pilares :

Saber hacer => Conocimiento.
Poder hacer => Habilidades.
Querer hacer => Actitudes.

Esto es fundamental en todo proceso de aprendizaje y de hecho, nos permite lograr buenos resultados, y es recomendable que toda empresa cuente con un plan de capacitación que desarrolle las técnicas necesarias para adquirir estos conocimientos, habilidades y actitudes.

Ahora bien, también es cierto que en muchas situaciones estos resultados que se obtienen son mas de lo mismo, tenemos los resultados dependiendo de las acciones que tomamos y cuando los resultados no son los esperados, solemos analizar nuestras acciones y re-accionamos buscando el aprendizaje de nuevas técnicas que nos permitan “hacer mejor” las cosas.

La incorporación de técnicas, llamado aprendizaje de primer orden, tiene que ver con el aprendizaje de habilidades operativas, que nos permite “hacer mejor” dentro del mismo paradigma en el cual vivimos.

Lo que en todo este tiempo vengo observando, es que en la actualidad el aprendizaje de primer órden no resulta suficiente, y aquí es donde aparece el Coaching Ontológico como una posibilidad de ir un paso mas allá ( aprendizaje de segundo órden ) o más profundo y comenzar a desarrollar lo que Gagné llamo las Meta-Habilidades, desarrollar habilidades mas específicas que permiten consolidar los cambios organizacionales.

El desarrollo de las meta-habilidades, tiene que ver en cómo ir hacia niveles superiores de conciencia, de un área de aprendizaje, con prácticas muy básicas pero necesarias, repetidas hasta conseguir la maestría, como podemos observarlo en los grandes atletas y maestros marciales.

Después de haber trabajado con cientos de personas a través de nuestras intervenciones de Coaching en compañías y en nuestros cursos y programas de formación, hemos detectado algunas Meta-Habilidades comunes a prácticamente todas las organizaciones, sin importar su rubro y mercado, que hacen al contexto adecuado para que las acciones cotidianas sean efectivas y den los resultados esperados.

¿Cuáles son los componentes de este contexto necesario para el cambio profundo y los resultados efectivos?.

1.Entender y respetar como funciona la naturaleza, comparado con nuestras prácticas empresariales.
“Cuando riegas una planta, esta no crecerá más rápido por más que estés parado allí al lado controlando que esto suceda”. Controlar a la gente, genera el efecto contrario al esperado, se inhibe la creatividad, la espontaneidad y la flexibilidad, necesarias para la innovación y la creación de nuevas posibilidades.

2.Cambiar nuestra forma de Observar las cosas.
Nuestros modelos mentales son los lentes por medio de los cuales observamos al mundo, son supuestos hondamente arraigados, historias que nos contamos, imágenes que influyen sobre nuestra manera de comprender el mundo y actuar. No tenemos conciencia de nuestros modelos mentales. Solemos confundir el mapa con el territorio.
Ampliar la mirada, permitir entender al otro como un autentico otro nos posibilitará crear nuevas relaciones y lograr resultados sin precedentes.