Dinahosting.com

Entrevista a Rubén Bouso, miembro fundador de Dinahosting, empresa especializada en dominios y servicios de hosting.

1. Breve historial en Internet de la persona que comenta su experiencia:

Mis primeros contactos con la red comenzaron allá por el 1997. Desde aquel entonces no he dejado de sorprenderme, aprender y vivir con entusiasmo la evolución que ha sufrido esta red que ofrece infinitas posibilidades en la actualidad.
Comenzaría muy pronto a trabajar en diferentes proyectos inicialmente orientados a medianas empresas y también algunos proyectos de creación propia. Finalmente, terminaríamos por centrar todos los esfuerzos en el foco de nuestro negocio: Dinahosting, empresa especializada en dominios y servicios de hosting.


2. ¿Cómo surgió la idea que dio lugar a la iniciativa empresarial?

La idea surge vista la baja madurez del mercado del hosting y dominios en ese momento. Nos encontrábamos a finales del año 2000 y las empresas comenzaban a demandar servicios de hospedaje de página web que generalmente contrataban a la misma empresa que había realizado el diseño de su sitio web.
Nosotros creíamos que éramos capaces de sacar al mercado un mejor producto que lo que por aquel entonces había y centrar los esfuerzos en disponer de la mejor atención al cliente posible. Y así fue como comenzamos, no sé si por aquel entonces nuestro producto era el mejor o no, pero nuestra atención al cliente destacaba entre las demás empresas del sector. Y así fue como sin apenas inversión inicial pero con mucho esfuerzo y dedicación hemos ido creciendo sin pausa hasta llegar a los 28.000 clientes actuales.


3. ¿Cómo fueron los comienzos? ¿Cuál fue la mayor dificultad? ¿Qué recomendaría a los promotores que están pensando lanzar un proyecto en Internet?

Los comienzos de ningún negocio suelen ser fáciles salvo que una amplia financiación te facilite las cosas, de la cual nosotros carecíamos. La mayor dificultad residía, posiblemente, en la captación de nuevos clientes a la vez que teníamos que desarrollar un buen producto y todo esto llevarlo a cabo con unos recursos muy limitados. Debemos mucho o todo a todos los clientes que desde nuestro inicio captaron nuestra filosofía y nos han recomendado sin cesar.
A los nuevos emprendedores les diría que Internet es un medio que ofrece grandes oportunidades pero solo para aquellos que ponen el trabajo y la dedicación necesaria para hacer realidad sus proyectos. La suerte como en todo es importante, no obstante, no conozco a nadie que haya tenido éxito en Internet sin dedicar enormes dosis de esfuerzo y viceversa.


4. ¿Cuántas personas participan en la iniciativa? ¿Quiénes y que perfil tiene el equipo directivo?

En la actualidad conformamos Dinahosting cerca de 40 personas, la mayor parte de ellas con un perfil técnico especializado en diferentes áreas de la informática. Nuestro equipo directivo está conformado por un director comercial, un director técnico y un director de desarrollo y gerente. Todos ellos han acompañado a Dinahosting a lo largo de los años y comparten la misma visión y filosofía de negocio que Dinahosting ha tenido desde el inicio.


5. ¿Qué valor añadido aportáis a vuestros usuarios? ¿Qué os diferencia de vuestra competencia?

Realmente creo que nos caracterizamos por ofrecer servicios fiables y de calidad así como una esmerada atención al cliente mediante todas las vías posibles con precios razonables. Nuestra amplia gama de productos abarca todas las posibles necesidades (desde planes personales hasta soluciones para la gran empresa), dedicando también un espacio importante para nuestros "Partners" que son empresas que hacen negocio revendiendo nuestros productos con su propia marca. Consideramos en definitiva, que nuestra relación calidad y servicio del producto / precio es superior a la competencia.


6. ¿Cuál es vuestro modelo de negocio? ¿Tenéis beneficios en la actualidad, de donde provienen vuestros ingresos ? ¿Qué consideráis prioritario en vuestra estrategia de crecimiento?

Nuestro principal foco de negocio es el registro de dominios, hosting y servidores dedicados. Y de ahí provienen prácticamente todos nuestros ingresos.
Hemos tenido beneficios año tras año, lo cual nos da un respaldo financiero importante para afrontar continuamente nuevas inversiones que repercuten en la mejora de servicio de nuestros clientes. Con respecto a nuestra estrategia, consideramos prioritario seguir mejorando la atención al cliente, continuar invirtiendo en mejorar la tecnología y también seguir conformando y mejorando un equipo de trabajo del que estamos muy orgullosos, que es todo el equipo de personas que hacen realidad Dinahosting cada día.


7. ¿Qué opinas de la llamada Web 2.0? ¿Cómo ves la Internet del futuro?

Creo que Internet 2.0 está creando un nuevo estilo de vida en Internet, una nueva sociedad virtual. Y el cambio de conductas sociales dirigido hacia un entorno virtual colaborativo y diverso también traerá consigo cambios en las personas como consumidores.
Las empresas deberán competir en un mercado en el que el buen producto y servicio será la clave del éxito, mientras que la publicidad tradicional irá perdiendo peso progresivamente. Con esto quiero decir que los nuevos consumidores se dejan influir más por la buena reputación en Internet del producto o servicio en el que están interesados que por la inversión millonaria en publicidad que realice esa compañía.


Un saludo a todo el equipo de Winred y muchas gracias por la entrevista.

Ruben Bouso