Shopall.com

Entrevista a Oscar Feito, Director General de Shopall (antes Codigobarras).
Shopall España http://www.shopall.es
Shopall International Network http://www.shopall.com

Breve historial en Internet de la persona que comenta su experiencia

Comencé mi actividad profesional en un banco de inversión londinense, donde tuve ocasión de participar en distintas operaciones relacionadas con la financiación de empresas puntocom. Ese fue mi primer contacto con el sector. Posteriormente me incorporé al equipo de Comercio Electrónico de Terra, poco después de su salida a bolsa. En 2001, junto con otros socios, fundamos Shopall (antes Codigobarras).

¿Cómo surgió la idea que dio lugar a la iniciativa empresarial?

Inicialmente pensamos que la comparativa de precios a través del móvil era una aplicación de alto valor añadido para el consumidor, que le permitiría saber siempre y en todo lugar si estaba haciendo o no una buena compra. Por diversas circunstancias extendimos el modelo de búsqueda de productos y comparación de precios desde el móvil a Internet, y posteriormente introdujimos una serie de elementos más publicitarios como son los escaparates contextuales.

Aunque ha pasado mucho tiempo desde entonces – 7 años en “tiempo de Internet” es una eternidad – el fundamento de nuestro negocio no ha cambiado tanto. Identificamos en su día que la falta de información perjudicaba al consumidor y le impedía tomar decisiones de compra racionales, y nosotros queremos que el consumidor tenga toda la información posible para decidir qué comprar y dónde comprarlo.

¿Qué recomendaría a los promotores que están pensando lanzar un proyecto en Internet?

Primero recomendaría estar muy convencido de lo que se está haciendo. Las cosas sólo salen con mucho trabajo, sacrificio y esfuerzo. No hay atajos. Para poder aportar esa intensidad de trabajo tienes que estar muy enfocado y convencido de lo que estás haciendo.

Segundo, tú sólo no lo puedes hacer. Necesitas rodearte de la mejor gente que conozcas en cada campo, y ellos deben de estar igualmente motivados con el proyecto.

Finalmente, es tan importante o más saber ejecutar un proyecto que tener una “brillante idea”. Las “ideas” por sí solas no son proyectos en Internet, hay que ir más allá del excel y el powerpoint para llevarlo a cabo.

¿Cuántas personas trabajan en Shopall?

Entre empleados a tiempo completo y colaboraciones puntuales, aproximadamente 25 personas contribuyen al éxito de Shopall desde nuestras oficinas en Madrid y Barcelona.

¿Qué es Shopall?

Es el punto de referencia para millones de consumidores que buscan productos y servicios en Internet. Ofrecemos a nuestros usuarios un potente motor de búsqueda desde el que pueden consultar no sólo el precio de millones de productos de consumo sino también opiniones, vídeos, imágenes y todo tipo de información relacionada. Nuestro objetivo es ofrecerle al usuario toda la información necesaria para tomar la mejor decisión de compra.

¿Y la Red Shopall?

Además de gestionar los entornos Shopall en varios países del mundo también gestionamos centros comerciales, buscadores de productos, servicios de comparación de precios y escaparates contextuales para más de 1.200 prestigiosos portales, blogs y medios de comunicación. Esta agrupación de entornos que utilizan nuestros servicios para aportar un contenido de valor añadido y monetizar su tráfico se conoce como la Red Shopall.

¿Cómo gana dinero Shopall?

La Red Shopall es una de las principales fuentes de tráfico cualificado en España y Portugal para anunciantes en Internet. Aportamos al anunciante (PYMES, tiendas virtuales, agencias, fabricantes y grandes marcas) un posicionamiento estratégico ante millones de consumidores que buscan información para tomar sus decisiones de compra. A través de nuestros ejecutivos de cuentas (que ofrecen al anunciante un servicio de asesoramiento constante y personalizado) tenemos relación directa con más de 1.000 anunciantes que nos recompensan cada vez que generamos una vista cualificada desde nuestros entornos hacia sus productos.

¿Cómo sabe el anunciante que los clicks generados son reales?

La sostenibilidad de nuestro modelo de negocio depende 100% del retorno de inversión que generemos para nuestros anunciantes.

Si nuestros anunciantes pagan por clicks fraudulentos, automatizados o provenientes de usuarios en países lejanos que no tienen intención de comprar sus productos, no podrán generar ventas y por tanto el anunciante no rentabilizará su inversión. En consecuencia somos muy estrictos y transparentes con nuestros sistemas de contabilización, garantizando los mejores resultados posibles para el anunciante.

¿Podría darnos una idea de magnitud acerca de Shopall?

Desde su creación en 2001, la Red Shopall ha tenido un crecimiento exponencial. Actualmente genera más de 700 millones de búsquedas mensuales y atrae a más de 3 millones de usuarios únicos...¡y seguimos creciendo! Como he comentado anteriormente tenemos relación directa con más de 1.000 anunciantes, 1.200 portales...

¿En qué países está presente Shopall? ¿Hay previsiones de internacionalización?

Shopall es líder en España y Portugal pero desde hace un par de años también damos servicio a portales y anunciantes en Italia, Francia y Alemania. Actualmente estamos iniciando la actividad comercial en Brasil, Argentina, México y demás países latinoamericanos donde creemos que existe un gran potencial para nuestro negocio.

Veo que el usuario puede registrarse en Shopall. ¿Para qué?

En torno a Shopall está surgiendo de forma “cuasi-espontánea” una comunidad de usuarios cosmopolita donde miles de consumidores comparten aficiones, compran y venden productos y, en general, expresan sus opiniones sobre aquello que les apetece. Es curioso porque no teníamos del todo claro hacia dónde iría la comunidad, así que pusimos distintas herramientas a disposición de los usuarios registrados y ellos mismos con sus acciones nos están indicando el camino a seguir.

¿Qué opinas de la llamada Web 2.0? ¿Cómo ves la Internet del futuro?

Primero quiero matizar que mucha gente habla alegremente de la “Web 2.0” pero (a) parte de ellos no sabría definir exactamente a qué se refieren (b) el resto se refiere a cosas distintas por tanto no están hablando de lo mismo.

Hoy día se utiliza Web 2.0 para definir sitios web que tienen elementos dinámicos en sus páginas, o que utilizan tecnología AJAX, o que se basan en redes sociales, o que permiten compartir cosas con otros usuarios... La etiqueta se ha vuelto tan amplia, que apenas sirve para concretar nada. Al igual que no se puede generalizar con el término “Negocios en Internet”, tampoco se puede generalizar con “Web 2.0”.

¿El futuro? Como en cualquier otro sector – Internet/No Internet, Web 2.0 o Web 1.0 - habrá negocios sólidos y financieramente rentables y otros que no. Habrá servicios online muy bonitos y divertidos, pero sin un modelo de negocio sostenible mientras que otros aparentemente más aburridos prestarán un servicio real al usuario y podrán generar ingresos. No se puede generalizar.