4. ¿Cuántas personas participan en la iniciativa?¿ Quiénes y que perfil tiene el equipo directivo ?
Somos 3 personas involucradas, y con 2 colaboradores adicionales. Todo el equipo tiene un perfil técnico y especializados sobre una materia en cuestión : Windows – LINUX – Programación y Diseño.
5. ¿Cómo definirías vuestro modelo de negocio ?
Un modelo basado en la COLABORACIÓN, ese el verdadero sentido de Internet y de una red.
6. ¿Qué valor añadido aportáis a vuestros usuarios?¿Qué os diferencia de vuestra competencia?
Muy claro : un servicio técnico EFICAZ, RÁPIDO y a un PRECIO muy asequible, por el hecho de ofrecer alternativas a los métodos tradicionales de ofrecer ayuda.
Nuestra diferenciación es disponer del un portal único en cuanto a resolución de consultas y ofrecer el mismo como canal para la oferta de servicios de Ayuda ON-LINE.
7. ¿ Que ventajas aportáis respecto al mercado tradicional ?¿Se trata de algo novedoso exclusivamente desarrollado para el mundo Internet ?
El evitar desplazamientos ON-SITE abarata los costes del soporte técnico tradicional. Desde luego, una asistencia técnica ON-LINE, mediante el control remoto del PC, es algo que no podría ofrecerse sin internet. Asimismo, el poder controlar directamente el PC, aumenta la EFICACIA del servicio técnico, ya que directamente soluciona el problema sin que hayan malos entenidos entre el operador que escucha y el cliente
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