Modesto Escobar presenta una introducción al mundo del comercio electrónico muy interesante para aquellos que aún no lo conocen. La brillantez de la obra radica en la pulcritud de sus expresiones, en la sencillez de los argumentos expuestos y en la perfecta estructuración de los capítulos. Quizás no es un libro para aquellos que necesitan contenidos prácticos acerca de Internet y del comercio electríonico, pero Escobar (profesor y no empresario) demuestra un dominio exhaustivo de la teoría.
1. Introducción al comercio electrónico.
2. Internet y el comercio electrónico en España.
3. El comercio electrónico cerrado.
4. El comercio electrónico abierto.
5. Sistemas de seguridad.
6. Marketing y publicidad en la Red.
7. Estrategias empresariales para la implantación de comercio electrónico.
8. Infraestructuras de servicios en la Red.
9. La problemática jurídica y fiscal.
10. Iniciativas de la UE, EEUU y Japón en materia de comercio electrónico.
1. Introducción al comercio electrónico.
Dependiendo de cada caso, el comercio electrónico puede tener diferentes definiciones:
- Desde el punto de vista de las comunicaciones el comercio electrónico es el transporte de información, productos/servicios o pagos, mediante líneas telefónicas y redes de ordenadores.
- Desde la perspectiva de las empresas, el comercio electrónico es una aplicación de tecnología avanzada para la automatización de las transacciones entre organizaciones.
- Desde la perspectiva de los servicios, comercio electrónico es una herramienta que presenta la oportunidad de rebajar los costes, al tiempo que se aumenta la calidad y la velocidad del servicio prestado.
- Desde el punto de vista del moderno internauta, comercio electrónico es la posibilidad de comprar y vender productos e informaciones en Internet sin tener que desplazarse.
El comercio electrónico no es un fenómeno tan nuevo como algunos recientes "navegantes" o los nuevos "oportunistas.com" llegan a suponer. Sus primeros pasos se remontan a los años setenta con la introducción del intercambio electrónico de fondos (EFT). Más adelante, en los ochenta, se comienza a extender el uso de las transacciones electrónicas a otras compañías bajo la forma de mensajes electrónicos, y así aparecen EDI (Intercambio electrónico de datos) y la mensajería electrónica. A mediados de los años 80 en EEUU y al comienzo de los noventa en España empieza a extenderse una nueva forma de realizar comercio electrónico gracias a que facilita una tecnología fácil de usar y barata de utilizar. Así nace lo que podríamos llamar con más propiedad web-commerce, un nuevo fenómeno comercial que permite a las empresas la realización de transacciones directas en línea y en todo el mundo, con clientes finales que hayan realizado la inversión de un PC, un módem y una cuenta con un proveedores de acceso a Internet.
El conjunto de todos los elementos que constituyen el marco en el que se desarrolla este nuevo mercado no es fácil de ver. En este cuadro se resumen todos los elementos que hacen posible el comercio electrónico en cualquiera de sus manifestaciones.
Aplicaciones del comercio electrónico en el mercado cerrado:B2B.Comercio electrónico entre empresas. - Redes de empresas, marketplace, proveedores de informática.
- Portales verticales.
Aplicaciones del comercio electrónico en el mercado abierto: Banca remota, publicidad en la red, home shopping, abastecimiento, etc. - Proveedores de sistemas de comercio electrónico, proveedores de informática.
- Empresas de publicidad.
- Portales.
Infraestructura de servicios:seguridad, autentificación, pagos electrónicos, directorios, catálogos, etc. - Proveedores de sistemas de seguridad, autoridades de certificación.
- Buscadores.
Infraestructura de distribución de mensajería e información: EDI, e-mail, HTTP, XML... - Proveedores de sistemas de mensajería y EDI.
Infraestructura de contenidos multimedia y redes de documentos e información: www, html, java. - Proveedores de contenidos, proveedores de acceso, de dominios, etc.
Infraestructura de red: Compañías de telecomunicaciones, de módem, de satélite... - Proveedores de sistemas de telecomunicaciones.
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